如何與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通？

周二時(shí)知乎上線了獨(dú)家節(jié)目《我所向往的職業(yè)啊》第2集，介紹世界500強(qiáng)外企寶潔的品牌總監(jiān)孫若瀛的工作日常。我在里面看到了與領(lǐng)導(dǎo)溝通的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

它們可以幫助“職場(chǎng)菜鳥”快速提升跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通效果，下面結(jié)合視頻中的一些信息，分享給大家。

1、選擇合適的溝通方式

我們先看孫若瀛給老板發(fā)郵件這個(gè)場(chǎng)景。

她提到老板很忙，所以她：

這里面說的，其實(shí)是選擇對(duì)老板來(lái)講時(shí)間成本更低、更高效的溝通方式。通常來(lái)講，跟老板的溝通，有這些方式：

每種方式，占用的老板時(shí)間多少不同、實(shí)時(shí)性要求不同，最終效率也不同。所以我們?cè)诟习鍦贤〞r(shí)，要考慮到當(dāng)下老板有多忙、自己要說的是什么事情、哪種方式更合適。

2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)，高效傳遞信息

選擇了溝通方式之后，還要高效表達(dá)。

節(jié)目里談到了發(fā)郵件這種溝通方式，有兩個(gè)人都給出了自己的經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)是孫若瀛，她在給老板發(fā)郵件時(shí)，是這么做的：

一個(gè)是GQ編輯總監(jiān)劉沖，他是這么說的，“要把重要信息前置，可以在郵件標(biāo)題中注明緊急程度”。

兩個(gè)人的做法，和崔璀說的金字塔溝通法是一致的。

綜合起來(lái)，跟老板溝通時(shí)，注意這幾點(diǎn)，會(huì)提升效率：

3、在合理的時(shí)間周期內(nèi)溝通

除了剛提到的溝通方式、結(jié)構(gòu)化表達(dá)，還要注意溝通的時(shí)效性。

這一點(diǎn)，GQ的劉沖在節(jié)目里提到了。

劉沖提到的最早、最及時(shí)，都是在講時(shí)效性。

最早是指，項(xiàng)目出問題時(shí)，要第一時(shí)間告訴老板（直屬上級(jí)），并給出解決方案。

有不少職場(chǎng)人遇到問題，會(huì)想著先自己搞搞看，搞定了就不打擾老板了。但這樣做有兩方面的壞處，一是你可能搞不定，造成更壞的影響；二是老板知道后，會(huì)覺得自己“被忽視”了，對(duì)你有看法。

所以，項(xiàng)目中遇到問題，能盡早告訴老板，就盡早。

最及時(shí)是指，上班的時(shí)候，第一時(shí)間回復(fù)老板的微信、郵件等信息。

很多老板都是沒有安全感的，你明明在上班卻遲遲不回他的信息，會(huì)加重他的不安全感，也會(huì)挑戰(zhàn)他的耐性。就算你正在忙很重要的事情，也可以先說明情況，告訴他什么時(shí)候會(huì)提供下一步的信息。

老板是你在公司發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵人物，及時(shí)回復(fù)他，利大于弊。

職場(chǎng)中的溝通場(chǎng)景很多，以上3點(diǎn)，不是針對(duì)所有場(chǎng)景都有效，也不是針對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)都有效，它們可能更適合匯報(bào)工作、溝通項(xiàng)目問題等場(chǎng)景，更適合結(jié)果導(dǎo)向、追求效率的領(lǐng)導(dǎo)，你在運(yùn)用時(shí)，多半還要結(jié)合自己的企業(yè)情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等來(lái)做一些調(diào)整。