數據挖掘技術 : 應用于市場營銷
《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》內容簡介：誰將是忠實的客戶？誰將不是呢？哪些消息對哪些客戶細分最有效？如何最大化客戶的價值？如何將客戶的價值最大化？《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》提供了強大的工具，可以從上述和其他重要商業(yè)問題所在的公司數據庫中提取它們的答案。自《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》第1版問世以來，數據挖掘已經日益成為現代商業(yè)不可缺少的工具。在這個最新版本中，作者對每個章節(jié)都進行了大量的更新和修訂，并且添加了幾個新的章節(jié)?！稊祿诰蚣夹g:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》保留了早期版本的重點，指導市場分析師、業(yè)務經理和數據挖掘專家利用數據挖掘方法和技術來解決重要的商業(yè)問題。在不犧牲準確度的前提下，為了簡單起見，即使是復雜的主題，作者也進行了...
《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》內容簡介：誰將是忠實的客戶？誰將不是呢？哪些消息對哪些客戶細分最有效？如何最大化客戶的價值？如何將客戶的價值最大化？《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》提供了強大的工具，可以從上述和其他重要商業(yè)問題所在的公司數據庫中提取它們的答案。自《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》第1版問世以來，數據挖掘已經日益成為現代商業(yè)不可缺少的工具。在這個最新版本中，作者對每個章節(jié)都進行了大量的更新和修訂，并且添加了幾個新的章節(jié)?！稊祿诰蚣夹g:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》保留了早期版本的重點，指導市場分析師、業(yè)務經理和數據挖掘專家利用數據挖掘方法和技術來解決重要的商業(yè)問題。在不犧牲準確度的前提下，為了簡單起見，即使是復雜的主題，作者也進行了簡潔明了的介紹，并盡量減少對技術術語或數學公式的使用。每個技術主題都通過案例研究和源自作者經驗的真實案例進行說明，每章都包含了針對從業(yè)者的寶貴提示。書中介紹的新技術和更為深入的技術包括：線性和邏輯回歸模型、增量響應（提升）建模、樸素貝葉斯模型、表查詢模型、相似度模型、徑向基函數網絡、期望值最大化（EM）聚類和群體智慧。新的章節(jié)專門討論了數據準備、派生變量、主成分分析和其他變量減少技術，以及文本挖掘。
在建立了全面的數據挖掘應用業(yè)務環(huán)境，并介紹了所有數據挖掘項目通用的數據挖掘方法論的各個方面之后，《數據挖掘技術:應用于市場營銷、銷售與客戶關系管理(第3版)》詳細介紹了每個重要的數據挖掘技術。
Gordon S.Linoff和Michael J.A.Berry在數據挖掘領域的知名度眾所周知。他們是Data Miners公司——一家從事數據挖掘的咨詢公司——的創(chuàng)始人，而且他們已經共同撰寫了一些在該領域有影響力和得到廣泛閱讀的書籍。他們共同撰寫的第一本書是Data Mining Techniques的第一個版本，于1997年出版。自那時起，他們就一直積極地挖掘各種行業(yè)的數據。持續(xù)的實踐分析工作使得兩位作者能夠緊跟數據挖掘、預測以及預測分析領域的快速發(fā)展。Gordon和Michael嚴格地獨立于供應商。通過其咨詢工作，作者接觸了所有主要軟件供應商（以及一些小的供應商）的數據分析軟件。他們相信好的結果不在于是采用專用的還是開源的軟件，命令行的還是點擊的軟件，而是在于創(chuàng)新思維和健全的方法。
Gordon和Michael專注于數據挖掘在營銷和客戶關系管...
Gordon S.Linoff和Michael J.A.Berry在數據挖掘領域的知名度眾所周知。他們是Data Miners公司——一家從事數據挖掘的咨詢公司——的創(chuàng)始人，而且他們已經共同撰寫了一些在該領域有影響力和得到廣泛閱讀的書籍。他們共同撰寫的第一本書是Data Mining Techniques的第一個版本，于1997年出版。自那時起，他們就一直積極地挖掘各種行業(yè)的數據。持續(xù)的實踐分析工作使得兩位作者能夠緊跟數據挖掘、預測以及預測分析領域的快速發(fā)展。Gordon和Michael嚴格地獨立于供應商。通過其咨詢工作，作者接觸了所有主要軟件供應商（以及一些小的供應商）的數據分析軟件。他們相信好的結果不在于是采用專用的還是開源的軟件，命令行的還是點擊的軟件，而是在于創(chuàng)新思維和健全的方法。
Gordon和Michael專注于數據挖掘在營銷和客戶關系管理方面的應用——例如，為交叉銷售和向上銷售改進推薦，預測未來的用戶級別，建?？蛻羯嫫趦r值，根據用戶行為對客戶進行劃分，為訪問網站的客戶選擇最佳登錄頁面，確定適合列入營銷活動的候選者，以及預測哪些客戶處于停止使用軟件包、服務或藥物治療的風險中。Gordon和Michael致力于分享他們的知識、技能以及對這個主題的熱情。當他們自己不挖掘數據時，他們非常喜歡通過課程、講座、文章、現場課堂，當然還有你要讀的這本書來教其他人。經常可以發(fā)現他們在會議上發(fā)言和在課堂上授課。作者還在blog.data-miners.com維護了一個數據挖掘的博客。
Gordon生活在曼哈頓。在本書之前，他最近的一本書是Data Analysis Using SQL and Excel，已經由Wiley于2008年出版。
Michael生活在馬薩諸塞州劍橋市。他除了在Data Miners從事咨詢工作之外，還在波 士頓大學卡羅爾管理學院講授市場營銷分析（Marketing Analytics）課程。