滬派互聯(lián)網(wǎng),造浪新十年闌夕關(guān)注共 4155字,需瀏覽 9分鐘 ·2021-07-28 14:19 “咱上海沒(méi)有BAT,但獨(dú)角獸可不少。在剛剛結(jié)束的2021上海世界人工智能大會(huì)上,一位上海企業(yè)家說(shuō):“如果打車從交大徐匯校區(qū)去虹橋站,路邊有小紅書、東方財(cái)富,一路向西還有餓了么和攜程,往南還有米哈游和游族……別老盯著B(niǎo)AT,上?;ヂ?lián)網(wǎng)也不差的?!?/span>誠(chéng)如斯言。上海歷來(lái)以經(jīng)濟(jì)中心的面貌示人,讓人忽略了20年前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛拉開(kāi)進(jìn)化大幕時(shí),它也一度是王者。1999年,攜程在徐家匯教堂南側(cè)的氣象大樓誕生;同一年,放棄了美國(guó)綠卡的邵亦波,和IDG簽了投資合同,易趣正式成立;比易趣晚了3個(gè)月,陳天橋在上海成立了盛大,殺向剛剛興起的游戲市場(chǎng),但一開(kāi)始并不順利,直到2001年,陳天橋拿著僅剩的30萬(wàn)美元拿下韓國(guó)游戲《傳奇》的代理權(quán),盛大才得以起死回生。雖然BAT的崛起,讓第一批、第二批上?;ヂ?lián)網(wǎng)人鎩羽而歸,但這座集金融、貿(mào)易、航運(yùn)和科技創(chuàng)新中心為一體的超級(jí)大都市,并沒(méi)有丟掉它的氣質(zhì),反而在堅(jiān)忍中重新站到了潮頭。在2021世界人工智能大會(huì)上,一組數(shù)字引人注目:截至2020年,上海人工智能重點(diǎn)企業(yè)1149家,全年規(guī)上產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到2246億元,實(shí)現(xiàn)50%左右逆勢(shì)增長(zhǎng),這一成績(jī)足以讓北杭深投來(lái)羨慕的目光。僅大會(huì)期間,就有26個(gè)上海人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群項(xiàng)目簽約,涉及AI創(chuàng)新生態(tài)、AI智慧交通、AI生命健康、AI機(jī)器人等領(lǐng)域。根據(jù)長(zhǎng)城咨詢聯(lián)合天津市科學(xué)技術(shù)局發(fā)布的《中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)研究報(bào)告2021》,上海擁有44家獨(dú)角獸企業(yè),數(shù)量?jī)H次于北京,遙遙領(lǐng)先于其他城市。44家獨(dú)角獸中,超過(guò)半數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)公司。原來(lái)那個(gè)“錯(cuò)失”BAT的上海,一直走在科技互聯(lián)網(wǎng)最前沿。這座城市,并不缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。從最受青少年歡迎的B站到橫空出世的米哈游,從覆蓋衣食住行的攜程、餓了么到小紅書、滬江教育……這些公司涉及交通、教育、民生、文娛等方方面面,并且像上海一樣個(gè)性鮮明,各有各的腔調(diào)與情懷。一個(gè)問(wèn)題涌上心頭,上海為何能成為新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸的“孵化搖籃”?1崛起的滬派互聯(lián)網(wǎng):始于包容,興于體驗(yàn)不同的文化孕育出不同的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的變數(shù)就是信息文化的差異。這一點(diǎn),上海幾乎做到了極致。“中國(guó)一半的年輕人都在使用B站”。從一個(gè)二次元?jiǎng)勇W(wǎng)站到國(guó)內(nèi)最大的UGC視頻網(wǎng)站,嗶哩嗶哩只用了4年時(shí)間。“正是這個(gè)城市‘包容、平等’的大環(huán)境,讓我們能夠始終堅(jiān)持著自己的‘堅(jiān)持’?!盉站CEO陳睿認(rèn)為,上海“海納百川”的文化氛圍,催生了B站獨(dú)特的社區(qū)文化。一個(gè)有趣的事實(shí)是,上海的獨(dú)角獸公司都有其開(kāi)創(chuàng)性的一面,即使在相同賽道上,你也很難看見(jiàn)“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”的乏味故事。