[聞道]觀(guān)點(diǎn)速遞|人工智能大潮下，媒體行業(yè)的變革與重塑

5月20日，由流媒體網(wǎng)主辦、騰訊云特別支持的第13期[聞道]以“變革&重塑 人工智能與媒體未來(lái)”為主題，聚焦技術(shù)變革大潮下的媒體發(fā)展，圍繞人工智能在傳媒領(lǐng)域的發(fā)展情況和應(yīng)用場(chǎng)景、智能化升級(jí)為媒體行業(yè)帶來(lái)的全新想象空間等話(huà)題，進(jìn)行了深入探討。我們摘取了直播嘉賓的部分觀(guān)點(diǎn)，供業(yè)界參考。

中：江蘇省廣播電視總臺(tái)技術(shù)研發(fā)部三級(jí)管理專(zhuān)員 王亮

下：騰訊云智慧傳媒業(yè)務(wù)中心首席架構(gòu)師 曹飛

右：優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室高級(jí)研究員 譙睿智

上：財(cái)經(jīng)評(píng)論員、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家 包冉

左：流媒體網(wǎng)CEO 燈少

人工智能創(chuàng)造全新場(chǎng)景

媒體對(duì)人工智能的引入和應(yīng)用不可阻擋，在人工智能賦能下，近幾年，行業(yè)中產(chǎn)生了不少新的媒體形態(tài)和傳播范式。隨著市場(chǎng)環(huán)境變化和新技術(shù)的不斷滲透，媒體行業(yè)不僅迎來(lái)了效率的提升，更面臨著模式的變革。

對(duì)于智慧媒體的打造，王亮表示，江蘇臺(tái)一直非常重視AI等技術(shù)的應(yīng)用，并與騰訊云等合作伙伴一起，進(jìn)行了一系列嘗試。比如智能標(biāo)簽，相比以前人工編目的方式，實(shí)時(shí)編目帶來(lái)了效率的極大提升；比如智能推薦，可以根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像做到千人千面；再比如智能修復(fù)，可以極大提高老片源的圖像質(zhì)量。此外，還有語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、智能校對(duì)等應(yīng)用。

曹飛表示，如今，人工智能已經(jīng)廣泛應(yīng)用于媒體行業(yè)的采、編、存、管、播、發(fā)等業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，面向傳媒領(lǐng)域，人工智能也在從原來(lái)的單一能力、單一業(yè)務(wù)賦能，向綜合能力、多種業(yè)務(wù)組合賦能轉(zhuǎn)變。接下來(lái)，人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，同時(shí)，人工智能技術(shù)不僅將迎來(lái)算力的提升，也將越來(lái)越多地貼合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

他指出，人工智能給媒體行業(yè)帶來(lái)了工具上的智能化，使內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、互動(dòng)、承載等都發(fā)生了巨大變化，不僅給人們帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，還改變著人們對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知。同時(shí)，媒體傳播格局也在快速變化，以前是以傳播者為中心，播出什么用戶(hù)就看什么，現(xiàn)在則是以受眾為中心，受眾想看什么我們就要提供什么，這帶來(lái)的是媒體經(jīng)營(yíng)模式的改變。

譙睿智也表達(dá)了類(lèi)似的看法，他說(shuō)，從技術(shù)的角度看，人工智能就是工具。從媒體演進(jìn)的角度看，傳統(tǒng)媒體時(shí)代，用戶(hù)往往無(wú)法自己選擇要看什么內(nèi)容；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)可以自由選擇要看的內(nèi)容；人工智能時(shí)代，我們可以預(yù)測(cè)用戶(hù)想看什么內(nèi)容，并進(jìn)行相關(guān)推薦。

據(jù)介紹，優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室在AI傳媒領(lǐng)域已經(jīng)耕耘多年，比如2017年就向微信公眾號(hào)等騰訊內(nèi)部媒體平臺(tái)提供定制化AI服務(wù)。近幾年，優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室也在通過(guò)騰訊云平臺(tái)對(duì)外進(jìn)行更多AI能力的輸出，比如內(nèi)容理解、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容推薦、內(nèi)容審核等。

助力媒體智能升級(jí)

傳媒AI化是大勢(shì)所趨，不少科技企業(yè)都在發(fā)力，作為領(lǐng)先的云計(jì)算品牌，騰訊云也在為媒體行業(yè)帶來(lái)全方位的賦能和助力。曹飛表示，在信息采集、編碼處理、存儲(chǔ)管理等眾多媒體場(chǎng)景，騰訊云的產(chǎn)品和方案都完成了相應(yīng)的覆蓋。

以騰訊云媒體AI中臺(tái)為例，可以幫助客戶(hù)打造智能應(yīng)用平臺(tái)支撐全流程業(yè)務(wù)，比如打通生產(chǎn)數(shù)據(jù)，訓(xùn)練迭代，推理算力；再比如貫穿媒體采、編、存、管、發(fā)、運(yùn)營(yíng)全流程，并提出智能生產(chǎn)、智能編輯、智能識(shí)別、智能編目、內(nèi)容安全、泛娛樂(lè)AI六大解決方案。

