揚(yáng)州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法

第一條?為了加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本管理辦法。

第二條?本市行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施以及監(jiān)督管理等活動(dòng)適用本辦法。

第三條?市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃；建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。

第四條?市場(chǎng)監(jiān)督管理部門統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。

文化廣電和旅游部門按照職責(zé)分工管理旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。

公安、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、交通運(yùn)輸、商務(wù)、衛(wèi)生健康等部門按照各自職責(zé)做好旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣傳、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督檢查等相關(guān)工作。

第五條?市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，對(duì)制定地方標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略推進(jìn)等項(xiàng)目給予經(jīng)費(fèi)保障。

第六條?旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

第七條?因?yàn)榻y(tǒng)一全市旅游業(yè)技術(shù)要求的需要，可以按照相關(guān)規(guī)定制定旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。

第八條?制定旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)成立專家組，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)的起草、技術(shù)審查等相關(guān)工作。

第九條?市文化廣電和旅游部門可以根據(jù)公開(kāi)的旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)范圍，提出旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申請(qǐng)。

第十條?立項(xiàng)申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將起草完成的旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)材料報(bào)送市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門審查、批準(zhǔn)。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將審批通過(guò)的旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)發(fā)布。

第十一條?旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求應(yīng)當(dāng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技術(shù)要求。

旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)銜接。

第十二條?旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)旅游資源的地方特色和文化內(nèi)涵。

鼓勵(lì)和支持具有地方特色和文化內(nèi)涵的品牌企業(yè)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等參與旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)制定。

第十三條?市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市文化廣電和旅游及其他有關(guān)部門對(duì)地方標(biāo)準(zhǔn)定期復(fù)審，復(fù)審結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。經(jīng)過(guò)復(fù)審，對(duì)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂或者廢止。

旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審，應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游經(jīng)營(yíng)者和游客等相關(guān)方的意見(jiàn)。

第十四條?鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體協(xié)調(diào)相關(guān)市場(chǎng)主體共同制定滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需要的旅游業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

旅游及相關(guān)企業(yè)可以根據(jù)需要自行或者聯(lián)合制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、旅游及相關(guān)企業(yè)制定高于推薦性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條?加強(qiáng)與國(guó)際城市的旅游標(biāo)準(zhǔn)化合作；鼓勵(lì)旅游及相關(guān)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、教育科研機(jī)構(gòu)等單位積極參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，依法參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

第十六條?鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游及相關(guān)企業(yè)將旅游產(chǎn)品、服務(wù)、管理等創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)核心要素和關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)比對(duì)驗(yàn)證達(dá)到國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條?旅游業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，鼓勵(lì)采用旅游業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

有下列情形之一的，旅游業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行：

（一）合同約定采用的；

（二）企業(yè)明示采用的；

（三）其他應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行的情形。

第十八條?旅游及相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)和名稱，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開(kāi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。

第十九條?市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)支持開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣工作，推動(dòng)旅游業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方式組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)。

第二十條?市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)支持開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范活動(dòng)，促進(jìn)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

鼓勵(lì)旅游及相關(guān)企業(yè)積極參與旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，推薦優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目上升為上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，打造旅游品牌，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

第二十一條?市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息反饋、評(píng)估、復(fù)審情況，對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間重復(fù)交叉或者不銜接配套的，會(huì)同市文化廣電和旅游等主管部門作出處理或者通過(guò)市旅游標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制處理。

第二十二條?生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，或者企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)不符合其公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。

企業(yè)未按照其公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求組織生產(chǎn)、提供服務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理、文化廣電和旅游等有關(guān)部門責(zé)令改正，并相應(yīng)增加監(jiān)督檢查頻次。

第二十三條?旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十四條?本辦法自2020年7月21日起施行。