項(xiàng)目管理新手常見誤區(qū)揭秘~
點(diǎn)擊上方 "
JavaEdge
"關(guān)注,?星標(biāo)或置頂一起成長(zhǎng)
這是一個(gè)紛雜而無規(guī)則的世界，越想忘掉的事情，越難忘記。
如何完成新手項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換呢？
成為項(xiàng)目經(jīng)理前，我做了四五年的“碼農(nóng)”。我一直覺得程序員很有樂趣，回想大學(xué)時(shí)候一個(gè)人敲代碼時(shí)光依然覺得歷歷在目。大學(xué)時(shí)我就喜歡用代碼嘗試各種效果，折騰java生態(tài)各種技術(shù)和語言，每次從圖書館背回來借的厚厚的編程書籍，一邊學(xué)一邊做項(xiàng)目來驗(yàn)證。
那時(shí)的我，不怎么需要跟人交流，每天對(duì)著屏幕，只要能和代碼在一起，就覺得自己手握了世界，超有自信的。
雖然當(dāng)大牛程序員，事實(shí)上的確很酷，但我現(xiàn)在也意識(shí)到，做技術(shù)大概不是國內(nèi)碼農(nóng)一輩子的飯碗和追求。經(jīng)過幾家互聯(lián)網(wǎng)大廠精神和肉體雙重打磨后，我成為編程的熟練工，開始發(fā)現(xiàn)自己有了更多渴望。
直到有一天，擺在我面前的路出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。那時(shí)，我來到國企工作，不得不開始成為一名項(xiàng)目經(jīng)理。從此，項(xiàng)目管理的世界向我敞開，帶領(lǐng)我走上一條完全不同的人生軌道。
能力越強(qiáng)，責(zé)任越大。項(xiàng)目管理崗位，讓我從管好自己的事，到開始操心別人的事，責(zé)任突然鋪開，極大地鍛煉了我的全局分析能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
但由于我并非天生就擅長(zhǎng)跟人打交道，剛開始經(jīng)常感覺有勁使不出，被新的責(zé)任壓得喘不過氣。不過也正是這段經(jīng)歷，讓我對(duì)想要半路出家轉(zhuǎn)行項(xiàng)目經(jīng)理的同學(xué)，有更多同理和體諒。
結(jié)合我的經(jīng)歷，將這角色轉(zhuǎn)換過程常見問題，歸納為如下誤區(qū)：
1 凡事都想事必躬親
“跟TA說了幾次，到現(xiàn)在還沒做好，好不容易做完了，又總是出問題，早知道這么費(fèi)勁，還不如我替TA做，這樣更快?！?/span>
我做程序員時(shí)，工作自主可控，我可以把每天工作安排井井有條。但做項(xiàng)目管理后，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)出全部依賴別人的工作，于是我經(jīng)常性陷入抓狂狀態(tài)。有時(shí)甚至忍不住想沖上去，替別人做完剩下編碼工作。但后來慢慢意識(shí)到，對(duì)于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展，這種行為的效率最低。可對(duì)當(dāng)時(shí)的我， 想辦法影響他人去把事情做好， 難于上青天！
如何影響他人去做好事？不斷反思后，總結(jié)出 成功施加影響的三個(gè)層次：
-
讓人知道要做（Awareness）
-
有動(dòng)力做（Desire）
-
有能力做（Ability）
我曾經(jīng)跟一位產(chǎn)品總監(jiān)合作，他交待工作言簡(jiǎn)意賅，所以團(tuán)隊(duì)只知道最終輸出的指令和結(jié)論，但完全不清楚背景，更不知道他的思考過程及為何這樣做。他的下屬有次跟我說，“老大昨天晚上突然給我打電話，讓我馬上把就要上線的活動(dòng)停掉，不要再做”。他很困惑，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)已經(jīng)投入了一個(gè)月的精力，馬上就要見到成果了，但沒等他追問為什么，老大就直接掛電話。
這樣的團(tuán)隊(duì)，看起來應(yīng)該執(zhí)行力高??！老大指令都被立馬執(zhí)行，可事實(shí)卻不是的。我發(fā)現(xiàn)他們完全談不上有做事動(dòng)力，經(jīng)常只是照章辦事，有問題也不敢問，導(dǎo)致執(zhí)行效果經(jīng)常與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。
對(duì)號(hào)入座，這只是第一個(gè)層次：
1.1 ? 單方面工作交待和告知
