入職大廠三個多月來，明顯感覺到比之前在創(chuàng)業(yè)公司更加累。雖然之前在上海，現(xiàn)在在成都，但地域的變遷并沒有帶來很多人以為的更加輕松的工作體驗。
當(dāng)我跟很多人溝通時，發(fā)現(xiàn)大家對于「大廠累」這件事表現(xiàn)出明顯不同的兩種態(tài)度：一方認(rèn)為，「大廠累」對人的摧殘?zhí)珖?yán)重了，必須要逃離，外企或者中小廠可能是更好的選擇；另一方認(rèn)為，「大廠累」和它的高薪水是匹配的，你拿著那個層次的薪水，那就必須硬扛下去。曾經(jīng)我也以為逃避是一種消極的應(yīng)對態(tài)度，硬扛才符合大家更認(rèn)可的「奮斗者精神」。但時間長了我發(fā)現(xiàn)這是一種偷懶和欺騙，一味地硬扛只會讓自己的身體和精神在一步步消耗，到了某個臨界點就會爆發(fā)：或者是裸辭，或者是病倒。身在這樣的環(huán)境中，只有真正了解到底環(huán)境是如何運作的，搞清楚「大廠為什么這么累」，我們無論是堅持下去還是另有選擇，都是一種更清晰的選擇。這也是我想要寫這篇文章的原因，我并不想勸退或者號召，我只是想告訴你們里面發(fā)生的故事是怎么樣的，它讓人疲憊的原因到底是什么。我相信無論是你正在大廠奮斗，或是準(zhǔn)備進入大廠，或者剛剛離開，我們都能從對環(huán)境的觀察中，更好地了解自己。提到大廠，很多人想到的就是「加班」，就是「996」。我在加入大廠之前，曾經(jīng)許愿希望自己不要經(jīng)歷無意義的加班，希望有更多的時間回到生活。事實上，幾個月下來，我確實沒有覺得自己遭受那些無意義的加班，因為：我已經(jīng)習(xí)慣了比一般人晚下班，并且不覺得那算作加班。我所在的工區(qū)是成都一個超甲級寫字樓，最近是夏天，成都的天黑得很晚，差不多 8 點 30 左右太陽才會完全下山。每天吃完晚飯的時候，站在寫字樓高層看著日落和回家的行人，免不了心生一些羨慕。但我知道我的工作還沒有做完，我必須繼續(xù)跟他們說再見，然后再繼續(xù)我的工作。在很多城市，大廠人在工作日是很難跟夕陽一起回家的。翻開我們的日歷你就會看到，幾乎每個人每天都是滿滿的日程，就連需要專心碼代碼的研發(fā)，每天可能都會有好幾個會要參加。那為什么有那么多會議呢？我歸納為兩點：協(xié)作和流程。協(xié)作，是指在大廠要完成一件事，往往要經(jīng)歷很多的跨團隊配合。就以我們產(chǎn)品經(jīng)理來說，在每天的工作中，幾乎都是跟設(shè)計、運營、研發(fā)等不同角色的溝通。大廠是不需要個人英雄主義的，它不需要一個人包攬所有的事情，但要求一個人將自己分內(nèi)的事情做好，在協(xié)作中不給整個團隊拖后腿。當(dāng)然，如果僅僅是因為協(xié)作，也不必導(dǎo)致如此多的會議。與協(xié)作相應(yīng)而生的，是流程。我剛剛畢業(yè)的時候也去了另一個大廠，那時候覺得一件事情做得好與壞，與這個人的絕對實力并沒有太大的關(guān)系。有時候一個工作，無論誰去做，好像最終都是那個結(jié)果。那時候不理解，現(xiàn)在想想這就是流程的作用。為什么很多人將大廠人稱之為螺絲釘，一方面是因為大家手頭的工作被劃分得非常細(xì)，另一方面是因為，我們都身在流程中。因為流程的好處是：保證產(chǎn)出結(jié)果的穩(wěn)定性。如果你很喜歡喝咖啡，就知道精品咖啡和商業(yè)咖啡的一個區(qū)別，是精品咖啡店偏好淺中烘的豆子，這樣能夠充分發(fā)揮豆子本身的香氣，但不穩(wěn)定，跟氣候、產(chǎn)地、烘焙手法息息相關(guān)。而商業(yè)咖啡店（大型連鎖咖啡店）偏好深烘的豆子，出品穩(wěn)定，口味一致性較好。越是大的系統(tǒng)，越要擺脫對個體的依賴，大廠尤其如此。在如此大規(guī)模員工的情況下，如果一項工作因為一個人的離職或者發(fā)揮失常就大受影響，那大廠將很難為他們的客戶/用戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。充滿流程的協(xié)作，是會議太多的重要原因。