如同樣發(fā)力社交的虎撲和小紅書,一個(gè)號(hào)稱中國(guó)最大的鋼鐵直男聚集地,另一個(gè)年輕的小資女性占比超8成;再如出行領(lǐng)域的攜程和驢媽媽,一個(gè)是領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心,另一個(gè)專注于景區(qū)和旅游服務(wù);又如同處教育市場(chǎng)的滬江教育和流利說(shuō),一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)庫(kù),有針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù),另一個(gè)聚焦“AI+教育”,專注于改善用戶的口語(yǔ)問(wèn)題。亦如海派文化所推崇的趨時(shí)求新、多元審美。那些在特定事物、賽道上保持專注的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),更易與上海開(kāi)放創(chuàng)新的氣質(zhì)融為一體,成長(zhǎng)為滬派互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力。 在包容的精神內(nèi)核下,專注服務(wù)于品質(zhì)與用戶體驗(yàn),對(duì)看好的領(lǐng)域持續(xù)精耕細(xì)作,最終成就了上?;ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶體驗(yàn)至上,是蘋果成功的啟示,也是上?;ヂ?lián)網(wǎng)人最常掛在嘴邊的詞。上海的出租車服務(wù)體驗(yàn),如果敢稱全國(guó)第二,沒(méi)人敢稱第一。餓了么的創(chuàng)立,源于張旭豪和他的同學(xué)們圍繞外賣體驗(yàn)的一次創(chuàng)業(yè)。張旭豪總結(jié)餓了么創(chuàng)業(yè)成功的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):1)戰(zhàn)略上從小處切入;2)小步迭代,不斷滿足客戶需求;3)保持創(chuàng)業(yè)初心,適應(yīng)市場(chǎng)的變化??蛻趔w驗(yàn)是餓了么攜程在香港第二次上市的招股書里也提到:“擬將全球發(fā)售募集資金凈額用于為一站式旅游產(chǎn)品的擴(kuò)展提供資金,并改善用戶體驗(yàn),投資技術(shù)以增強(qiáng)在產(chǎn)品和服務(wù)中的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,提高運(yùn)營(yíng)效率。”顯然,滬派互聯(lián)網(wǎng)更符合符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的發(fā)展主旋律:人們不再需要大而全的超級(jí)平臺(tái),而是需要聚焦垂直領(lǐng)域,有鮮明“服務(wù)態(tài)度”的獨(dú)角獸公司。但僅僅是包容文化、關(guān)注體驗(yàn)就夠了么?2了不起的數(shù)字新基建,了不起的商業(yè)探險(xiǎn)家進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),長(zhǎng)三角地區(qū)就是國(guó)內(nèi)IT支出最大的經(jīng)濟(jì)帶。上海的數(shù)字新基建條件一直領(lǐng)先于全國(guó),特別是在IT領(lǐng)域。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等概念剛剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)候,上海也是“第一個(gè)吃螃蟹的人”。國(guó)內(nèi)最早一批做云計(jì)算服務(wù)的公司盛大云就誕生在上海,而目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模最大、產(chǎn)品力最全的云計(jì)算公司——阿里云距離上海僅有45分鐘的高鐵路程。這個(gè)獨(dú)特的數(shù)字基建引力帶,讓上海的獨(dú)角獸們獲益良多。以米哈游為例:從創(chuàng)立之初,米哈游就與阿里云展開(kāi)深度合作。彼時(shí),游戲公司需要斥巨資購(gòu)買服務(wù)器、自建機(jī)房、配置運(yùn)維人員,而方興未艾的云計(jì)算,為游戲行業(yè)提供了一個(gè)新機(jī)會(huì):拋開(kāi)一切前期的IT設(shè)施投入,把所有業(yè)務(wù)都建在云上。