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          說人話,別裝逼!

          共 3492字,需瀏覽 7分鐘

           ·

          2021-04-13 21:27

          如果要用一句話/一個詞來證明,你是互聯(lián)網(wǎng)人,那么,你第一時間會想到什么?

          賦能?閉環(huán)?迭代?對齊? 鏈路? 抓手?

          “你說這話的底層邏輯是什么?頂層設計在哪?最終交付價值是什么?過程的抓手在哪里?如何保證結果的閉環(huán)?”


          oh,my god!在不知不覺中,我居然也被互聯(lián)網(wǎng)黑話帶走了節(jié)奏(好吧,為了證明我也是個互聯(lián)網(wǎng)人)......

          所謂隔行如隔山。每行都有每行的技術壁壘,專業(yè)術語,甚至是黑話,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)職場。

          在互聯(lián)網(wǎng)職場上,說的人“裝b”,聽的人就可能要“懵逼”(啊?什么鬼?)。


          這不,前幾日,就有媒體刊發(fā)了一篇題為《互聯(lián)網(wǎng)大廠的黑話困局》的深度報道,批評“互聯(lián)網(wǎng)公司不說人話”。

          該文章一度在網(wǎng)絡上引發(fā)熱議,引起了不少網(wǎng)友的共鳴。

          在這篇文章中,列出了不少讓人啼笑皆非的例子。

          例如,“我們接下來將在幾號幾點在XX發(fā)布什么內(nèi)容,會用到XX微博賬號……”;

          用黑話說,則是“先開篇預熱,拉高期待值……然后借勢發(fā)酵,引起圍觀,為營銷賦能……”。

          這,是不是簡單的表述變得復雜化了?


          1


          近年來形成的一系列互聯(lián)網(wǎng)黑話,也造就了互聯(lián)網(wǎng)人與眾不同的氣質(zhì)--辨識“互聯(lián)網(wǎng)人”,主要看氣質(zhì)。

          甚至給人有種感覺,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)混,似乎不說幾句互聯(lián)網(wǎng)黑話裝裝b,都不好意思說自己是互聯(lián)網(wǎng)人。

          下面先給大家來感受一場傳統(tǒng)節(jié)目《互聯(lián)網(wǎng)貫口》: 

          UGC,轉化,打法,閉環(huán),生態(tài),發(fā)力,導流,格局, 長尾,垂直,落地,干貨,閾值,優(yōu)化, 迭代,敏捷,評估,高優(yōu),體驗,布局, 創(chuàng)新,痛點,價值,流量,數(shù)據(jù),玩法, 體系,跟進,反哺,回顧,沉淀,一砥商業(yè)模式,插個需求,降維打法、頭部、腰部、沉浸、生態(tài)、渠道下沉、頭部、腰部、裂變、導流、測試、迭代、分發(fā)、邏輯、撬動、盤活、整合、操盤。

          看到這些,什么感覺?好熟悉的味道,還是一臉懵逼(香菇難受)?


          看來要想在互聯(lián)網(wǎng)大廠如魚得水,不懂點互聯(lián)網(wǎng)黑話,還真的不行。

          沒事,我們繼續(xù)來圍觀。

          說不定你就可以搖身一變,成為互聯(lián)網(wǎng)大廠的“裝b king”。


          例如,

           

          要表述“鏈條和路徑”,但“鏈條”感覺聽起來太low了,不夠高大上,你要說「鏈路。


          “在網(wǎng)上賣”,看起來不夠專業(yè),你要說「抓住流量風口,布局線上新零售。


          “到處投廣告”,你要說「全鏈路深度營銷,矩陣式打法


          再例如,北京后廠村的兩位程序員在坐地鐵時的對話:


            好慘,我今天早上擠地鐵沒有找到抓手。


            那你應該把手舉高高啊,上面有閉環(huán)。

          …… 



          看到下面這張圖,互聯(lián)網(wǎng)人,是不是有種被命運擊中了的感覺?
           

