新業(yè)務(wù)排兵布陣，三招制勝 | 茅廬問(wèn)道

王姬

茅廬學(xué)堂人力資源 & 組織發(fā)展專家

這是一個(gè)非常有代表性的，企業(yè)排兵布陣的問(wèn)題。

首先，我們回到問(wèn)題的原點(diǎn)：想開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

那么，新業(yè)務(wù)是什么業(yè)務(wù)？對(duì)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐和意義是什么？新業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么？定性目標(biāo)和定量目標(biāo)都清楚嗎？業(yè)務(wù)模式如何設(shè)計(jì)？目標(biāo)清晰之后，策略是怎么樣的？路徑如何？

排兵布陣的前提是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有系統(tǒng)的思考和規(guī)劃，沒(méi)有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就沒(méi)有組織戰(zhàn)略。

如果業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理清楚了，那么往下走，組織架構(gòu)如何搭建？新業(yè)務(wù)是要自建閉環(huán)還是跟老業(yè)務(wù)共享中臺(tái)？有哪些組織力是可供復(fù)用的，有哪些是需要新業(yè)務(wù)從0到1建設(shè)的？

基于新業(yè)務(wù)的訴求，核心人才畫像是否清晰，考慮到是新業(yè)務(wù)，很多內(nèi)容暫時(shí)沒(méi)辦法非常明確，但對(duì)于部門定位，崗位職責(zé)，崗位說(shuō)明書要有一個(gè)1.0的版本，然后在實(shí)踐中持續(xù)迭代優(yōu)化，日趨精準(zhǔn)。

所以說(shuō)，人才的配置往往不是第一時(shí)間要考慮的事情，而是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、架構(gòu)設(shè)計(jì)、核心人才畫像清晰后才有的行動(dòng)。

當(dāng)找業(yè)務(wù)戰(zhàn)略清晰后，怎么制定招聘計(jì)劃？

舉個(gè)例子。如果新的業(yè)務(wù)需要30個(gè)HC，那么我們的優(yōu)先級(jí)應(yīng)該如何展開(kāi)呢？

首先：一號(hào)位是關(guān)鍵！

我們經(jīng)常說(shuō)：招一個(gè)大蘿卜勝招三個(gè)小蘿卜。很多一號(hào)位都是在業(yè)內(nèi)積累多年，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈，也會(huì)有一定的追隨者。所以，花更多的精力招到高階的人才是非常值得的。

一般這樣的人才，不一定是招聘HR可以獲取的，可能需要老板或創(chuàng)始人或CPO親自上陣，動(dòng)用自己的圈子來(lái)找尋。

我們可以“斷事用人”也可以“用人斷事”?！皵嗍掠萌恕笔侵负芏鄷r(shí)候，我們業(yè)務(wù)已經(jīng)差不多想清楚了，只要找到合適的人來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題；而“用人斷事”是指我們非常堅(jiān)信業(yè)務(wù)的前景和方向，但具體怎么樣并沒(méi)有想清楚，那就需要找到能幫忙想清楚的人加入進(jìn)來(lái)。

阿里云最開(kāi)始啟動(dòng)的時(shí)候，馬云相信大數(shù)據(jù)，相信互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是水電煤，但阿里云到底怎么個(gè)設(shè)想，怎么個(gè)落實(shí)，還是要有王堅(jiān)這樣的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。而且，隨著社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的日新月異，一些新領(lǐng)域已經(jīng)超出了老板原有的認(rèn)知范圍，所以，斷事用人和用人斷事需要靈活運(yùn)用。

人才配置有一個(gè)大的原則：老人做新業(yè)務(wù)，新人做老業(yè)務(wù)。

很多老人在老的場(chǎng)景中耕耘多年，或者多次變換場(chǎng)景，有多面手的潛質(zhì)。同時(shí)，熟悉公司的產(chǎn)品流程人脈，對(duì)公司也有足夠的忠誠(chéng)度，在新業(yè)務(wù)開(kāi)拓前，可進(jìn)行一些人才盤點(diǎn)，摸摸底，把那些對(duì)新業(yè)務(wù)有興趣，想要挑戰(zhàn)自己，并且能力兼具的老人盤出來(lái)，送到新的戰(zhàn)場(chǎng)，激發(fā)職業(yè)生涯的第二春，很多0-1的業(yè)務(wù)都是靠老將們開(kāi)拓出來(lái)的。

同時(shí)，老將的輾轉(zhuǎn)騰挪，也為老業(yè)務(wù)留下了創(chuàng)新的空間，借此機(jī)會(huì)，為老業(yè)務(wù)引入新人，一方面考慮到老業(yè)務(wù)比較成熟，新人有機(jī)會(huì)存活下來(lái)；另一方面，新人新思路，也會(huì)為老業(yè)務(wù)注入新的思想，有機(jī)會(huì)激發(fā)老業(yè)務(wù)的新生命。而且，老人轉(zhuǎn)崗后，現(xiàn)有的崗位會(huì)留下空間，為其他員工留下了晉升或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，對(duì)整個(gè)組織都是一種盤活。

我們在啟用老將開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要兩條腿走路：需要在市場(chǎng)上物色對(duì)新業(yè)務(wù)更有理解力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵人才。

打個(gè)比方：某企業(yè)的戰(zhàn)略是要大力拓展開(kāi)實(shí)體店業(yè)務(wù)。對(duì)于這家企業(yè)而言，與其自己摸索，不如在市場(chǎng)上挖具有星巴克、麥當(dāng)勞這些公司背景的人。他們積累了多年多國(guó)多類型的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，并且有成熟的開(kāi)店模型。為經(jīng)驗(yàn)買單，可以大大縮短企業(yè)自行摸索的路，原本計(jì)劃3年要干成的事情，有可能2年就成了，省的就是賺的。

同時(shí)值得注意的是，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)有內(nèi)轉(zhuǎn)或者有外招的時(shí)候，企業(yè)要加緊做些打通和融合的工作了。因?yàn)?，這樣形成的團(tuán)隊(duì)，在初期有兩大風(fēng)險(xiǎn)：

1，容易形成小團(tuán)隊(duì)、山頭主義，派系是每家企業(yè)都要有意識(shí)去避免的；

2，新老矛盾：外招和內(nèi)轉(zhuǎn)的人可能在行事風(fēng)格，文化底層方面都有差別，而且不排除薪酬倒掛的可能性。

這些組織矛盾，要提前的識(shí)別和應(yīng)對(duì)，最好的結(jié)局就是：你中有我，我中有你，老人們逐漸長(zhǎng)出外部的視角，外招的人注入了本企業(yè)的sense。

好了，最后我們來(lái)小結(jié)一下：

排兵布陣是每家企業(yè)老板、管理層都要掌握的技能，這里面涵蓋了戰(zhàn)略澄清，戰(zhàn)略拆解，組織設(shè)計(jì)，人才盤點(diǎn)的方方面面。

同時(shí)，兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，沒(méi)有固定的格式和方法，一切隨著業(yè)務(wù)，人心的變化而調(diào)度。排兵布陣在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要，沒(méi)有組織戰(zhàn)略，也就沒(méi)有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。