這幾乎是為米哈游這樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)量身定制的完美產(chǎn)品。上線《崩壞學(xué)園》時(shí),米哈游租用了兩臺(tái)阿里云的云服務(wù)器??偛脛ブ两襁€記得,時(shí)任阿里云負(fù)責(zé)人的王堅(jiān)博士帶著八位公司高管和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)的情景。當(dāng)時(shí),阿里云仍處于對(duì)外服務(wù)的起步階段。王堅(jiān)博士說(shuō)了這樣一段話:“如果客戶坐著飛機(jī)在天上飛,我們只在地上看,是很容易出故障的。要做,我們就和客戶一起在天上飛?!?/span>從那時(shí)起,米哈游就與阿里云“和客戶一起在天上飛”。2016年,米哈游上線《崩壞3》時(shí),仍只有兩名運(yùn)維人員;2020年9月,《原神》上市,全球五大區(qū)服全部承載在阿里云上。正是強(qiáng)大的云計(jì)算能力,讓米哈游的爆款游戲沒(méi)有因?yàn)橥婕业臒崆槎暗翩溩印?,最終解鎖了“國(guó)產(chǎn)游戲之光”的成就。與米哈游一樣,虎撲也早早成為阿里云的合作伙伴。2013 年,上云采用阿里云OSS(對(duì)象存儲(chǔ))提供的圖片處理服務(wù);2014 年,新孵化的業(yè)務(wù)識(shí)貨APP、得物APP 直接上云,敏捷創(chuàng)新;2019 年,實(shí)現(xiàn)全面上云,解決了IT 基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容和運(yùn)維成本層面的一系列難題。全面上云不久,虎撲就面臨一場(chǎng)艱難的挑戰(zhàn):6月,NBA總決賽開(kāi)打,鋼鐵直男們積累一整年的激情終于有處發(fā)泄,虎撲平均峰值并發(fā)訪問(wèn)量高于平時(shí)5倍以上。但在阿里云的支持下,從根本上解決底層技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維效率低和機(jī)房的異地運(yùn)維困難、穩(wěn)定性低、擴(kuò)容慢等問(wèn)題,APP的請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間反而下降30%,用戶粘性全線上漲。同樣的緊張一幕發(fā)生在2020年的春節(jié),受疫情影響,滬江CCtalk平臺(tái)用戶日活較年前呈10倍量級(jí)以上的增長(zhǎng),同時(shí)在線的師生已達(dá)數(shù)百萬(wàn)量級(jí),并且這一指數(shù)每天還在不斷攀升。所幸的是,滬江教育在2019年底就全面遷上阿里云。通過(guò)快速擴(kuò)容,支撐起了以往 10 倍流量,為2億用戶持續(xù)提供穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)及線上課程服務(wù)。滬江教育技術(shù)負(fù)責(zé)人唐小浙至今仍感到一絲后怕:“當(dāng)時(shí)整體流量呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),每天的訪問(wèn)量、日活都在創(chuàng)新高。還好我們實(shí)現(xiàn)了全面上云,解決了基礎(chǔ)設(shè)施的后顧之憂?!?/span>可以肯定的是,讓數(shù)字新基建更完善的云計(jì)算,不僅讓上海互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸度過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)壓力測(cè)試把挑戰(zhàn)化為機(jī)遇,更為這些商業(yè)探險(xiǎn)家提供了廣闊的探索空間。“這是我們這代人的幸運(yùn),”唐小浙對(duì)此有著清晰的認(rèn)知,“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我們能夠享受到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等持續(xù)發(fā)展的技術(shù)紅利?!?/span>3當(dāng)上海成為“未來(lái)跳板”:蹲有多穩(wěn),跳有多高國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利時(shí)期業(yè)已接近尾聲,獨(dú)角獸們?cè)谏罡媪扛?