設(shè)計(jì)能力｜設(shè)計(jì)師如何驅(qū)動(dòng)自研平臺(tái)完成商業(yè)化建設(shè)
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轉(zhuǎn)自：58UXD
編輯：章欣怡
共 3168 字，預(yù)計(jì)閱讀 8 分鐘
01
背景
水晶球素材共享中心設(shè)計(jì)師自驅(qū)自研的一站式設(shè)計(jì)資產(chǎn)分類管理共享平臺(tái)。直到 2020 年底，平臺(tái)已完成幾大核心功能和全鏈路的搭建，那么問題來了，對(duì)于一個(gè)平臺(tái)，已經(jīng)完成該產(chǎn)品屬性特征下的多場景性能完善，下一步該往哪里走呢？如果你是這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你會(huì)確立什么目標(biāo)方向呢？
02
如何確立目標(biāo)
可以再增加更細(xì)分的場景設(shè)計(jì)，可以不斷深化體驗(yàn)，也可以整改線上素材環(huán)境等，所有這些其實(shí)都是在核心功能場景下衍生出的優(yōu)化方案，然而現(xiàn)階段平臺(tái) 2.0 的核心能力體驗(yàn)已經(jīng)基本完善，平臺(tái)處在一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期，需要做出更大步伐的邁進(jìn)，擴(kuò)大影響力，使平臺(tái)價(jià)值大幅提升。一方面會(huì)因此獲得更多資源的支持，另一方面可以吸引更多的機(jī)會(huì)，給產(chǎn)品的發(fā)展帶來更多可能性空間。
因此結(jié)合市場上同類型產(chǎn)品的發(fā)展路徑以及平臺(tái)現(xiàn)在的實(shí)際情況，我們在 2021 年初明確了水晶球 3.0 下一步的大目標(biāo)是商業(yè)化。
03
系統(tǒng)化解決方案
提到商業(yè)化的目標(biāo)有些大，不知道從何著手，其實(shí)商業(yè)化是可以把其拆分成三個(gè)階段：商業(yè)化能力儲(chǔ)備、商業(yè)化進(jìn)程中、實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
這樣問題就簡單了許多，我們第一階段目標(biāo)便是完成商業(yè)化能力儲(chǔ)備。那具體怎么操作呢？通過對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的整體分析，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，需要完成三部分的能力儲(chǔ)備，首先依然要在入口側(cè)保證素材的質(zhì)量，這是根本；其次完成內(nèi)部性能的加強(qiáng)鞏固閉環(huán)，打造過硬的產(chǎn)品；最后關(guān)鍵的一環(huán)是拓展更多外部性能，對(duì)外部開放制造出口，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的必要條件，為承接未來的商業(yè)場景做準(zhǔn)備。
04
動(dòng)作拆解&驅(qū)動(dòng)落地
明確目標(biāo)任務(wù)后，需要規(guī)劃上半年的 OKR，Q1 主要目標(biāo)是夯實(shí)對(duì)全公司開放使用的能力，使用流暢性提升；Q2 主要目標(biāo)是素材質(zhì)量提升，下載率提升 5%，助力內(nèi)外部業(yè)務(wù)發(fā)展合作，基于此，細(xì)化制定 5 個(gè)大版本的需求迭代，集中火力提升能力儲(chǔ)備，為商業(yè)化時(shí)刻準(zhǔn)備著。
·素材質(zhì)量保證
首先為確保平臺(tái)上素材質(zhì)量的穩(wěn)定，保持在一個(gè)較高的水平，主要通過 3 個(gè)維度的機(jī)制策略進(jìn)行限制：
建立基礎(chǔ)門檻：在上傳側(cè)，通過前端技術(shù)手段限制，規(guī)避部分低質(zhì)問題，如素材沒有源文件、明明不規(guī)范等，這樣可以使上傳到平臺(tái)的素材都至少達(dá)到一個(gè)及格線標(biāo)準(zhǔn)。
把控質(zhì)量紅線：一方面用戶在使用平臺(tái)素材的過程中可以通過匿名舉報(bào)劣質(zhì)或不規(guī)范素材；另一方面，管理員協(xié)同通過后臺(tái)審核篩查劣質(zhì)素材，進(jìn)行移除或編輯修改等操作，由此便可把素材質(zhì)量控制在一個(gè)相對(duì)良好的范圍內(nèi)。
增加優(yōu)質(zhì)激勵(lì)：為了激勵(lì)在平均質(zhì)量之上的優(yōu)質(zhì)拔尖素材資源，建立并增加 2 個(gè)優(yōu)質(zhì)素材的展示場景，分別是精品推薦和素材復(fù)用再造，給予優(yōu)質(zhì)素材更多線上曝光，打造成就感。上線以后，平臺(tái)上的復(fù)用再造素材成翻倍增長，態(tài)勢喜人。
· 內(nèi)部性能加固
分類管理：對(duì)于平臺(tái)主要性能素材分類管理這方面，為適應(yīng)業(yè)務(wù)高速的發(fā)展變化，運(yùn)營庫增設(shè) IP 形象、廣告投放等分類主題，同時(shí)整合房產(chǎn)業(yè)務(wù)分類、增加到家精選業(yè)務(wù)。
體驗(yàn)易用性：同時(shí)為進(jìn)一步鞏固用戶體驗(yàn)，建立用戶反饋體驗(yàn)優(yōu)化池，時(shí)刻記錄并跟進(jìn)問題點(diǎn)優(yōu)化，Q1 整體落地率達(dá)到 86.67%，Q2 落地率再次提升，達(dá)到 88.24%。
與此同時(shí)，在消息中心增設(shè)更新日志模塊內(nèi)容，每次有用戶反饋的問題或建議，被解決上線后，都會(huì)同時(shí)@反饋問題的同學(xué)以及解決問題的技術(shù)同學(xué)，一方面反映平臺(tái)高效的響應(yīng)速度是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的贊許，另一方面表明平臺(tái)以用戶為中心的理念，用戶更傾向于與產(chǎn)品一起成長，提升用戶的價(jià)值和歸屬感。
數(shù)據(jù)監(jiān)管：為便于管理員周期性的了解數(shù)據(jù)的變化，后臺(tái)管理從早期的單點(diǎn)式數(shù)據(jù)，升級(jí)為線性軌跡數(shù)據(jù)，從時(shí)間線可清晰直觀了解數(shù)據(jù)增長趨勢和變化。
· 對(duì)外發(fā)布打造出口
完備武裝自身后，打造推廣出口，水晶球開始在企業(yè)內(nèi)部、視頻號(hào)、公眾號(hào)等多渠道大力宣傳，并成功舉辦對(duì)外發(fā)布會(huì)，開啟對(duì)外開放的新里程。此次宣傳制作多個(gè)維度的視頻宣傳物料，包括種子用戶訪談評(píng)價(jià)片、平臺(tái)核心功能介紹片、水晶球概念宣傳片，其中水晶球概念宣傳片市場反響很好，我們也因此收獲部分外公司的合作商談機(jī)會(huì)。