而會議太多，又是下班晚的重要原因。當(dāng)然有人會說，很多時候下班晚是因為老板下班晚，自己也不敢早點走。當(dāng)然，這也是一種原因，這里就不做詳細(xì)展開了。我總能在大廠人身上看到一種隱隱的失落感，雖然他們每天也很快樂，也很充實，但很少有人以自己的工作為傲。之前在創(chuàng)業(yè)公司的時候，同事的朋友圈里充滿著對自己工作內(nèi)容的自豪感，但是到大廠之后，就看到大家很少發(fā)工作相關(guān)的內(nèi)容。我之前并沒有特地注意過這樣的現(xiàn)象，有時候覺得那些創(chuàng)業(yè)公司的人只是在尋找一種存在感。但當(dāng)我經(jīng)歷了這幾個月之后，我發(fā)現(xiàn)背后是一種情緒的體現(xiàn)，那就是失落感。用我朋友的話來說，“總有人比你更聰明，總有人學(xué)歷比你更好，總有人比你更能說，總有人比你更有邏輯，好像之前面試中我引以為傲的那些特質(zhì)，在進入這個集體后顯得那么的一無是處”。我們從小接受的教育是「木桶效應(yīng)」，但真正走上職場之后會發(fā)現(xiàn)，一個人如果擁有屬于一個屬于他自己的長板，將是一件多么難得且幸運的事情。當(dāng)我們追求彌補短板的時候，在均值回歸效應(yīng)的作用下，大家會變得越來越趨同，“如果我沒有在某個方面比其他人強，那這個特質(zhì)帶給我的更有可能是失落感。”這是我觀察到的現(xiàn)象，而我自己也正在經(jīng)受著這一情緒的煎熬。還記得么，大系統(tǒng)是不需要英雄主義的，它要的是流程作用下穩(wěn)定的輸出品質(zhì)。但個體是需要一點英雄主義慰藉自己的，他們希望找到自己的位置，看到自己不一樣的價值。這是個性和系統(tǒng)的沖突，而這一沖突，就是個人失落感的來源。必須承認(rèn)，大廠是有一套自己的話語體系的。當(dāng)我從創(chuàng)業(yè)公司進入到大廠之后，一開始最難適應(yīng)的就是大廠獨有的話語體系。很多人嘲諷這樣的黑話，但我覺得也要區(qū)分去看。以產(chǎn)品研發(fā)為例，很多話術(shù)來自于 Scrum（一種產(chǎn)品研發(fā)流程），久而久之，大家都以流程中的專業(yè)術(shù)語作為自己日常溝通中的話術(shù)，這樣能夠提高溝通效率，尤其在專業(yè)性較強的語境下。但另一些話術(shù)就純粹是人為創(chuàng)造了，比如造新詞，比如用一些模棱兩可的詞匯去描述一個具體的意思。這些黑話說多了，確實會使得你的表達(dá)變得更復(fù)雜。另一方面，雖然我們每天都在開會，也可能都要在會議上說話，但摘下耳機之后，大家似乎就沒有什么語言溝通了。當(dāng)然，溝通依舊還在，我看到過很多人一邊開著工作通訊軟件，一邊開著微信，一邊發(fā)著工作報告，一邊發(fā)著表情包。我們在工作之外，跟自己的朋友、家人閑聊，但是在工作中，卻不愿意跟身邊的同事聊家常。2018 年剛畢業(yè)的時候，我的微信里還會有很多的同事，大家在工作中討論，在微信里吐槽。但隨著工作年限的增加，我微信里的同事越來越少，我也很納悶這種變化到底是如何產(chǎn)生的，但是當(dāng)它發(fā)生的時候，一切也顯得很自然，并沒有什么不適應(yīng)。我猜測，很可能是我們花在工作中的時間越多（不管是主動的還是被動的），我們越想要將工作和生活劃清界限。似乎在休息的時間不打開工作軟件，不聊工作話題，變成了我們作為一個還在生活的人的最后的尊嚴(yán)。在這種情況下，同事便更有可能被我們放在了工作的那一部分，他們被那條界限擋在了每個大廠人的生活外，如果一個人不在你的生活圈子里，那說話的必要性又在哪里？商務(wù)溝通的背后是功能價值，生活中的閑聊背后更多的情緒價值。我們習(xí)慣于從生活中獲得情緒，然后在工作中慢慢消耗。很少人從工作中獲得情緒，當(dāng)你企圖去獲得情緒時，你很有可能同時會釋放情緒，這在職場中是一件非常危險的事情。最后，我們聊聊一個很多人都在吐槽的點：為什么大廠中推進事情往往都很慢。從常識來看，大廠的員工更多，崗位更細(xì)分，那是不是事情推進得更快呢。