[聞道]知識點 | 大屏生態(tài)體系構(gòu)建的實戰(zhàn)分享

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隨著5G、人工智能等新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以及消費升級背景下用戶個性化、細(xì)分化趨勢愈加明顯，電視大屏被重新定義和再造，其不再僅是看電視的終端設(shè)備，更是一個滿足家庭客廳娛樂的生態(tài)系統(tǒng)?；陔娨暣笃灵_放、互動、場景化優(yōu)勢，為用戶提供更為豐富、多樣化的功能以及業(yè)務(wù)體驗成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。

1月27日，“聞道·金屏獎特輯”第三期“智慧賦能”專場，遼視新媒體、優(yōu)酷OTT事業(yè)部、新傳等2020年度金屏獎獲獎企業(yè)，結(jié)合自身實踐和思考，就“大屏的生態(tài)體系構(gòu)建”展開探討。流媒體網(wǎng)小編對與會嘉賓的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)整理，歸納出精彩核心觀點，以饗讀者。

左：遼視新媒體發(fā)展有限公司 IPTV事業(yè)部經(jīng)理 胡可白

右：新傳在線(北京)信息技術(shù)有限公司 《中國體育》zhibo.tv總裁 鈕鋼

下：優(yōu)酷OTT事業(yè)部總經(jīng)理 侯劍

上：財經(jīng)評論員、互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉

中：流媒體網(wǎng)CEO 燈少

如今，新技術(shù)迭代升級正在加快賦予智能大屏新的價值。順應(yīng)時代技術(shù)變革大潮而創(chuàng)新，開發(fā)更清晰、智能化程度更高的產(chǎn)品成為行業(yè)發(fā)展一大課題。那么電視大屏如何進(jìn)行產(chǎn)品功能創(chuàng)新和應(yīng)用場景開發(fā)？從“看電視”到“玩電視”、“用電視”過程中有哪些升級方向？

技術(shù)的每一次迭代都將帶來用戶體驗的升級，5G等新技術(shù)發(fā)展也將首先革命性地刷新屏幕視聽體驗。鈕鋼從視聽呈現(xiàn)的角度分析道，新技術(shù)發(fā)展將對內(nèi)容采集、拍攝、呈現(xiàn)產(chǎn)生影響，將帶來超高清、VR、多視角等功能。以體育賽事為例，在多視角情況下，將為用戶帶來明星、運(yùn)動員、后場、教練席等多種視角選擇，真正把觀看權(quán)和選擇權(quán)交給用戶。另一方面，基于數(shù)據(jù)、AI戰(zhàn)術(shù)分析系統(tǒng)、增強(qiáng)現(xiàn)實等技術(shù)，也將為用戶帶來創(chuàng)新的觀賽體驗。此外還有虛擬主持、5G云包廂、5G云觀眾等諸多黑科技也顛覆著傳統(tǒng)視覺等等。疫情正倒逼催生新技術(shù)應(yīng)用，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來發(fā)展良機(jī)。

新技術(shù)與大屏視聽產(chǎn)業(yè)結(jié)合，不僅能打造出多維5G超高清直播互動場景空間,優(yōu)化用戶使用體驗感和觀看滿意度，同時大屏功能和服務(wù)邊界將被不斷拓寬。侯劍表示，酷喵在多年探索中，基于對用戶行為跟蹤分析，用戶對K歌、游戲、教育、健身、購物等數(shù)字生活的訴求愈發(fā)明顯。不過從近幾年發(fā)展來看，無論是智能電視一體機(jī)還是機(jī)頂盒，目前仍以“看”為主要切入點。而伴隨5G、AIoT、云計算等技術(shù)應(yīng)用和成熟，將為智能電視創(chuàng)造無限的可能性。電視大屏完成了從影視內(nèi)容分發(fā)向家庭生活智慧服務(wù)升級將成為未來競爭的關(guān)鍵。

目前電視大屏已經(jīng)集體進(jìn)入到下半場，在傳播渠道和媒體類型日益多元化背景下用戶注意力愈發(fā)碎片化，提升自身運(yùn)營能力、增強(qiáng)用戶黏性顯得尤為重要。產(chǎn)品迭代、功能創(chuàng)新也只有通過運(yùn)營手段最大限度去激活用戶，才能發(fā)揮出更大的價值。而新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景的同時，也為大屏運(yùn)營模式帶來新的想象空間。

