華云天下-智能語音質(zhì)檢

華云天下智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)A-QAS (Artificial lnteligence-Quality Assessment System) 于2016年初開始研發(fā)，如今已升級為A-QAS 3.0版本.

AL-OAS智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)旨在通過質(zhì)檢機器人幫助呼叫中心系統(tǒng)的質(zhì)檢員自動完成對錄音的調(diào)聽和打分，從以前2%-5%的質(zhì)檢率提升到/20%-50%的質(zhì)檢率，同時A1QAS提供大數(shù)據(jù)建模、分析功能，可以幫助企業(yè)經(jīng)營者從中發(fā)現(xiàn)客戶的關(guān)注焦點、產(chǎn)品焦點、業(yè)務(wù)焦點、問題焦點、服務(wù)焦點，從而可以提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，業(yè)務(wù)營銷水平!