當(dāng)購(gòu)買成為習(xí)慣 : 讓顧客離不開

想一想你生活中離不開的公司，我們都至少有一家這樣的公司。它可能是短途貨運(yùn)船舶的提供者，也可能是為你的辦公提供便利的互聯(lián)網(wǎng)公司。他們贏得你的訂單與持續(xù)的忠誠(chéng)的秘密是什么?他們是如何做的?最重要的是，他們做的哪些事也是你在對(duì)待你的客戶時(shí)應(yīng)該做的?怎樣才能成為必不可少的公司呢?秘密何在?

本書將揭曉答案。作者研究了成為顧客們完全必需的公司的重要因素，并通過實(shí)際的商業(yè)案例，實(shí)地訪談，以及更多卓有成效的商業(yè)理念和創(chuàng)意，告訴企業(yè)如何打破價(jià)格怪圈，提升持久的競(jìng)爭(zhēng)力。本書可以幫助中國(guó)的企業(yè)從價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中解脫出來(lái)，適合當(dāng)今富有遠(yuǎn)見的商業(yè)人士閱讀。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品和服務(wù)變得容易被替代，價(jià)格也因此成為顧客選擇的決定因素。除非你能給他們提供從其它任何地方都買不到的東西，他們才不會(huì)被別人的低價(jià)所吸引。因此，商業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該超越商品本身，創(chuàng)造出價(jià)格之...

想一想你生活中離不開的公司，我們都至少有一家這樣的公司。它可能是短途貨運(yùn)船舶的提供者，也可能是為你的辦公提供便利的互聯(lián)網(wǎng)公司。他們贏得你的訂單與持續(xù)的忠誠(chéng)的秘密是什么?他們是如何做的?最重要的是，他們做的哪些事也是你在對(duì)待你的客戶時(shí)應(yīng)該做的?怎樣才能成為必不可少的公司呢?秘密何在?

本書將揭曉答案。作者研究了成為顧客們完全必需的公司的重要因素，并通過實(shí)際的商業(yè)案例，實(shí)地訪談，以及更多卓有成效的商業(yè)理念和創(chuàng)意，告訴企業(yè)如何打破價(jià)格怪圈，提升持久的競(jìng)爭(zhēng)力。本書可以幫助中國(guó)的企業(yè)從價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中解脫出來(lái)，適合當(dāng)今富有遠(yuǎn)見的商業(yè)人士閱讀。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品和服務(wù)變得容易被替代，價(jià)格也因此成為顧客選擇的決定因素。除非你能給他們提供從其它任何地方都買不到的東西，他們才不會(huì)被別人的低價(jià)所吸引。因此，商業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該超越商品本身，創(chuàng)造出價(jià)格之外的客房忠誠(chéng)度。在這本書中，著名的商業(yè)咨詢專家喬·卡洛威通過實(shí)際的商業(yè)案例，告訴企業(yè)如何打破價(jià)格怪圈，提升持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

成為必不可少的公司，讓消費(fèi)者離不開你，把產(chǎn)品和服務(wù)從可替代品變成必需品，是各個(gè)行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)追求的目標(biāo)，作者在書中總結(jié)并闡述了五個(gè)推動(dòng)力，足以幫助企業(yè)迅速找準(zhǔn)方向，進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)中。

書中包括顧大量的案例分析，實(shí)地訪談，以及更多卓有成效的商業(yè)理念和創(chuàng)意，這些正是當(dāng)今富有遠(yuǎn)見的商業(yè)人士所需要閱讀的。

喬·卡洛威，是一個(gè)炙手可熱的企業(yè)顧問，著名的品牌和競(jìng)爭(zhēng)定位領(lǐng)域的專家，接受過他的咨詢的客戶來(lái)自傳媒業(yè)，酒店業(yè)，IT業(yè)和 銀行業(yè)等各個(gè)行業(yè)，其中不乏寶馬和美國(guó)運(yùn)通等著名公司。

他以商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為題的全球巡回演講使得他被列入美國(guó)名人堂（Hall of Fame）的國(guó)際演講大師名錄。

喬·卡洛威之前曾著有Becoming a Category of One一書，目前和妻子、女兒居住在美國(guó)田納百州。