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平均而言，在益普索調(diào)查的28個國家/地區(qū)有64%的消費者非常了解什么是人工智能，但只有一半的人知道哪些類型的產(chǎn)品和服務使用了人工智能。

商業(yè)決策者（74%）和企業(yè)主（73%）、擁有大學學位的人（71%）、高收入階層（71%）對人工智能的熟悉程度最高。男性的比例也明顯高于女性，高出9個百分點。

地域差異更大：“對人工智能的良好理解”人口比例從日本的41%和意大利的42%到南非的78%、智利和秘魯?shù)?6%以及俄羅斯的75%不等。

信任人工智能

50%的受訪者信任使用人工智能的公司，就像他們信任其他公司一樣。

新興國家和高收入國家之間的鴻溝更大：中國（76%）、沙特阿拉伯（73%）和印度（68%）的大多數(shù)人信任使用人工智能的公司。

相比之下，在許多高收入國家中只有約1/3的人口信任使用人工智能的公司。

對日常生活有多大影響？

60%的消費者預計使用人工智能的產(chǎn)品和服務將在未來3-5年內(nèi)深刻改變他們的日常生活，49%的受訪者表示在過去3-5年已經(jīng)如此。

72%的商業(yè)決策者表示這將在未來幾年改變他們的生活，而沒有工作的消費者中這一比例為54%；80%的中國和沙特阿拉伯人預計人工智能會改變他們的生活。

人工智能會改善日常生活嗎？

60%的受訪者表示使用人工智能的產(chǎn)品和服務讓他們的生活更輕松，52%的消費者表示它們的好處多于缺點，39%的受訪者認為這些產(chǎn)品和服務讓他們感到緊張。

THE  END

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來源 | 益普索

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