從咨詢跳到甲方，我們?nèi)钡氖鞘裁矗?/h1>
1 咨詢的一條出路：甲方
在咨詢行業(yè)，內(nèi)部人士聊的比較多的一個(gè)問(wèn)題是：Exit - 出路。
好像上了條高速公路，有小部分人會(huì)一直向前，但大多數(shù)人還是得在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)選擇一個(gè)合適的出口，右拐，出公路，到達(dá)一個(gè)目的地或者中轉(zhuǎn)站。
畢竟在圈子里，有能力最終走到最后升到合伙人的是少數(shù)，愿意長(zhǎng)期在這個(gè)高壓行業(yè)繼續(xù)沉浸下去并以此為終身奮斗目標(biāo)的也是少數(shù)，所以不可避免地大家都會(huì)很早就開(kāi)始思考 - “咨詢之后，路在何方？”
出路的大方向不多，簡(jiǎn)單可以歸為跳到甲方，到PE等金融機(jī)構(gòu)，自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，或者走其他的非主流路線 - 比如從政，做研究，等等。
比如前BCG咨詢師Alexander de Croo在離開(kāi)咨詢后第一站選擇了創(chuàng)業(yè)，最近又剛剛當(dāng)選了比利時(shí)總理
今天我無(wú)意拆解這個(gè)話題，只想聊聊和甲方相關(guān)的一個(gè)很小的側(cè)面：咨詢出身跳到甲方，可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？
在我之前的一篇文章里有提過(guò)一些甲方和咨詢工作方式上的一些區(qū)別：當(dāng)年那個(gè)從甲方跳槽到咨詢的人現(xiàn)在怎么樣了？
兩者基本就是兩個(gè)完全不同的體系：其中文化，節(jié)奏，關(guān)注點(diǎn)，等等因素都大有不同。所以從咨詢到甲方，自然也會(huì)遇到很多問(wèn)題，也需要適應(yīng)這些差異。
說(shuō)到“咨詢到甲方的不適應(yīng)”，可能很多人第一反應(yīng)就是：
戰(zhàn)略咨詢出身，做了太多高屋建瓴和戰(zhàn)略方向相關(guān)的工作，這些都太理論了，紙上談兵容易實(shí)操難，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的缺乏會(huì)戰(zhàn)略咨詢師將來(lái)入駐甲方時(shí)的一個(gè)致命缺陷。
但我覺(jué)得從根本上來(lái)講，“缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”并不是一個(gè)大問(wèn)題：
咨詢師們?cè)缇驮陧?xiàng)目中習(xí)慣了快速學(xué)習(xí)一個(gè)全新的領(lǐng)域，修煉出了一手神擋殺神的問(wèn)題解決能力，而且到了一定級(jí)別 項(xiàng)目管理，期望管理等軟能力也一般不會(huì)差。
所以在甲方，即使是進(jìn)入一塊前所未聞的業(yè)務(wù)，給一些時(shí)間，也多能憑借在咨詢中修煉出的基本面快速上道。
反倒是在咨詢中被帶遲鈍的情緒感知能力，可能會(huì)對(duì)剛從咨詢到甲方的朋友帶來(lái)很大的困擾。
2 咨詢和甲方里的情緒感知
體驗(yàn)過(guò)的朋友能清楚地了解，咨詢是一份極端結(jié)果導(dǎo)向的工作，尤其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，項(xiàng)目中所做的一切都在為最終給客戶的deliverables（交付物）服務(wù)： 為了做好項(xiàng)目，確保團(tuán)隊(duì)有足夠的投入，在deadline前有高質(zhì)量的產(chǎn)出，項(xiàng)目經(jīng)理習(xí)慣了做大量的push，常常為此犧牲自己和團(tuán)隊(duì)成員的休息時(shí)間；
如果有不同意見(jiàn)，對(duì)方比你高多少職級(jí)也得直接指出，表達(dá)自己的看法；
平級(jí)之間遇到分歧據(jù)理力爭(zhēng)更是再平常不過(guò)；
在和上級(jí)或者和客戶的會(huì)議上，如果隊(duì)友表現(xiàn)不佳，你有把握的話也可以直接take the lead;
...