          名字被改頭換面了千萬遍,但實質(zhì)并沒有改變。
           
          互聯(lián)網(wǎng)黑話,就像是新版“皇帝的新衣”,時不時要重新“包裝”一下。

          雖然大家都心知肚明,但是為了彰顯你一直站在互聯(lián)網(wǎng)的前列,你還必須得“故弄玄虛”一番,讓別人有種“不明覺厲”之感。

          例如,常被互聯(lián)網(wǎng)人掛在嘴邊的“賦能”一詞。

          在互聯(lián)網(wǎng),所有東西都能賦能。例如,AI賦能、品牌賦能……


          但,其實這個詞,早在20世紀80年代,就由美國學者提出。當時是用來解釋種族問題,是個學術概念。

          只是沒想到,近40年后,這個詞會在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此盛行。

          驚不驚喜?意不意外?


          2


          互聯(lián)網(wǎng)黑話是怎么產(chǎn)生的?

          這不妨從中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史說起。

          1996年,國內(nèi)第一家大型中文網(wǎng)站--瀛海威公司成立,從此拉開了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的序幕。

          在經(jīng)過10年的時間大浪淘沙,互聯(lián)網(wǎng)形成了大家耳熟能詳?shù)腂AT三足鼎立局面。

          既然江山已定,管理自然就得跟上。

          當原本只有幾十人的創(chuàng)業(yè)團隊,變成擁有千軍萬馬的“互聯(lián)網(wǎng)帝國”時,新的體系也就形成了。

          一個新體系的出現(xiàn),會逐漸形成其體系內(nèi)的文化,價值觀,乃至于是一套全新的話語體系。

          早期的互聯(lián)網(wǎng)黑話,就是在BAT 等大廠“誕生”出來的。

          他們在各自的發(fā)展中,形成了一套自己內(nèi)部看似“高大上”的話語體系。

          隨著他們的壯大,在行業(yè)內(nèi)形成的影響力越來大,話語權也越來越大,行業(yè)內(nèi)的其他小公司也跟著邯鄲學步。

          有人說,“互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話的產(chǎn)生是官僚主義、教條主義和務虛精神共同作用的結果,而行業(yè)的內(nèi)卷是這些主義和精神得以滋生的溫床,同時也是互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話迅速蔓延到全社會的溫床。


          3


          學會互聯(lián)網(wǎng)黑話有什么用?用處可多咯,例如,可以“凡爾賽”一把--裝b。

          于是就有了這一幕:

          在互聯(lián)網(wǎng)大廠,大家開口閉口就是,用戶感知,鏈路,閉環(huán),底層邏輯,頂層思考......

          在周報,ppt里使用一些高級詞匯,例如,“用組合拳賦能用戶”,“打通生態(tài)閉環(huán)”......

          是不是立馬顯得高大上了?

          阿里最愛用互聯(lián)網(wǎng)黑話,這似乎成了業(yè)內(nèi)的共識。例如,素有“里味”的日報、周報、月報,就是互聯(lián)網(wǎng)黑話的“聚集地”。

          百度有“閉環(huán)”加身;快手有“雙周”,“雙月”護體;

          騰訊的“COE”、“HRBP”、“SDC”,讓行外人完全摸不著頭腦。

          曾有一位叫呼蘭的脫口秀演員,調(diào)侃過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黑話文化,“現(xiàn)在給嘉賓寫稿,那不叫寫稿,叫賦能;

          段子講出來不好笑,那不叫不好笑,叫延遲滿足;

          門衛(wèi)大爺?shù)纛^發(fā),那叫掉頭發(fā)嗎?那叫去中心化?!?/span>

          這些普通的生活場景,套用了“高深”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黑話解釋一番后,突然有點感覺我們的生活被過成了段子,不禁讓人啼笑皆非。

          不過,這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),似乎也是一個普遍的存在。

          當然, “ 互聯(lián)網(wǎng)黑話 ”還有一個作用,就是能形成“圈層”。

          雖然淺顯易懂的大白話,確實利于所有人的溝通,但未必見得“適合”同行交流。

          與同行交流,不弄懂幾個互聯(lián)網(wǎng)術語,不說說圈子里的黑話,你真還不好意思在這行混下去。

          盡管外行人未必能理解,但在團隊之間聊天時,無可否認,有些圈子里的黑話確實好用。


          因為確實有些耳熟能詳?shù)暮谠挘蠹乙稽c就明。不信,你試試?



