掌控溝通

為什么我們?cè)絹?lái)越無(wú)法容忍與接受與我們持相反意見(jiàn)的人？

為什么當(dāng)有人與我們意見(jiàn)相左時(shí)，我們寧愿選擇妥協(xié)或者逃避？

為什么當(dāng)你試圖與意見(jiàn)相左的人對(duì)話時(shí)，對(duì)方往往扭頭就走？

為什么當(dāng)我們的社交范圍越廣時(shí)，我們對(duì)一件事情的看法會(huì)越極端？

為什么當(dāng)我們?cè)V諸網(wǎng)絡(luò)尋求真相時(shí)，真相反而離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)？

……

事實(shí)上，在當(dāng)今多元化的世界中，對(duì)同一事件的不同看法理應(yīng)成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，而不是撕裂社會(huì)的元兇。面對(duì)相反意見(jiàn)，爭(zhēng)吵、逃避、妥協(xié)都不是解決問(wèn)題的辦法，主動(dòng)說(shuō)服對(duì)方會(huì)是更正確的選擇。溝通大師賈斯汀?李從事溝通、對(duì)話工作20多年，依據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入分析影響溝通的五大障礙（自我保護(hù)、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、舒適區(qū)、錯(cuò)誤信息、世界觀沖突），并結(jié)合具體的案例提出了包含九個(gè)步驟在內(nèi)的“策略對(duì)話”的解決辦法，讓你輕松管控分歧，成功說(shuō)服與你觀點(diǎn)不合的人。

【美】賈斯汀·李（Justin Lee）

美國(guó)知名演講家及社會(huì)活動(dòng)家，20多年來(lái)一直致力于在不同意見(jiàn)人士間搭建溝通、對(duì)話的橋梁，積累了豐富的溝通經(jīng)驗(yàn)。賈斯汀?李的第一本書(shū)《撕裂》因成功地彌合了進(jìn)步人士與保守主義的巨大分歧而受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，該書(shū)長(zhǎng)期位于亞馬遜暢銷書(shū)排行榜前列。賈斯汀?李的文章經(jīng)常被《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》等主流媒體引用，目前，他擔(dān)任一家非政府組織Nuance Ministries的執(zhí)行董事。