專業(yè)服務(wù)公司的管理

《專業(yè)服務(wù)公司的管理》自出版以來，一直被奉為專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理圣經(jīng)，總銷量超過30萬冊。在歐美，它是與管理大師彼得·德魯克、戰(zhàn)略大師邁克爾?波特、營銷大師菲利普·科特勒比肩的管理經(jīng)典。專業(yè)服務(wù)公司是利用專業(yè)知識來提供服務(wù)的公司。如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司、投行、公關(guān)公司、廣告公司，等等，它們與工業(yè)型公司和餐館等服務(wù)型企業(yè)差異巨大，其面對的每個客戶都各不相同，每個項目都有其獨特性，其收益和分配也有自己的規(guī)則。因此，專業(yè)服務(wù)公司的管理必須特別對待?！秾I(yè)服務(wù)公司的管理》的特色在于權(quán)威與實用并舉。理論部分提供了專業(yè)服務(wù)公司最權(quán)威的核心管理原則，充滿基于常識、一針見血的洞見；操作部分則為專業(yè)服務(wù)公司的各種管理實務(wù)提供了明確、合理的建議，如利潤衡量、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)推廣、招聘、薪酬、項目組成員配比、員工發(fā)展等。此外，易為公關(guān)還特別結(jié)合中國的實際情況對中...

《專業(yè)服務(wù)公司的管理》自出版以來，一直被奉為專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理圣經(jīng)，總銷量超過30萬冊。在歐美，它是與管理大師彼得·德魯克、戰(zhàn)略大師邁克爾?波特、營銷大師菲利普·科特勒比肩的管理經(jīng)典。專業(yè)服務(wù)公司是利用專業(yè)知識來提供服務(wù)的公司。如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司、投行、公關(guān)公司、廣告公司，等等，它們與工業(yè)型公司和餐館等服務(wù)型企業(yè)差異巨大，其面對的每個客戶都各不相同，每個項目都有其獨特性，其收益和分配也有自己的規(guī)則。因此，專業(yè)服務(wù)公司的管理必須特別對待?！秾I(yè)服務(wù)公司的管理》的特色在于權(quán)威與實用并舉。理論部分提供了專業(yè)服務(wù)公司最權(quán)威的核心管理原則，充滿基于常識、一針見血的洞見；操作部分則為專業(yè)服務(wù)公司的各種管理實務(wù)提供了明確、合理的建議，如利潤衡量、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)推廣、招聘、薪酬、項目組成員配比、員工發(fā)展等。此外，易為公關(guān)還特別結(jié)合中國的實際情況對中文版進行了解讀，以便讀者更好地運用這部經(jīng)典之作。

大衛(wèi)·梅斯特（David H. Maister）

大衛(wèi)·梅斯特

國際公認(rèn)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理權(quán)威，為涵蓋范圍廣泛的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供應(yīng)對各類戰(zhàn)略及管理問題的咨詢建議。他的服務(wù)覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關(guān)注其他地區(qū)。

大衛(wèi)生于英國，擁有伯明翰大學(xué)、倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院和哈佛大學(xué)的學(xué)位，并在哈佛大學(xué)擔(dān)任教授7年。著有暢銷書《專業(yè)服務(wù)公司的管理》《專業(yè)團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業(yè)精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞-克羅地亞語及中文。