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2021智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊上線，點(diǎn)擊閱讀原文立即獲取

老用戶流失，新用戶難獲取。

網(wǎng)紅式增長論開始失效，急壞了市場和運(yùn)營人。

過去的十年間，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化群雄逐鹿，市場和運(yùn)營人在巨大的公域流量中拼殺，借著人口紅利人人皆可分得一杯羹。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，高舉高打的傳統(tǒng)運(yùn)營模式開始失效，一味“鼓吹”產(chǎn)品價(jià)值，用戶不再輕易買賬?！傲髁颗伞泵鎸υ鲩L乏力、用戶流失的現(xiàn)實(shí)困境的同時(shí)，是一部分專注后流量用戶留存運(yùn)營的“留量派”開始展露頭角。

今天我們說的“留量”，是從增量轉(zhuǎn)存量、從公域轉(zhuǎn)私域的精細(xì)化運(yùn)營，通過持續(xù)挖掘企業(yè)自身存量用戶價(jià)值，延長用戶生命周期，實(shí)現(xiàn)單個(gè)用戶生命周期價(jià)值的最大化。

2021，「留量時(shí)代」的序幕已掀開。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們迎來的是每一個(gè)行業(yè)全面數(shù)字化的新時(shí)代。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，本質(zhì)上是每一個(gè)行業(yè)在生產(chǎn)、流通全環(huán)節(jié)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化。只有全方面把控每一個(gè)環(huán)節(jié)的更迭轉(zhuǎn)變，尤其是以用戶為中心的運(yùn)營環(huán)節(jié)，才算是完成整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

新的留量——是要以今天已經(jīng)擁有的用戶作為核心資產(chǎn)去經(jīng)營。只有經(jīng)營好現(xiàn)存的用戶，才有可能通過后續(xù)社會化和口碑的營銷進(jìn)一步做裂變。所以新的留量概念與傳統(tǒng)的流量紅利的理念差別在于它不是以產(chǎn)品為中心，而是以用戶為中心，將用戶打上標(biāo)簽，定義用戶價(jià)值，然后進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。在這樣的環(huán)境下，數(shù)字用戶資產(chǎn)就是一家企業(yè)最重要的核心資產(chǎn)。如何經(jīng)營好這些數(shù)字用戶資產(chǎn)，如何最大化每一份資產(chǎn)中的價(jià)值，仍然是當(dāng)下的核心命題。

隨著時(shí)代和行業(yè)的巨變，傳統(tǒng)運(yùn)營模式已失去其原有的鋒芒和創(chuàng)造力，今天的企業(yè)更需要將用戶作為核心資產(chǎn)去經(jīng)營。這也就意味著，企業(yè)需要看清自己的用戶，洞察用戶在使用產(chǎn)品背后的真正需求，一切以用戶為中心，做到真正的精細(xì)化運(yùn)營。

首倡并且持續(xù)踐行“智能用戶運(yùn)營”理念的易觀數(shù)科，在過去一年推出的《智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》廣受市場、運(yùn)營及相關(guān)從業(yè)者好評。2021，進(jìn)入全新的“留量時(shí)代”，通過整理體系化的運(yùn)營方法論以及相關(guān)行業(yè)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例，易觀數(shù)科推出全新的《2021智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》。

本手冊全面梳理了留量時(shí)代下的智能用戶運(yùn)營、精細(xì)化用戶運(yùn)營體系搭建、智能用戶運(yùn)營實(shí)踐場景應(yīng)用3大版塊內(nèi)容，涵蓋了數(shù)字用戶資產(chǎn)管理、用戶成長路徑規(guī)劃、用戶分層分群管理、運(yùn)營指標(biāo)體系搭建、數(shù)據(jù)分析埋點(diǎn)設(shè)計(jì)、用戶運(yùn)營觸達(dá)等應(yīng)用場景實(shí)操。

激活和應(yīng)用數(shù)字用戶資產(chǎn)
企業(yè)智能用戶運(yùn)營路線圖
完成從流量到留量的轉(zhuǎn)變

全書共144頁，5大章，系統(tǒng)地為市場、運(yùn)營人提供從方法論到運(yùn)營實(shí)操的智能用戶運(yùn)營全攻略支持。

? ?本手冊共分為5大章節(jié)，分版塊講解各個(gè)階段的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)；

? ?簡明有力的文字表達(dá)，深入淺出的概念解析，運(yùn)營知識所見即所得；

? ?章節(jié)內(nèi)容循序漸進(jìn)，脈絡(luò)結(jié)構(gòu)一目了然，方便隨時(shí)翻閱所需內(nèi)容；

? ?光說不練假把式，系統(tǒng)理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)操方法論靈活應(yīng)用；

? ?運(yùn)營指標(biāo)全涵蓋，智能用戶運(yùn)營路線圖示例，幫助搭建清晰、運(yùn)營體系；

? ?附贈易觀數(shù)科提供的智能用戶運(yùn)營工具包，滿足多行業(yè)運(yùn)營場景實(shí)操。

無論你是職場小白，還是工作多年的市場和運(yùn)營人，全新的《2021智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》都可以幫你快速體系化掌握留量時(shí)代下的智能用戶運(yùn)營方法論，并結(jié)合易觀數(shù)科多年的行業(yè)服務(wù)實(shí)踐引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)更加智能化、自動化的高效運(yùn)營及管理提升。

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