擇食
渣打銀行董事總經(jīng)理李明德曾說(shuō)：
將時(shí)間花在罵「對(duì)的人」，這是主管的做事效率
罵人的目的不是改正態(tài)度，而是立刻改正行為。這道理你知道嗎？
當(dāng)上主管（不管帶領(lǐng)多少人），這是絕大多數(shù)人職場(chǎng)生涯一定要做到的。
但是——
「不想當(dāng)壞人」、「不想擔(dān)那種責(zé)任——總是在要求別人做事」，
這是大多數(shù)人不願(yuàn)意當(dāng)主管的兩大理由。
然而，就業(yè)市場(chǎng)的真相是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事小你幾乎10歲，而你還沒(méi)當(dāng)上主管，你很可能會(huì)是公司優(yōu)先想請(qǐng)你走路的人（起碼不給加薪），因?yàn)?，同事比你便宜?/p>
當(dāng)主管，你當(dāng)然不想被員工討厭、令員工感到不愉快。可是，當(dāng)主管不可能不需要罵人——從嚴(yán)格要求、到疾言厲色指責(zé)。根據(jù)作者的公司調(diào)查，有68.9％的主管自認(rèn)：「我有責(zé)罵部屬但失敗了的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
會(huì)不會(huì)罵人，成了能不能當(dāng)好主管的關(guān)鍵之一。罵人竟然是重要的「管理技術(shù)」，你想到過(guò)嗎？
為什麼覺(jué)得自己責(zé)罵部屬但失敗了？因...
渣打銀行董事總經(jīng)理李明德曾說(shuō)：
將時(shí)間花在罵「對(duì)的人」，這是主管的做事效率
罵人的目的不是改正態(tài)度，而是立刻改正行為。這道理你知道嗎？
當(dāng)上主管（不管帶領(lǐng)多少人），這是絕大多數(shù)人職場(chǎng)生涯一定要做到的。
但是——
「不想當(dāng)壞人」、「不想擔(dān)那種責(zé)任——總是在要求別人做事」，
這是大多數(shù)人不願(yuàn)意當(dāng)主管的兩大理由。
然而，就業(yè)市場(chǎng)的真相是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事小你幾乎10歲，而你還沒(méi)當(dāng)上主管，你很可能會(huì)是公司優(yōu)先想請(qǐng)你走路的人（起碼不給加薪），因?yàn)椋卤饶惚阋恕?/p>
當(dāng)主管，你當(dāng)然不想被員工討厭、令員工感到不愉快。可是，當(dāng)主管不可能不需要罵人——從嚴(yán)格要求、到疾言厲色指責(zé)。根據(jù)作者的公司調(diào)查，有68.9％的主管自認(rèn)：「我有責(zé)罵部屬但失敗了的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
會(huì)不會(huì)罵人，成了能不能當(dāng)好主管的關(guān)鍵之一。罵人竟然是重要的「管理技術(shù)」，你想到過(guò)嗎？
為什麼覺(jué)得自己責(zé)罵部屬但失敗了？因?yàn)槟悴缓靡馑奸_(kāi)口，要不就是罵了卻沒(méi)收到改正的效果。
管理學(xué)從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)如何責(zé)罵，你的身邊有好的範(fàn)本能讓你學(xué)會(huì)嗎？
到目前為止，你有學(xué)過(guò)該怎麼罵人嗎？
本書(shū)作者齋藤直美，大學(xué)畢業(yè)到卡拉OK連鎖店打工，四年之內(nèi)升任店經(jīng)理、管理30位員工。上任半年，業(yè)績(jī)就打破公司史上最高紀(jì)錄。這樣的奇蹟，公司調(diào)升她到人才培育部門(mén)，總計(jì)培訓(xùn)、指導(dǎo)八千名多人。
2006年，她創(chuàng)立自己的公司，以「打造讓員工等不及星期一去上班的組織」為理念，專(zhuān)門(mén)教人如何成為好主管。她在日本全國(guó)各地演講、開(kāi)辦研習(xí)講座，各業(yè)界主管、員工，都是她的學(xué)生。其中最受歡迎的「優(yōu)秀主管這麼誇獎(jiǎng)與責(zé)罵」研習(xí)班中，98％的參加者反應(yīng)「有用、滿意」，認(rèn)為「能夠立刻用在職場(chǎng)上」。
本書(shū)即是以此為基礎(chǔ)編寫(xiě)而成。從基本的責(zé)罵觀念開(kāi)始，分為八大類(lèi)、104種情境及主管該如何責(zé)罵的方式、用語(yǔ)，讓你非學(xué)會(huì)好好罵人不可。
首先，罵人前你一定要有的整套心理建設(shè)，從A到Z：
?罵人新手，該怎麼入門(mén)
?你心態(tài)不對(duì)，導(dǎo)致開(kāi)不了口罵人
?罵人，有效最重要。罵人的目的不是改正態(tài)度，而是立刻改正行為
?罵人的時(shí)候不能發(fā)脾氣
?哪些事罵出口，你就失格了？
?想要員工聽(tīng)你的意見(jiàn)，罵可能比加薪有用……
接著，面臨得責(zé)罵人的狀況時(shí)，你該怎麼說(shuō)？
?我是個(gè)不敢罵人的主管，怎麼辦？
?工作細(xì)節(jié)老是要提醒的人，怎麼罵？
?部屬反駁你，你怎麼辦？
?當(dāng)主管的人，得先公佈罵人準(zhǔn)則。讓他先知道這樣做就會(huì)挨罵。
你知道，態(tài)度是罵出來(lái)的嗎？
?部屬說(shuō)話白目、做事拖拉、上班愛(ài)聊天、愛(ài)講別人壞話、撒謊、休假?zèng)]先講就直接遞出假單、只會(huì)說(shuō)風(fēng)涼話卻不伸手幫忙，這種時(shí)候你都得立刻出手（開(kāi)口罵）。
?此外，員工還得改正的態(tài)度，包括：什麼事情都用電子郵件和簡(jiǎn)訊來(lái)解決、太晚回報(bào)、甚至隱瞞過(guò)失、背著你打混等等……，狀況不同，罵人方法也不同。
每個(gè)員工都不同，你懂部屬的特質(zhì)，才知道該怎麼罵
?罵不出口、不好罵的人，怎麼罵？
?難搞的、笨懶慢的，如何讓他動(dòng)起來(lái)？
?老說(shuō)「嘜啦」的人，你怎麼振作他？
?一罵就哭的人、長(zhǎng)官變成你部屬、資歷比你豐富、甚至比你優(yōu)秀的員工……，這種非常狀況，你怎麼開(kāi)口責(zé)備？
?最後通牒，怎麼下？
懂得責(zé)備人，才是能幹的好主管，最厲害的是，你罵了他、他卻不會(huì)心生反感。所謂的「好主管」就是從爛軟到蠻幹，各種人你都能領(lǐng)導(dǎo)，帶出他的做事效率。你責(zé)備他，他反而尊敬你。
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擁有傲人的身材和健康的身體
絕對(duì)不是夢(mèng)想
不需要挨餓、不需要運(yùn)動(dòng)
你就可以做得到