曹飛強(qiáng)調(diào)，騰訊云的優(yōu)勢(shì)在于，能夠貼合實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，把相應(yīng)產(chǎn)品和方案融入到整個(gè)媒體業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。

其實(shí)，如騰訊新聞、騰訊視頻等，騰訊本身就擁有眾多媒體產(chǎn)品，這些產(chǎn)品也能為騰訊云賦能媒體提供便利。據(jù)曹飛介紹，騰訊云一方面可以為騰訊新聞等產(chǎn)品提供技術(shù)承載，比如計(jì)算資源、運(yùn)算資源、存儲(chǔ)資源等；另一方面，在這些C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沉淀下來(lái)的大量?jī)?nèi)容樣本、用戶(hù)樣本等，能讓B端的應(yīng)用算法更有效，從而更好地為傳媒等行業(yè)場(chǎng)景提供支撐。

王亮表示，騰訊云在AI技術(shù)應(yīng)用方面能給媒體業(yè)務(wù)帶來(lái)全方位的賦能，極大降低了技術(shù)門(mén)檻，帶來(lái)業(yè)務(wù)能力的整體提升。此外，結(jié)合媒體的自身需求，通過(guò)這些技術(shù)，往往還能打造一些具有顛覆性的功能或應(yīng)用。

王亮指出，與新興媒體相比，傳統(tǒng)廣電行業(yè)面臨的最大問(wèn)題是不知道用戶(hù)在哪，缺乏用戶(hù)畫(huà)像。因此，就更需要借力騰訊云等科技企業(yè)提供的人工智能技術(shù)和相關(guān)方案，去更好地了解自己的用戶(hù)在哪，用戶(hù)需求是什么。

人工智能是否會(huì)取代人工？

人工智能的廣泛應(yīng)用加劇了媒體行業(yè)的洗牌，在此過(guò)程中，技術(shù)與人的關(guān)系會(huì)發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變？人工智能是否會(huì)取代人類(lèi)？技術(shù)變革又會(huì)對(duì)相關(guān)從業(yè)者提出哪些新的要求？對(duì)此，幾位嘉賓分享了各自的看法。

王亮表示，目前階段，人工智能更多是帶來(lái)效率的提升，以前需要巨大人工投入的事情，現(xiàn)在通過(guò)AI就可以解決。不過(guò)，雖然人工智能對(duì)媒體行業(yè)帶來(lái)的是全流程、全業(yè)務(wù)鏈的變革與重塑，但AI目前依然代替不了媒體行業(yè)的創(chuàng)造力。

他進(jìn)一步指出，媒體從業(yè)者在用好AI能力的同時(shí)，還要重視AI的副作用，比如信息繭房，不能只推薦用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，一味地迎合用戶(hù)。相反，需要盡可能地提升能力，往更高的層次去引導(dǎo)用戶(hù)，拓展人們信息獲取的格局和視野。

曹飛也表示，AI在“體力”、“記憶力”、結(jié)果性和標(biāo)準(zhǔn)性方面比較強(qiáng)，能幫助人們解決重復(fù)性的工作，但AI無(wú)法完全替代人，更多高級(jí)的、具有創(chuàng)造性的工作還需要由人來(lái)完成。他說(shuō)，技術(shù)變革一直在進(jìn)行，接下來(lái)，如何讓AI技術(shù)更好地落地，在支撐起相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)生更多商業(yè)價(jià)值，是媒體從業(yè)者需要進(jìn)一步思考的。

譙睿智站在技術(shù)的角度分享了人工智能時(shí)代相關(guān)從業(yè)者需要注意的問(wèn)題。他表示，安全問(wèn)題是人工智能目前最大的挑戰(zhàn)之一，如信息安全、用戶(hù)隱私等。對(duì)此，需要監(jiān)管層面對(duì)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善，同時(shí)也需要從業(yè)人員的自律。

另外，前幾年，人工智能經(jīng)歷了一個(gè)泡沫期，行業(yè)非常浮躁，噱頭很多。但其實(shí)，只有能真正落地的技術(shù)才是好技術(shù)，對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要更多地去關(guān)注客戶(hù)需要什么，行業(yè)需要什么，讓技術(shù)與具體的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，最終形成良性循環(huán)，互相促進(jìn)。

以上僅是對(duì)“聞道·騰訊云大講堂——傳媒專(zhuān)場(chǎng)”中嘉賓部分觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行的匯總分享，想要了解更多AI在傳媒領(lǐng)域的發(fā)展情況，歡迎掃描下圖二維碼進(jìn)行回看。

▌作者：云中

▌本期編輯：七七

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