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三分設(shè)｜連接知識(shí)，幫助全球 1 億設(shè)計(jì)師成長

轉(zhuǎn)自：淘寶設(shè)計(jì)

編輯：韓平平

共 2418 字，預(yù)計(jì)閱讀 7 分鐘

新制造團(tuán)隊(duì)在杭州正式公開“犀牛智造”工廠之際，提出了“成為全球最大的數(shù)字化柔性制造基礎(chǔ)設(shè)施”的愿景 | 詳情>。當(dāng)我們面對(duì)這么一座頂尖智能化工廠的時(shí)候，大家都有同一個(gè)問題：該怎么做這個(gè)“大家伙”的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)？今天就想跟大家聊聊，我們的一些理解。

01 標(biāo)準(zhǔn)化是我們邁出的第一步

工欲善其事，必先利其器。作為專業(yè)性極強(qiáng)的系統(tǒng)，建立符合新制造特性的標(biāo)準(zhǔn)化組件體系是我們最先解決的問題。新制造組件體系基于 Atomic Design 體系，分為元素及符號(hào)、基礎(chǔ)組件、業(yè)務(wù)組件、業(yè)務(wù)模版、頁面呈現(xiàn)五個(gè)部分。

▲ 組件體系

其次我們注意到新制造場景下，不同角色使用的設(shè)備差別很大。由于這種多端特性，在完善標(biāo)準(zhǔn)化體系的時(shí)候，我們追求多端標(biāo)準(zhǔn)的「和而不同」，即保持基礎(chǔ)風(fēng)格及交互一致的前提下，充分考慮多端特性，進(jìn)行定制化調(diào)整。

▲ 多端組件

為了保證設(shè)計(jì)輸出的一致性，我們針對(duì)不同的端沉淀了四個(gè)工具化組件庫。設(shè)計(jì)師們可以直接是在 Sketch 中拖動(dòng)不同組件來搭建頁面。這樣一來，一些標(biāo)準(zhǔn)程度高的頁面都能夠輕松搞定。

▲ 使用組件庫快速搭建產(chǎn)品框架

▲ 使用組件庫搭建工廠仿真地圖

我們也將組件庫分享給前端和產(chǎn)品同學(xué)，他們也能使用組件庫快速搭建產(chǎn)品原型。這樣一來，既保證了全鏈路設(shè)計(jì)輸出一致性，又大大提升了協(xié)同及落地效率。

02 差異化制造場景設(shè)計(jì)是靈魂所在

如果說標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立是搭建「料理臺(tái)」及「食材庫」，那么差異化場景的設(shè)計(jì)則是「精致料理的制作」。這些場景的設(shè)計(jì)真切影響著小二的操作體驗(yàn)與工作效率。

▲ 標(biāo)準(zhǔn)化組件體系 vs 差異化場景設(shè)計(jì)

（Photo by ja ma & Carla Martinesi on Unsplash）

所謂的差異化制造場景的設(shè)計(jì)，其實(shí)是對(duì)時(shí)間，進(jìn)度，程度，效率，動(dòng)作，狀態(tài)等制造特性進(jìn)行提煉及設(shè)計(jì)表達(dá)。

比如，為了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)間，進(jìn)度及狀態(tài)進(jìn)行可視化表達(dá)，我們使用了「甘特圖」來構(gòu)建交互，小二可以直接拖動(dòng)甘特圖來進(jìn)行計(jì)劃時(shí)間的調(diào)整。

▲ 全域計(jì)劃智能自動(dòng)優(yōu)化

而為了表現(xiàn)產(chǎn)線小二的生產(chǎn)效率，進(jìn)度等信息，我們采用「賽馬」，即排行榜的設(shè)計(jì)來對(duì)這些信息進(jìn)行顯性化透出。

▲ 工人 Pad 上效率顯性化設(shè)計(jì)

另外一個(gè)例子是倉儲(chǔ)應(yīng)用。在對(duì)倉儲(chǔ)小二進(jìn)行人群調(diào)研后，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)小二沒有太多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)復(fù)雜的手機(jī)操作不太熟悉。所以在項(xiàng)目中，在需要對(duì)任務(wù)，狀態(tài)及進(jìn)度進(jìn)行透出的時(shí)候，我們采用「強(qiáng)調(diào)區(qū)域」來突出重點(diǎn)信息，并按照語義理解順序?qū)?nèi)容進(jìn)行了重新編排，讓小二能夠看一眼就了解任務(wù)內(nèi)容并開始行動(dòng)。

▲ “強(qiáng)調(diào)區(qū)域”在移動(dòng)端的應(yīng)用

在設(shè)計(jì)的過程中，我們也嘗試使用一些行業(yè)創(chuàng)新的交互方式來解決業(yè)務(wù)問題。比如 3D 數(shù)字樣衣可對(duì)面料，穿著體感等進(jìn)行更加有趣直觀的表達(dá)。

▲ 3D 樣衣版型及面料表達(dá)

▲ 使用熱力圖表達(dá)成衣穿著體感

用戶也可以在 3D 數(shù)字樣衣上對(duì)印花圖案進(jìn)行縮放，調(diào)整位置等個(gè)性化的調(diào)整。

▲ 印花圖案定制

除了日常產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們也對(duì)數(shù)據(jù)大屏交互及視覺規(guī)范進(jìn)行了沉淀，讓工廠數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)更加有“數(shù)字感”和“未來感”。

▲ 數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控大屏的設(shè)計(jì)

03 回歸“現(xiàn)實(shí)”

除了線上填寫表單，完成數(shù)據(jù)反饋等，工廠小二每天都會(huì)進(jìn)行大量的線下工作。為了讓小二工作得更加舒適，減少其失誤的可能性，我們加入了一些「人體工學(xué)設(shè)計(jì)」的標(biāo)準(zhǔn)。

比如語音兩級(jí)信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的建立，就是為了在工廠嘈雜的環(huán)境中，利用語音播報(bào)或提示，將工人和生產(chǎn)信息有效鏈接，從而提升工人的生產(chǎn)效率。

▲ 語音的兩級(jí)信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

此外我們也重新思考了人和設(shè)備之間的關(guān)系。以質(zhì)檢工段為例，質(zhì)檢小二會(huì)使用投影設(shè)備將檢測標(biāo)準(zhǔn)等投影在工作臺(tái)上，以便測量和比對(duì)。但是投影設(shè)備距離不合理、投影反光過強(qiáng)等問題都很容易讓小二在工作中產(chǎn)生不適。

為了解決這個(gè)問題，我們對(duì)設(shè)備放置角度，投影光量，投影色彩等進(jìn)行了一系列的測試，在保證投影信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上，保障小二操作的舒適性。

▲ 投影設(shè)備放置角度優(yōu)化

▲ 可視化質(zhì)檢優(yōu)化過程

04 服務(wù)工廠，服務(wù)行業(yè)

我們新制造設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將這些設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行沉淀，形成了基于制造特性的設(shè)計(jì)語言—— X Design。這套設(shè)計(jì)語言目前可以覆蓋超過 70% 的新制造場景，而且已經(jīng)服務(wù)于幾十家自營、生態(tài)、加盟工廠的產(chǎn)品及鏈路中。

我們希望在不遠(yuǎn)的未來，隨著 X Design 的不斷擴(kuò)展及迭代，它能夠幫助更多工廠搭建屬于它們自己的系統(tǒng)，也希望它能夠?yàn)橹圃煨袠I(yè)生態(tài)發(fā)展貢獻(xiàn)自己獨(dú)特的力量。

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