終于，上線了
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2024-07-17 13:05
到今年為止，我寫公眾號(hào)就已經(jīng) 11 年多了，寫過了大幾百萬字，也沉淀了一些忠實(shí)讀者。
我記得之前在一篇文章里說過，目前我所知的關(guān)注我最早的讀者來自于 2014 年，不過這個(gè)記錄前幾天被刷新了。
我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)注我時(shí)間更早的讀者，他是 2013 年 8 月 8 號(hào)關(guān)注我的。
也就是說，還差不到一個(gè)月時(shí)間，他就關(guān)注我滿 11 年了，幾乎等同于我的寫作年限。
這種考古級(jí)別的讀者自然是非常少見，如果這位讀者正在看文章的話，麻煩加下我（tangren0517），我有份禮物要送給你。
當(dāng)然，如果你關(guān)注我也超過了 10 年，同樣歡迎聯(lián)系我，有禮相送。
說到這，今天主要想跟你們聊聊微信公眾號(hào)最近上線的一個(gè)新功能，也就是上圖中頭像右邊的那一行信息。
目前能看到對(duì)應(yīng)讀者的留言次數(shù)和關(guān)注時(shí)間，其實(shí)我覺得這個(gè)功能早該有了。
如今，終于，上線了！
昨天看到另外一個(gè)好友在朋友圈也談到這個(gè)功能，我說，這是一個(gè)不重要且剛需的需求。
你可能會(huì)好奇，就顯示這么兩個(gè)信息有什么用？
從一個(gè)作者的用戶立場(chǎng)來看，這能讓我對(duì)留言者的「友好指數(shù)」進(jìn)行判斷，同時(shí)也會(huì)對(duì)我的回復(fù)傾向產(chǎn)生影響。
比如，我的一些文章后面通常會(huì)有很多留言，雖然我每條都會(huì)看，但做不到每條回復(fù)。不過，我會(huì)對(duì)那些關(guān)注多年或者留言次數(shù)較多的讀者進(jìn)行選擇回復(fù)。
原因很簡單，回應(yīng)熱情與積極性。
與之配套的還有一系列的互動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，包括留言次數(shù)、被我精選次數(shù)、贊賞金額與次數(shù)、在看和點(diǎn)贊次數(shù)等。
更進(jìn)一步，還能看到這些互動(dòng)數(shù)據(jù)背后的具體內(nèi)容，比如針對(duì)哪一篇文章的留言以及點(diǎn)贊過哪些文章。
這么一來，我就可以從不同維度對(duì)一個(gè)讀者的行為進(jìn)行分析和判斷，然后做出一些決策。
這里跟你們舉個(gè)例子，如何識(shí)別噴子。
如果我收到一條無理謾罵或故意抬杠，那我就會(huì)去翻閱一下他的歷史互動(dòng)數(shù)據(jù)，尤其是具體留言內(nèi)容。
一般來說，人的行為認(rèn)知都有一致性，那些具備噴子體質(zhì)的人也有這種一致性。
翻看歷史留言你會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本都是類似的內(nèi)容，帶有偏激情緒、脫離事實(shí)、甚至誹謗。
對(duì)于這種人，我一般就當(dāng)場(chǎng)拉黑了。
如果看不到這些歷史互動(dòng)數(shù)據(jù)，那對(duì)于這些人之前干過什么我是完全無從了解的，下次也會(huì)繼續(xù)收到類似的垃圾信息。
所以，這里就產(chǎn)生了用戶價(jià)值。
產(chǎn)品創(chuàng)造的用戶價(jià)值，可以從體驗(yàn)和效率角度出發(fā)，微信公眾號(hào)的這個(gè)小公，提高了信息獲取效率。
除此之外，這些互動(dòng)數(shù)據(jù)還會(huì)對(duì)我的反饋動(dòng)作產(chǎn)生決策影響。
比如，我經(jīng)常會(huì)在留言中收到一些求助和幫忙請(qǐng)求，我的策略依然是都會(huì)看，但不一定每個(gè)都能幫到。
但是，對(duì)于那些人狠話不多的讀者，我通常會(huì)主動(dòng)幫助。
之前就有這么一個(gè)讀者，關(guān)注我 5 年，總計(jì) 0 留言、0 點(diǎn)贊、0 在看。
但是，他累計(jì)贊賞 138 次，累計(jì)金額 580 多塊錢。
顯然，這就是我前面說的那種人狠話不多類型。
他唯一的一次留言是在我一看文章里看到一個(gè)招聘需求，所以過來問下能否匹配推薦。
我一看，這得幫啊，好說人家也請(qǐng)我喝了一二十杯咖啡了，不幫就不仗義了。
于是，我讓他加了微信，然后簡歷收過來幫他優(yōu)化了一下直接推了過去。同時(shí)，還匹配了另外兩家公司做推薦。
一個(gè)星期后他跟我說，直推的那家公司沒成，但后來的兩家公司成了一家，一個(gè)月后入職。
這件事至少說明了一個(gè)道理，互惠原則一直有效。
如果不了解互惠原則，可以去看下《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，會(huì)得到一些啟發(fā)和幫助。
有句話這么說，幫你是情分，不幫是本分。
但很多人并不懂人情世故，上來就當(dāng)伸手黨，恨不得你就該幫他，為他服務(wù)。
對(duì)于這種人我一般會(huì)問他，請(qǐng)問你是哪個(gè)單位的？
有了微信公眾號(hào)這個(gè)功能，我就可以翻翻歷史小本本，看看我們到底有什么交集。
我之前說過，看我的文章是免費(fèi)的，即便你不留言、不贊賞、不點(diǎn)贊都沒關(guān)系，保持一個(gè)默契就好。
但是，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就上來當(dāng)?shù)菢游視?huì)送你進(jìn)小黑屋的。
寫了這么多年文章，對(duì)于一般性事件我早就有了應(yīng)對(duì)方法，對(duì)于大多數(shù)情緒我也能夠處理得很好。
還是那句話，寫文章就是跟你們分享我的日常，作為一個(gè)一起見證彼此成長的窗口。
不要期待過高，也不要沒有期待。
我想了下，11 年前我還是個(gè)啥都沒有的普通程序員，住在北京合租房里，對(duì)未來充滿向往和迷茫。
11 年后，我坐在自己家書房里寫下這篇文章，對(duì)未來多了一些篤定和期盼。
不知道那位關(guān)注我 11 年的讀者這些年有哪些經(jīng)歷，有什么變化，人生又有什么不同。
時(shí)間是最好的答案，我們繼續(xù)一起見證彼此成長！
有一個(gè)有趣的討論和思考，就是微信消息中的「服務(wù)通知」為什么不能置頂？
聊天可以置頂，一些功能比如微信運(yùn)動(dòng)和微信支付也都能置頂，唯獨(dú)服務(wù)通知不能。
這是為什么呢？
PS：本周日 21 號(hào)北京產(chǎn)品訓(xùn)練營還有最后 3 個(gè)座位，要參加的聯(lián)系我 tangren0517