學(xué)習(xí)型管理

豐田式管理的精華，一張A3紙把問題的源頭,分析,糾正和執(zhí)行計劃全面囊括。簡單即是有效。很多熟悉A3報告的人最初都會把A3看成是一個簡單的溝通工具，或者問題解決工具，但是A3的含義遠(yuǎn)不止如此。公司會通過A3流程來對問題，項(xiàng)目和建議進(jìn)行識別、構(gòu)架、行動和回顧，同時也可以通過這個模式來培養(yǎng)干部，訓(xùn)練他們找出問題的根源。這個學(xué)習(xí)型的模式正是公司建立企業(yè)文化重要的一步棋。

本書講述了一位經(jīng)理（肯.桑德森）和向他的下屬（德西.波特）的故事，故事中展現(xiàn)了A3如何作為管理流程，為改革，計劃和問題解決建立標(biāo)準(zhǔn)的方法，以建立更廣泛和更深入的思維方式結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織化學(xué)習(xí)的可行方法。

約翰·舒克（John Shook）是精益企業(yè)研究院的高級顧問，豐田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾經(jīng)是密西根大學(xué)日本技術(shù)管理項(xiàng)目的主任。1999年舒克將豐田公司的“物料及信息流圖”，結(jié)合精益理念及方法，撰寫了《學(xué)習(xí)觀察》（Learning to see）一書，目前該書已經(jīng)被翻譯為12種語言，銷量超過15萬冊。舒克被公認(rèn)為是一名真正的導(dǎo)師，他在精益圈子中熱心地分享自己的知識和見解，并幫助那些剛剛起步的人們。