什么是業(yè)務(wù)流程管理（升級(jí)版）

本書(shū)是一本簡(jiǎn)潔、易于理解的業(yè)務(wù)流程管理指南，為實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理（BPM）需要的工具和技術(shù)，以及它如何能夠使任何組織受益提供了一個(gè)簡(jiǎn)單但全面的介紹。本書(shū)還解釋了一個(gè)成功的企業(yè)范圍的BPM實(shí)現(xiàn)所必不可少的管理策略、綜合方法，以及軟件解決方案，探索如何在組織中推行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，并提供持續(xù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。