并不是，從結(jié)果來看，在大廠中推進大部分的事情都相對更慢，除了前面說的流程原因之外，我還想補充一些自己的看法：大體上，我將一家公司的員工分為兩類：需要資源的人，和能提供資源的人。這里的資源說的是能直接完成末端產(chǎn)品交付的資源，在互聯(lián)網(wǎng)大廠里，那就是研發(fā)資源。在研發(fā)環(huán)節(jié)之前的所有角色，貢獻的都是智力資源，還記得那句玩笑么，我想創(chuàng)業(yè)，有一個點子，就差一個程序員。智力資源本身并不是壞事，但智力資源多了，優(yōu)中選優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的過程就會非常漫長。正是因為研發(fā)資源一直緊缺，所以大廠的很多流程都花在了智力資源的 PK 上。那小公司呢？很多大廠員工可能沒有小公司的工作經(jīng)歷，他們無法想象一家小公司的項目團隊是如何在沒有資源的情況下創(chuàng)造百萬級別的 GMV。在這方面，大廠員工一定要謙卑，一定要知道，你所有的智力資源，在沒有形成交付產(chǎn)品之前，都是空中樓閣。這個世界不缺聰明的頭腦，缺的是踏踏實實地將事情完成。所謂大廠光環(huán)的另一面，便是這樣的資源詛咒。“要到資源是一件天經(jīng)地義的事情”么？并不是這樣。向外看看吧，創(chuàng)業(yè)者的可貴品質(zhì)之一，就是在沒有資源的情況下依舊能干成一些事兒。有沒有感覺到，很多時候我們推進事情慢，并不是因為你的效率低或者你的團隊不給力，而是因為其他團隊并不是那么「配合」。當(dāng)然，這件事從不同的角度看有完全不一樣的結(jié)論，從你的角度來看是對方不配合，從對方的角度看是浪費資源做對他們來說不重要的事情。本質(zhì)上，是因為雙方目標(biāo)不一致。目標(biāo)對不齊并不是哪一個人的責(zé)任，甚至，很多時候大家的目標(biāo)在書面上是一致的，比如都是為了產(chǎn)品有更好的用戶體驗。事實上，大多數(shù)目標(biāo)不一致的矛盾根源，是大家對于目標(biāo)理解的不一致，并且雖然彼此都知道對方的理解是什么，但還是習(xí)慣性堅持自己的理解。很難有人完全放下自己的 ego，去接受一個別人提出來的看起來更正確的想法。對于大廠來說，大家都是聰明人，都是精英，證明自己是精英的常見方法就是堅持自己的想法并拿到結(jié)果。在結(jié)果沒有拿到之前，如果過早降低自己的ego，就仿佛失去了尊嚴(yán)。所以，這是大廠內(nèi)部自帶的沖突，這是人性作用下的必然結(jié)果。最后是一個發(fā)自靈魂的提問：有沒有可能，大廠其實并不需要那么多人做那么多事情，但每個人都需要做點什么來證明自己的價值。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，很有可能你這一個月不做任何事情，讓產(chǎn)品自然作用，就是對用戶最負(fù)責(zé)任的做法。但如果你這一個月不做點什么，那用什么來證明公司需要你的原因呢？我們經(jīng)常看到，一個產(chǎn)品或者項目在完成交接時，新接任者很難保持「蕭規(guī)曹隨」，而總是要做點什么大動作來證明自己過來的價值。無論是重新開始寫規(guī)劃，還是憋大招，很多時候我們并不能肯定做的這些事情到底是不是真的正確。但只有它足夠大，足夠幫你爭取到存在感，那這對你來說就是有價值的，在下次評績效的時候就有故事可以說。否則，你在這個系統(tǒng)里存在的價值到底是什么呢？克制這種想要做點什么的沖動是很難的，對你很難，對你的老板很難，對體系內(nèi)的每個人都很難。當(dāng)你想要做的事情太多了，你自然會發(fā)現(xiàn)，推進他們好難、好慢。這么說吧，很多智力成果注定是要被浪費的，他們存在的唯一價值就是給你一個存在的理由。大廠的累，有身體的累，有心里的累，但更多的是心里的累。很多時候，勤奮不能解決心累，只有真正意識到這個系統(tǒng)里正在發(fā)生的是什么，才能有更正確的心態(tài)去面對它。
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