          互聯(lián)網(wǎng)黑話形成的是“圈層”的高墻,只有你擁有了你們?nèi)ψ拥摹巴P密碼”時,你才能進入這個圈子,才能被認為是“自己人”。

          你想想,如果你聽不懂別人在說什么,是不是有種很突兀的存在(我在哪里?我在干什么???)?

          ......

          4


          2015年,即將為夢想窒息的賈躍亭,站在北京萬事達中心的樂視新品發(fā)布會舞臺上,他脫口而出一個互聯(lián)網(wǎng)新詞——“生態(tài)化反”。 

          360的周鴻祎當時就吐槽,“哪怕說了一萬遍,我還是要強調(diào),創(chuàng)業(yè)者不要說生態(tài)、平臺、化反之類的大詞,要講人話。

          《人物》雜志在《互聯(lián)網(wǎng)大廠的黑話困局》里,也寫了這樣一個故事:

          一個互聯(lián)網(wǎng)大廠員工在與一家互聯(lián)網(wǎng)公司的項目負責人爭論業(yè)務內(nèi)容時,因聽不懂對方使用的「黑話」,使得自己最后以一種反擊的姿態(tài)說了更多的黑話。

          在這場暗自較勁的最后,無效溝通便產(chǎn)生了--最終項目的推進為 0 。

          “互聯(lián)網(wǎng)黑話不僅成為互聯(lián)網(wǎng)的邊界,也在成為互聯(lián)網(wǎng)的高墻。墻外的人聽不懂墻內(nèi)的人在說什么,而墻內(nèi)的人還不自知。”

          當講究效率的互聯(lián)網(wǎng)大廠,「過度」泛濫地使用抽象的語言,玩弄「互聯(lián)網(wǎng)八股」時,溝通成本加大,效率必然會大大地降低。

          這,無論是對互聯(lián)網(wǎng)公司員工,還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身,都是一種“折損”。


          最后


          張一鳴在字節(jié)9周年年會上,念了一段報告來諷刺當下的「互聯(lián)網(wǎng)八股」現(xiàn)象。

          過去我們主要依靠推薦技術賦予的信息分發(fā)能力、跨端聯(lián)動抖頭西、分多個產(chǎn)品自研,實現(xiàn)深度共建,形成組合拳,打造內(nèi)容生態(tài)閉環(huán),以此賦能客戶用戶創(chuàng)造價值。未來我們要增加橫向不同場景價值,延長服務鏈路。同時縱深滿足用戶需求,借助人類年齡的自然勢能,在小中青多個年齡用戶深度滲透。另外通過加強基建投入,多種陣地相關產(chǎn)品完善經(jīng)營價值鏈路,建立對外用戶持久影響力。

          他說,「你對一個事情抽象,相當于思維上加杠桿。一旦這個杠桿加錯,通常是“失之毫厘,謬以千里”」。

          現(xiàn)在,張一鳴主動站出來指出這個現(xiàn)象,這不失為一件好事。

          畢竟,語言文字的存在是為了溝通。只有將能達成“有效溝通”的詞匯擺放在一起,才有意義。

          不然,哪怕你說得再“高大上”,在別人看來,也不過是一場“假大空的話語藝術”(好了,好了,聊不下去了,話題終結吧!不然你會失去我的......);

          別人聽了,也感覺只是聽了個寂寞。

          (好了,說人話,別裝b了?。?/span>



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