在這些過(guò)程里，驅(qū)動(dòng)咨詢師行為的，是“解決問(wèn)題”，“確保交付”，和“提升交付物質(zhì)量”。
至于以下這些因素： 你是否以足夠nice的方式否定了對(duì)方？ 你在和你上級(jí)的老板發(fā)表和上級(jí)不一樣意見(jiàn)的時(shí)候是否造成越級(jí)？ 你是否在交流給對(duì)方留夠了面子？ 你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人讓組員周末趕工是否會(huì)造成對(duì)方不快？等等。 可能被大多數(shù)人忽略了。
因?yàn)樵诖蠓较蛏?，“是否?duì)項(xiàng)目結(jié)果有利”是一個(gè)行為的黃金評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) - 在這樣的文化下，周?chē)娜硕己湍泐愃疲匾曔壿嫼偷览?，卻常常忽略了對(duì)周?chē)榫w的感知。
但如果咨詢師們習(xí)慣性地把這個(gè)工作方式和節(jié)奏帶到甲方公司，卻很可能讓前路漫起迷霧。
比如有從Top Tier咨詢跳到某TMT行業(yè)大廠的A，在第一次會(huì)議中就發(fā)現(xiàn)了同事分享中諸多的邏輯漏洞，習(xí)慣性地在會(huì)議上直接進(jìn)行了反駁，結(jié)果鬧得不歡而散。
比如習(xí)慣了MBB節(jié)奏，剛跳到某互聯(lián)網(wǎng)公司的B，在項(xiàng)目進(jìn)行中因?yàn)榭床坏闷渌块T(mén)緩慢的進(jìn)度而直接開(kāi)懟，后來(lái)屢屢碰壁。
還比如，我在甲方前司戰(zhàn)略部的老板S，同樣出身MBB，剛轉(zhuǎn)到了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)做head，一個(gè)月前和她通電話聊一個(gè)和咨詢相關(guān)的話題，她隨口提到： 甲方和咨詢的管理真完全不是一回事。
在后者，大部分時(shí)候我們只要想著帶人做好事就好了，而在甲方 那才是更真實(shí)普遍的工作場(chǎng)景，我們需要更多地考慮和同事及上下級(jí)的長(zhǎng)期關(guān)系。
所以，對(duì)于跳到甲方的咨詢師來(lái)說(shuō)，可能最大的挑戰(zhàn)在于，如何拋開(kāi)優(yōu)越感和“過(guò)分的結(jié)果導(dǎo)向和理性”，去更多地理解周?chē)说那榫w，去思考： 怎么樣在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部把控正確的節(jié)奏，不過(guò)分push，給下屬以成長(zhǎng)的時(shí)間；
怎么樣在會(huì)議上用合適地方式去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，來(lái)說(shuō)服對(duì)方又不傷其情感；
怎么樣拋開(kāi)完美主義，在不影響大局的情況下去包容一些小的瑕疵；
怎么樣在和上級(jí)有不同意見(jiàn)時(shí)，用對(duì)方能接受的方式提出...
等等。
3 尾聲
這幾天看了皮克斯新出的動(dòng)畫(huà)電影"Soul"。
動(dòng)畫(huà)里所有的靈魂在跳入地球轉(zhuǎn)世投胎之前，都會(huì)進(jìn)入一個(gè)叫“Great Before”的驛站，被那里的培訓(xùn)師賦予各種各樣的個(gè)性： 比如說(shuō)，Tom，情緒化，易激動(dòng)；Jennifer，理性，愛(ài)思考；David，nice，有強(qiáng)包容心；Lily，敏感，又意志堅(jiān)強(qiáng)...等等。
這些和性格相關(guān)的情感因素，很大一部分在一個(gè)人出生之前，就在“Great Before”被打下的烙印，影響著我們方方面面的行為和決定。
但這些情感因素，一不注意，又總在快節(jié)奏的日常工作里被我們忽略。
我們總是在談道理，在談邏輯，在談技能：這些后天可以修煉的方方面面占據(jù)了大部分的時(shí)間。
而和情感相關(guān)的一些琢磨似乎沒(méi)有得到它們應(yīng)有的關(guān)注：我在會(huì)議中為何會(huì)突然激動(dòng)，同事A在合作時(shí)為何會(huì)突然消極怠工，客戶對(duì)于一個(gè)合理的提議為何如此抗拒，等等，總是在腦海中一閃而過(guò)，沒(méi)有沉淀。
但在大多數(shù)時(shí)候，這些非理性的因素似乎才是決定事情走向的關(guān)鍵。
這也是為什么，那些能力出眾的咨詢師跳到了甲方卻遭遇了大量的碰壁。
脫離了咨詢項(xiàng)目的大環(huán)境，失去了對(duì)情感因素的洞察，有邏輯有道理，有時(shí)并沒(méi)有什么用。
所以，2021年，希望自己少關(guān)注一些道理，多感受一些情感。
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今天我無(wú)意拆解這個(gè)話題，只想聊聊和甲方相關(guān)的一個(gè)很小的側(cè)面：咨詢出身跳到甲方，可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？
在我之前的一篇文章里有提過(guò)一些甲方和咨詢工作方式上的一些區(qū)別：當(dāng)年那個(gè)從甲方跳槽到咨詢的人現(xiàn)在怎么樣了？
兩者基本就是兩個(gè)完全不同的體系：其中文化，節(jié)奏，關(guān)注點(diǎn)，等等因素都大有不同。所以從咨詢到甲方，自然也會(huì)遇到很多問(wèn)題，也需要適應(yīng)這些差異。
說(shuō)到“咨詢到甲方的不適應(yīng)”，可能很多人第一反應(yīng)就是：
戰(zhàn)略咨詢出身，做了太多高屋建瓴和戰(zhàn)略方向相關(guān)的工作，這些都太理論了，紙上談兵容易實(shí)操難，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的缺乏會(huì)戰(zhàn)略咨詢師將來(lái)入駐甲方時(shí)的一個(gè)致命缺陷。
但我覺(jué)得從根本上來(lái)講，“缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”并不是一個(gè)大問(wèn)題：
咨詢師們?cè)缇驮陧?xiàng)目中習(xí)慣了快速學(xué)習(xí)一個(gè)全新的領(lǐng)域，修煉出了一手神擋殺神的問(wèn)題解決能力，而且到了一定級(jí)別 項(xiàng)目管理，期望管理等軟能力也一般不會(huì)差。
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