胡可白表示，數(shù)據(jù)在用戶運(yùn)營中起到關(guān)鍵作用，數(shù)據(jù)分析下的智能推薦所實現(xiàn)的千人千面、高效的信息匹配能優(yōu)化產(chǎn)品交互和用戶服務(wù)體驗。不過目前IPTV播控平臺在進(jìn)行千人千面大數(shù)據(jù)分析時，如何采集機(jī)頂盒用戶行為數(shù)據(jù)成為一大難題。而遼寧IPTV自主打造出IPTV超高清智能融合播控云平臺，著力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，通過探針等新技術(shù)，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析、智能推薦功能。

在數(shù)據(jù)賦能基礎(chǔ)上，通過互動模式、線上線下聯(lián)動等運(yùn)營方式，將為電視大屏曝光度和關(guān)注度帶來更多可想空間。鈕鋼以體育賽事為例分析道，在手機(jī)等移動終端上，體育賽事中用戶的活躍度、互動性很高，比如：打賞、彈幕互動等等，并且還能通過體育粉絲社群運(yùn)營，提升用戶的留存度和轉(zhuǎn)化率。新傳正著力將移動端直播互動模式、社群運(yùn)營的概念引入到大屏中，并結(jié)合電視大屏的特點做創(chuàng)新運(yùn)營，如借助IPTV區(qū)域性強(qiáng)的特點，將體育賽事和城市運(yùn)動項目相結(jié)合，打通線上和線下，創(chuàng)辦一些群體性的體育運(yùn)動項目，有社交性、交互性、持續(xù)性，在社群的功能上也能實現(xiàn)帶新和轉(zhuǎn)化。

新技術(shù)為電視大屏的業(yè)務(wù)、功能創(chuàng)新帶來新的契機(jī)，革新用戶交互體驗和運(yùn)營模式。電視大屏向智慧化演進(jìn)，加快技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營已經(jīng)成為行業(yè)共識。不過，無論是對OTT還是IPTV而言，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中也存在痛點和難題。

在侯劍看來，電視大屏的升級受到核心軟硬件發(fā)展滯后等方面影響。從硬件方面來看，電視大屏芯片研發(fā)能力、主流方案性能、算力等弱于手機(jī)，無法支持一些復(fù)雜軟件流暢運(yùn)行；傳感器設(shè)計軟件創(chuàng)新能力不足，比如麥克風(fēng)、Camera攝像頭的連接能力制約一些新的軟件場景的介入；互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)缺失、各自為戰(zhàn),阻礙了跨平臺的協(xié)同合作；從方案公司整個設(shè)計的角度出發(fā)，比如WiFi的連接、散熱，甚至整個的流程化、測試方法等方面也存在問題。軟件方面，很多做移動端APP研發(fā)的廠商，對大屏端的遙控器或者EPG、launcher界面的交互研發(fā)缺乏耐心，導(dǎo)致一些成熟應(yīng)用的移植不足；AI算法的能力適用于家庭軟件的成熟度還不是很高，包括攝像頭的適配以及拍照、健身、通話甚至教育整個的格式定義不同。

“電視終端集成外設(shè)的能力欠缺”，胡可白同樣認(rèn)為，電視終端上安裝攝像頭、麥克風(fēng)或者連接智能體重秤、跑步機(jī)、血糖儀等設(shè)備仍存在障礙。同樣，IPTV目前屬于分省運(yùn)營，各地播控方、運(yùn)營商各自有各自的一套標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有辦法為IPTV開發(fā)更多應(yīng)用，這成為IPTV發(fā)展過程中的一大硬傷。

胡可白倡議，在5G時代，通過技術(shù)為用戶創(chuàng)新VR、AR、超高清等業(yè)務(wù)體驗外，產(chǎn)業(yè)鏈各方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)IPTV的互聯(lián)互通，從而讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件開發(fā)公司等更容易進(jìn)入IPTV市場做研發(fā)，帶動整個產(chǎn)業(yè)市場價值提升。

鈕鋼表示，軟硬件技術(shù)創(chuàng)新之外，電視大屏在運(yùn)營方面也有諸多主客觀瓶頸和發(fā)展難點需要突破，包括用戶互動創(chuàng)新、商業(yè)模式打造、政策等方面，例如：目前IPTV現(xiàn)有政策下，很多交互、社交功能都無法實現(xiàn)。

不過相信隨著未來核心技術(shù)、運(yùn)營模式、政策機(jī)制等方面的不斷突破，電視大屏將為用戶搭建出更為開放的生態(tài)場景，而這有賴于行業(yè)各方的共同推進(jìn)。

以上僅是對“聞道·金屏獎特輯”第三期“智慧賦能”專場中嘉賓部分觀點進(jìn)行的匯總整理，想要了解更多電視大屏多元化場景探索和生態(tài)布局方法論，歡迎掃描下圖二維碼進(jìn)行回看。