Background

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目背景

尊享好禮活動(dòng)，是針對(duì)中高頻寄件用戶的專屬活動(dòng)，根據(jù)用戶過往的寄件頻率和寄件量，給予不同等級(jí)的任務(wù)與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)和刺激用戶寄件，以進(jìn)一步提升其寄件量，進(jìn)而提升寄件收入。

舊版本分析

1. 重要信息首屏展示不全

輔助性質(zhì)的頭圖，占據(jù)大面積的視覺焦點(diǎn)，而最重要的完成寄件任務(wù)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)部分內(nèi)容相對(duì)靠后，在首屏內(nèi)展示不全，不利于活動(dòng)主信息傳達(dá)；

2. 任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)信息展示不突出

任務(wù)節(jié)點(diǎn)與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，展示太弱，無法快速吸引用戶的注意力，不利于刺激用戶完成任務(wù)；

3. 完成任務(wù)后的狀態(tài)不明顯

用戶完成任務(wù)后，待領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)在第二屏，無法直觀看到，且樣式比較簡(jiǎn)單，感知弱，導(dǎo)致用戶領(lǐng)取率低；

4. 缺乏品牌元素

整體頁面，缺少品牌融入，產(chǎn)品認(rèn)知度差，不利于建立品牌感知。

Part 1

優(yōu)化方案

優(yōu)化目標(biāo)

1. 增強(qiáng)用戶對(duì)活動(dòng)信息的感知，鼓勵(lì)用戶完成任務(wù)；

2. 引導(dǎo)用戶完成任務(wù)后領(lǐng)取禮包，提升禮包領(lǐng)取率；

3. 引導(dǎo)用戶使用禮包，提升寄件量和頻次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化策略

1. 簡(jiǎn)化頁面信息，調(diào)整信息層級(jí)

縮短不重要的頭圖內(nèi)容，在視覺中心放置更重要的任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)信息，并結(jié)合游戲化的進(jìn)度展示，增強(qiáng)用戶對(duì)任務(wù)進(jìn)度的感知；

2. 化被動(dòng)為主動(dòng)，增強(qiáng)信息提醒

當(dāng)用戶完成任務(wù)后，有待領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，主動(dòng)彈窗提醒用戶領(lǐng)取，既能增強(qiáng)獎(jiǎng)品的視覺沖擊力，亦可避免用戶漏領(lǐng)??；

3. 融入品牌元素，強(qiáng)化服務(wù)感知

在設(shè)計(jì)中，增加品牌元素融入，結(jié)合趣味性的動(dòng)效，讓用戶進(jìn)入后即可感知到順豐的品牌溫度。

Part 2

視覺呈現(xiàn)

關(guān)鍵詞提取

基于用戶畫像分析，我們可以看到產(chǎn)品客群男性稍多，但男女比例差異不大。26-35 歲有經(jīng)濟(jì)能力的年輕人居多，整體客群偏年輕化。

因此，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，采用中性的畫面及色彩搭配，結(jié)合游戲化場(chǎng)景設(shè)計(jì)，增強(qiáng)趣味性，吸引年輕人參與。

主頁面設(shè)計(jì)

1、游戲化場(chǎng)景設(shè)計(jì)

將頭圖和場(chǎng)景融合在一起，用路徑引導(dǎo)用戶循序完成任務(wù)；

2、紅包元素提取

運(yùn)用大紅包，增強(qiáng)獎(jiǎng)品的視覺沖擊力，按鈕單獨(dú)前置、券抖動(dòng)提示，吸引用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)；

3、趣味性動(dòng)態(tài)表達(dá)

小哥抱快遞沿路徑跑，展現(xiàn)本月已寄單量，同時(shí)趣味化表達(dá)“快去完成任務(wù)”的緊迫感；

4、畫面質(zhì)感呈現(xiàn)

采用輕量化、年輕化設(shè)計(jì)表現(xiàn)手法，彰顯界面品質(zhì)感。

標(biāo)題設(shè)計(jì)

字體設(shè)計(jì)經(jīng)過幾版修改：增加了厚度和金屬光感來刻畫品質(zhì)感，顏色上藍(lán)紫色和主視覺搭配更加融洽，最終呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔大氣質(zhì)感。

動(dòng)效設(shè)計(jì)

小哥抱快遞箱沿著路徑向前跑的形式，取代傳統(tǒng)進(jìn)度條展示任務(wù)進(jìn)度（寄件單量），更有趣味性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了品牌的情感化傳達(dá)。針對(duì)上一期禮包領(lǐng)取率不高的情況，券做了抖動(dòng)動(dòng)效引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。

Part 3

改動(dòng)效果

數(shù)據(jù)結(jié)果

優(yōu)化上線后，活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取率提升 23.1%，獎(jiǎng)勵(lì)使用率提升 9.5%，提升效果顯著，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化目標(biāo)。

設(shè)計(jì)總結(jié)

針對(duì)本次優(yōu)化設(shè)計(jì)，我們整理了如下設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、主次分明，提升信息獲取效率

 從業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶目標(biāo)出發(fā)，梳理信息層級(jí)，把握信息傳達(dá)的主次關(guān)系，重新調(diào)整頁面布局；

2、 游戲化場(chǎng)景構(gòu)建，增強(qiáng)趣味性

寄件任務(wù)與關(guān)卡游戲場(chǎng)景相結(jié)合的形式，相對(duì)靜態(tài)頁面，既能有效傳遞信息，同時(shí)增強(qiáng)了頁面的趣味性與新穎性；

3、動(dòng)態(tài)引導(dǎo)，強(qiáng)化視覺焦點(diǎn)

運(yùn)用小哥沿路徑奔跑的動(dòng)效，來替代傳統(tǒng)的進(jìn)度條，增加趣味性，以及其他微動(dòng)效設(shè)計(jì)也能吸引用戶關(guān)注重要信息；

4、品牌傳達(dá)，加深記憶點(diǎn)

在頁面設(shè)計(jì)中，增加品牌元素和 IP 形象，既增強(qiáng)了頁面的品牌識(shí)別性，也實(shí)現(xiàn)了品牌的情感化傳達(dá)。

以上，是對(duì)《尊享好禮》活動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目的回顧與總結(jié)，謝謝您的閱覽。

—  The End  —

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