Web數(shù)據(jù)挖掘:將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值

Web正在改變著整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域!業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷改變影響著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘也在不斷地改變著整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本書(shū)全面地展示了Web對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘在業(yè)務(wù)方面的影響，列舉了大量Web數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)例，并將數(shù)據(jù)挖掘置于一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，描述了一些對(duì)于任何關(guān)注客戶的企業(yè)都非常重要的概念，以及面向Web的與業(yè)務(wù)相關(guān)的分析類(lèi)型。

本書(shū)適合于Web數(shù)據(jù)挖掘、Web分析及其他相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員閱讀，也可以作為大專(zhuān)院校相關(guān)課程的重要輔導(dǎo)教材。

Gordon S.Linoff和Michael J.A.Berry是Data Miners公司的創(chuàng)始人，這是一家致力于數(shù)據(jù)挖掘咨詢的公司。他們?yōu)樵诰€和離線的以客戶為中心的公司提供客戶關(guān)系管理（CRM）咨詢。他們也是“Data Mining Techniques”和Mastering Data Mining這兩本書(shū)（都由Wiley出版）的作者。