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的同時(shí),也必須考慮走向海外市場(chǎng)。上海是“出海”的天然跳板:金融中心、國(guó)際樞紐、全球視野。游戲、文娛產(chǎn)業(yè)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海的先遣軍。2016年,米哈游正式開(kāi)啟全面“出?!薄F煜峦跖飘a(chǎn)品《崩壞3》最初選擇了一家海外云服務(wù)商,卻連續(xù)遭遇黑客的DDOS攻擊。由于技術(shù)支持和溝通效率存在問(wèn)題,一度影響用戶正常訪問(wèn)。正因如此,在籌劃《原神》全球開(kāi)服時(shí),米哈游毫不猶豫地放棄了海外服務(wù)商,選擇了共同成長(zhǎng)的伙伴。困難在于,這是一款多平臺(tái)、全球同步公測(cè)的游戲,也就是PS4、iOS、Android、PC等所有游戲平臺(tái)和全球五大服務(wù)區(qū),同時(shí)開(kāi)服、同時(shí)上線,相同服務(wù)區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)互通、無(wú)縫銜接。更麻煩的是,米哈游摒棄傳統(tǒng)“分服”的方式,采用“大通服”。《原神》上線的那一天,全球、全服的用戶將一起涌入,玩家在線人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出日常預(yù)估。其實(shí)國(guó)內(nèi)的工程師早就適應(yīng)了這樣高并發(fā)、高性能、高彈性的全球性技術(shù)需求,每年的天貓雙11就是最好的實(shí)戰(zhàn)。于是,阿里云保障《原神》全球同步公測(cè)順利開(kāi)啟,在全球不同的服務(wù)節(jié)點(diǎn)上,阿里云從基礎(chǔ)層到數(shù)據(jù)庫(kù)的一套架構(gòu)產(chǎn)品,包括云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)資源、存儲(chǔ)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等等,全世界的玩家們可以享受相同的性能體驗(yàn),真正做到“一套架構(gòu),全球部署”。2021年上半年,《原神》營(yíng)收超過(guò)8.48億美元,在全球手游暢銷榜上排名第三,一舉撼動(dòng)國(guó)內(nèi)乃至全球的游戲市場(chǎng)格局。這個(gè)研發(fā)超3年、投入1億美金的“夢(mèng)想”成功起跳,躍向世界。4尾聲:城市的使命若干年前,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就有一個(gè)著名的“上海問(wèn)題”:為什么上海出不了BAT?。即使到了今天,人們?nèi)詴r(shí)不時(shí)發(fā)出疑惑,難道上海真的缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因?作家伊塔羅·卡爾維諾在《看不見(jiàn)的城市》里的有這樣一段描述:城市不會(huì)泄露自己的過(guò)去,只會(huì)把它像手紋一樣藏起來(lái),它被寫在街巷的角落、窗格的護(hù)欄,樓梯的扶手、避雷的天線和旗桿上,每一道印記都是抓撓、鋸銼、刻鑿、猛擊留下的痕跡。糾結(jié)于上海為何沒(méi)有誕生BAT的人,往往沒(méi)有真正察覺(jué)上海的“發(fā)展痕跡”:在過(guò)去那套以快為美、以大為美的商業(yè)共識(shí)下,上海始終保持自己的戰(zhàn)略定力,以城市特色為錨尋找、孵化志趣相投的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸:給“專注”以發(fā)展土壤、給“特色”以包容尊重,逐漸形成了獨(dú)樹(shù)一幟的滬派互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格。那些在上海冉冉升起的新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸恰恰說(shuō)明,上海無(wú)愧于自己海納百川、追求卓越的城市精神,也無(wú)愧于那些創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想與情懷。每個(gè)城市都有自己的使命。上海,就是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的最佳搖籃。 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