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一個好消息，一個壞消息。

@新熵原創(chuàng)

作者丨沙拉醬編輯丨伊頁

6月24日，BOSS直聘（以下簡稱“BOSS”，NASDAQ：BZ）發(fā)布了2022年第一季度財報。

財報顯示，一季度實(shí)現(xiàn)營收11.38億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），同比增長44.3%，超出市場預(yù)期。凈虧損0.12億元，相較上季度有較大的虧損擴(kuò)幅。在非通用會計準(zhǔn)則下，一季度經(jīng)調(diào)整后凈利潤為1.21億元。

本季度雖然新用戶仍無法注冊，但BOSS的月活躍用戶已經(jīng)超過2500萬人，且保持了持續(xù)的增長，付費(fèi)企業(yè)也達(dá)到了450萬家。雖然企業(yè)付費(fèi)金額增速僅為5%，有所放緩，但這與當(dāng)下市場環(huán)境的影響有極大關(guān)系。今年的市場環(huán)境下，企業(yè)在招聘的投入上勢必會更加謹(jǐn)慎。

與傳統(tǒng)招聘平臺不同，BOSS主要的營收來自于企業(yè)付費(fèi)，本季度BOSS也加大了研發(fā)的投入，在平臺的設(shè)計、用戶體驗(yàn)上進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。

需求側(cè)用戶規(guī)模攀升，供給側(cè)企業(yè)陷入困境，未來的BOSS還能通過“BOSS們”實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的營收增長嗎？

新注冊凍結(jié)，老用戶活躍

從去年7月開始，BOSS的新用戶注冊暫時被凍結(jié)。外界普遍認(rèn)為這會大幅度影響平臺的用戶活躍度，然而事實(shí)是，BOSS本季度的活躍用戶規(guī)模超過2500萬人，較上一季度環(huán)比增加了100余萬人。

在財報會議上，公司透露截至5月31日，嘗試注冊新用戶失敗的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4500萬人，較上季度公布的3000萬人增加了1500萬人。這部分注冊失敗的用戶如果成功注冊，會再進(jìn)一步增加BOSS整體的活躍用戶數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)來源：BOSS財報

在北京從事獵頭工作的喬晶晶表示，第一季度部分地區(qū)疫情的反復(fù)，以及大廠裁員的大環(huán)境會增加人員的求職需求。而BOSS又主打中型企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)的崗位發(fā)布，這恰恰符合增加的求職意向。因此，即使新用戶注冊渠道封鎖，已經(jīng)注冊的老用戶仍然會活躍。

不僅是與自己比較，BOSS與其他平臺相比，活躍用戶也明顯領(lǐng)先。

據(jù)長橋海豚和Questmobile整理的數(shù)據(jù)，BOSS平臺活躍用戶從2020年初開始逐步領(lǐng)先于趕集直招、智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)求職平臺，并且領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)增加。

對此，產(chǎn)品經(jīng)理方晴表示，BOSS產(chǎn)品主打的社交屬性是很多求職人非?？粗械摹１绕鹌渌衅钙脚_投遞簡歷后長時間的被動等待，在BOSS上求職者能更高頻地與企業(yè)溝通，這也是BOSS比起其他求職平臺更具誘惑力的原因。

圖片來源：長橋海豚

多個求職軟件的老用戶菲菲也表示，“我用過的所有求職軟件中，BOSS是企業(yè)對我回復(fù)最及時的。像我用智聯(lián)和獵聘，對方幾乎不會在平臺與我交流，就和投郵件簡歷一樣‘石沉大?！軟]有安全感。但是在BOSS，只要企業(yè)對你也有意愿度，基本會在短時間內(nèi)回復(fù)你，作為用戶能一直清楚求職的‘進(jìn)度條’，體驗(yàn)非常好?！?/span>

穩(wěn)定的月活也同樣促進(jìn)了注冊企業(yè)的數(shù)量，本季度BOSS的付費(fèi)企業(yè)環(huán)比增加10萬個，達(dá)到了450萬個。方晴表示，“以社交痛點(diǎn)打入求職者心智，通過增加求職者的粘合度來吸引企業(yè)入駐，再通過更多求職機(jī)會吸引更多用戶。這就是BOSS的‘飛輪’?！?/span>

被‘收割’的BOSS們

與向求職者和企業(yè)雙向收費(fèi)的獵頭平臺不同，BOSS幾乎所有的收入都來自于對企業(yè)主的收費(fèi)。

本季度BOSS實(shí)現(xiàn)了11.38億元的收入，較去年同比增長44%，較上個季度環(huán)比增速也達(dá)到了4%，超出了市場的預(yù)期。

數(shù)據(jù)來源：BOSS財報

不過，增長的營收背后，也是企業(yè)們“水漲船高”的收費(fèi)體系。

北京資深人事招聘經(jīng)理劉佳佳就回憶道，“2016年之前，我們行業(yè)還有‘北智聯(lián)，南前程’的說法。因?yàn)楸本┑腍R更喜歡智聯(lián)，而上海HR更喜歡用前程。”

2016年，BOSS打破了這個局面。

劉佳佳告訴我們，最開始為了迅速搶占市場，BOSS所有的職位都是免費(fèi)發(fā)布的。巨額的補(bǔ)貼迅速吸引了大量了中小型企業(yè)的入駐。加之漫天的電視、電梯、地鐵廣告，求職者們也開始信賴這個可以直接找老板聊天的求職軟件。

