天貓京東接連宣布，唯品會(huì)提前引爆雙11，背后釋放了一個(gè)重大信號(hào)

今年的雙11和往年都不一樣，各大電商又玩出了新花樣。以天貓京東唯品會(huì)為前鋒陣營(yíng)的“兩紅一粉”直接提前引爆了雙11。

淘寶、天貓新增“后悔藥”

一直以來(lái)，阿里的優(yōu)勢(shì)就是多。數(shù)據(jù)顯示，截至目前有29萬(wàn)商家報(bào)名參與雙11，超過(guò)了以往任何一年的情況。也就是說(shuō)，當(dāng)下的阿里只要不斷優(yōu)化服務(wù)就行。

這次，淘寶、天貓宣布推出商品極速退款服務(wù)，不需要商家審核，由平臺(tái)自動(dòng)退款。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶下單付款了之后，可以申請(qǐng)退款服務(wù)。值得一提的是，之前退款還需要經(jīng)過(guò)商家的同意，現(xiàn)在直接跳過(guò)商家，由平臺(tái)審批。毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶、天貓的這個(gè)“后悔藥”，增強(qiáng)了用戶購(gòu)物的體驗(yàn)感，大大的刷了一波好感。

京東祭出全新“殺手锏”

面對(duì)阿里的來(lái)勢(shì)洶洶，京東也有應(yīng)對(duì)的方法。不僅和阿里一樣把開戰(zhàn)時(shí)間提前到了10.20日的晚上八點(diǎn)，而且還使出了自己的“殺手锏”。京東正式宣布，只要用戶購(gòu)買數(shù)碼家電產(chǎn)品，一律支持30天保價(jià)。也就是說(shuō)，用戶不用擔(dān)心買貴了，要是商品在之后降價(jià)，用戶的虧損將由京東官方補(bǔ)貼給用戶。

除此之外，京東還啟動(dòng)了“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)。根據(jù)用戶的位置，提供周圍幾公里線下門店的即時(shí)送達(dá)服務(wù)。這意味著，京東開始在物流上全面發(fā)力，直接把送達(dá)速度提升到了 “小時(shí)達(dá)”甚至是“分鐘達(dá)”。只要這種模式足夠成熟，不僅京東的電器將大大受益，生鮮、外賣這些領(lǐng)域都是京東可以跨界嘗試的對(duì)象。

唯品會(huì)“超級(jí)套”率先引爆

當(dāng)淘寶和京東打得熱鬧之前，唯品會(huì)已經(jīng)提前發(fā)力了。唯品會(huì)聯(lián)手歐萊雅、美寶蓮和水星家紡等數(shù)十個(gè)超級(jí)大牌，推出“超級(jí)套”活動(dòng)，爆款正品產(chǎn)品買一送一，將產(chǎn)品和優(yōu)惠做到極致，讓用戶更加省錢。開售兩小時(shí)，【歐萊雅黑精華買1送1超值禮盒裝】就賣出了近4000套，每?jī)擅刖湍苜u出一套，成為了超級(jí)爆款。

另外，唯品會(huì)還有全球買手服務(wù)這張底牌。超過(guò)2000多名專業(yè)買手，用專業(yè)的眼光，提前預(yù)判爆款。買手服務(wù)去掉了中間商環(huán)節(jié)，不斷縮短的供應(yīng)鏈，和不斷遞升的采購(gòu)規(guī)模，大幅降低了采購(gòu)成本，向消費(fèi)者提供大批低價(jià)品牌熱門好貨。比如澳洲知名營(yíng)養(yǎng)保健品牌Swisse的護(hù)肝片、鈣片等多個(gè)爆款產(chǎn)品，在唯品會(huì)上面的售價(jià)甚至比澳洲本地超市還低。

總結(jié)

總而言之，用一句話概括就是，淘寶天貓是多、京東是快、而唯品會(huì)瞄準(zhǔn)的是精準(zhǔn)的好價(jià)好貨。值得注意的是，跟往年不同的是，如今的雙11開始變得務(wù)實(shí)了。各大電商都不再玩打折的套路，而是拿出更好的服務(wù)，更加注重用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，相信這是所有人希望看到的一幕！