于是，BOSS開始了向“BOSS們”的正式“收割”。

“我記得，最開始像銷售這樣的流動性強(qiáng)、需求量大的崗位被第一批貼上了‘火爆崗位’的標(biāo)簽，而BOSS會對這些‘火爆崗位’的發(fā)布進(jìn)行收費(fèi)。”劉佳佳介紹道，“有兩種收費(fèi)方式，一種是崗位式，一個崗位98元/月。另一種是年度收費(fèi)，每年3600元，能發(fā)5個‘火爆崗位’?！?/span>

不過，這已經(jīng)是幾年前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了。劉佳佳表示，在2019年底、2020年初的時候BOSS已經(jīng)漲價了一次，年費(fèi)從3600元變成了4800元?！拔疫€記得當(dāng)時他們的銷售并沒有提前通知我漲價，是我續(xù)費(fèi)的時候發(fā)現(xiàn)的。我還跟他們銷售‘battle’了一番。”劉佳佳坦言。

逐漸的，被定義為“火爆崗位”的崗位越來越多，產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣都成為“火爆崗位”，發(fā)布崗位的費(fèi)用也隨之增加。

再后來，BOSS又上線了其他的收費(fèi)產(chǎn)品，比如一個叫做“簡歷炸彈”的，可以將發(fā)布職位推送給100個符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人?；蛘咭粡垉r值368元的“暢聊卡”，允許企業(yè)搜索符合招聘要求的候選人，并與其取得聯(lián)系?！耙粡埧?68元，可以使用40次，不過我們企業(yè)只能發(fā)消息給對方，對方是否回復(fù)還是要看他們的意愿。”劉佳佳解釋道。

方晴表示，“這樣的收費(fèi)設(shè)計是從普遍收費(fèi)到精細(xì)化收費(fèi)的進(jìn)化?！?/span>

BOSS這樣的收費(fèi)方式很像是一些大眾健身房，一年1-2千就可以辦卡，以很低的收費(fèi)或者較大的折扣吸引流量，然后通過層層精細(xì)化的附加服務(wù)增加營收。

產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計得越是垂直，收費(fèi)項目越是多元化。“未來，BOSS可能會設(shè)計更專注、更單一場景的服務(wù)，對整個用戶池子中，有垂直需求的用戶進(jìn)一步‘收割’?！?/span>

毛利為穩(wěn)，投研求勝

從去年上市開始，BOSS一直維持著較高的毛利率。

財報顯示，從去年第一季度到今年第一季度，BOSS的毛利率分別為86.39%、87.76%、87.29%、86.33%和84.45%。

數(shù)據(jù)來源：BOSS財報

不過，超高的毛利率并沒有換來可持續(xù)的凈利潤。

本季度，BOSS經(jīng)營性虧損達(dá)到0.03億元，凈虧損也達(dá)到了0.12億元。相較上季度2.53億元的經(jīng)營性收入和2.33億元的凈收入，虧損有超過100%幅度的擴(kuò)幅。

毛利率較高的情況下，造成經(jīng)營性虧損和凈虧損的原因在于提升的營銷與研發(fā)費(fèi)用。

數(shù)據(jù)來源：BOSS財報

財報中顯示，本季度BOSS的營銷費(fèi)用為5.22億元，較上季度環(huán)比增加了40%。不過相較于去年同期則有同比15%的降幅。

環(huán)比的增加主要是由于從招聘季節(jié)性來看，“金三銀四”是旺季，因此BOSS會在第一季度擴(kuò)大廣告的投入來增加求職用戶的使用率。而同比的降低則意味著相較于去年，BOSS已經(jīng)有了更強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和話語權(quán)。未來，BOSS也許會進(jìn)一步降本增效，將廣告的投入產(chǎn)出進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

而與營銷費(fèi)用同時增加的則是其研發(fā)費(fèi)用。

本季度，BOSS研發(fā)費(fèi)用為2.91億元，較上季度環(huán)比增加47%，較去年則同比增加了77.5%。財報中解釋道研發(fā)費(fèi)用的增加主要是投入到研發(fā)部門的人員擴(kuò)招中。

劉佳佳向我們分享她的使用體驗(yàn)，表示BOSS從最開始只有移動端，到PC端的逐步完善，在近年來的使用感有較大的提升。

“不過我個人認(rèn)為，BOSS的交互設(shè)計還有進(jìn)步空間。雖然現(xiàn)在PC端已經(jīng)可以和移動端平行使用了，但是BOSS的使用過程還不夠簡潔，而且因?yàn)槭禽^新的軟件，頁面還會有更新和優(yōu)化。因此，我個人的使用成本也會提升?！眲⒓鸭驯硎尽?/span>

智能匹配也是BOSS投入研發(fā)的重點(diǎn)所在。提升推薦候選人和職位的匹配度、優(yōu)化使用流暢度，是節(jié)省企業(yè)用戶的時間成本的最佳方案，也是BOSS進(jìn)一步提升競爭力的所在。

寫在最后

各大招聘平臺已經(jīng)形成了基本的市場定位。擅長互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位的BOSS、擅長高薪職位的獵聘、擅長銷售、行政等傳統(tǒng)行業(yè)大需求崗位的智聯(lián)和前程，都逐漸培養(yǎng)了自己的企業(yè)和求職者用戶。

招聘網(wǎng)站定位的進(jìn)一步明晰，對企業(yè)和求職者都是成本的降低——對企業(yè)來說，他們可以減少多個平臺的維護(hù)和費(fèi)用投入。對求職者用戶來說，他們可以專注于一兩個平臺的信息更新，減少時間和精力的損耗。

未來，招聘平臺的競爭除了在智能化、使用感上，還必須要有在垂直領(lǐng)域的品牌影響力的提升上。

Boss直聘虧從何來？

Boss直聘虧從何來？