停留在淺層次的信息傳達(dá)，知道要做（Awareness），但并不足以讓人產(chǎn)生動(dòng)力（Desire），去促成有效的行動(dòng)。
事后了解到，總監(jiān)之所以急停，是為規(guī)避短期政策風(fēng)險(xiǎn)。和他溝通后，他主動(dòng)找來這位下屬，講明自己意圖。隨后，他們一起找到了一種合理的策略，經(jīng)過調(diào)整活動(dòng)如期上線。
一句話總結(jié)：（What）目標(biāo)明確，知道要做到什么程度，達(dá)成什么效果。
1.2 對(duì)動(dòng)力的關(guān)注
所以，工作授權(quán)給別人時(shí)，你要講清：
-
為何要做
-
為何要現(xiàn)在做
獲取理解及認(rèn)同，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，是項(xiàng)目經(jīng)理成功授權(quán)工作的關(guān)鍵。
否則不達(dá)成一致意見，你建議把這些工作做仔細(xì)，直屬領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得沒有必要，而且下面的小伙伴也覺得浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)實(shí)中最難的就是對(duì)人的說服和行為模式的轉(zhuǎn)變。
領(lǐng)導(dǎo)多是口頭支持～能在列會(huì)上得倒領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)支持，效果更好。
（Why）背景/環(huán)境清晰，形成核心動(dòng)力和凝聚力。
1.3 確保所選之人有相應(yīng)能力（Ability）做到這件事
若現(xiàn)階段都沒對(duì)應(yīng)能力，咋辦？ 項(xiàng)目成功關(guān)鍵路徑上的核心能力缺失，是你作為項(xiàng)目管理人員，要當(dāng)作最高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理的事項(xiàng)。
-
從外部引入人才顯然最直接有效
-
還能積極爭(zhēng)取短期借調(diào)、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗
-
長(zhǎng)期看，你還需要有意識(shí)發(fā)現(xiàn)和投資那些團(tuán)隊(duì)中最有潛力的人，給他們安排相應(yīng)工作輔導(dǎo)，針對(duì)性培訓(xùn)等，幫成員發(fā)展相應(yīng)能力，讓事情真正成功落地
（How）如何做：賦能團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，找對(duì)人。
2 追在別人屁股后當(dāng)監(jiān)工
“好，我不親歷親為，我把活全都分出去，但我總要督促大家把事情做好吧！我跑去問A，做好沒有，A反饋說這事得找B和C，于是我又跑去問B和C……一天我把各處都跑遍了，事情還沒像樣的進(jìn)展，反倒自討一身沒趣，咋辦？”
做項(xiàng)目管理第一年，經(jīng)常有趕鴨子上架的無奈。一般我會(huì)在心里設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，然后費(fèi)盡心力地把大家往一處趕。但往往我越賣力，“鴨”越亂跑。
項(xiàng)目經(jīng)理最該做的，不是每天監(jiān)督逐個(gè)人、逐條事項(xiàng)，而是 明確目標(biāo)，建立機(jī)制，并讓機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)起來，最終在項(xiàng)目組形成一種良性秩序。
什么意思呢？
-
項(xiàng)目經(jīng)理要帶大家一起開啟動(dòng)會(huì)，清晰愿景目標(biāo)，定義階段里程碑和完成標(biāo)準(zhǔn)，接著制定分段執(zhí)行的計(jì)劃，把事情的所有環(huán)節(jié)理清楚
-
項(xiàng)目經(jīng)理要建立上下游協(xié)同的流程規(guī)則，明確各角色在整個(gè)過程中的職責(zé)，獲得大家的認(rèn)同和共識(shí)
-
項(xiàng)目經(jīng)理要建立站會(huì)、周會(huì)等制度和模版，讓進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)通過這些良好設(shè)計(jì)的信息渠道匯聚，借助規(guī)則和工具來達(dá)到監(jiān)控的目的
項(xiàng)目管理并非要讓你成為監(jiān)工，而是 要始終依靠流程和規(guī)則來約束大家的行為 。當(dāng)成熟秩序形成后，從日?，嵤轮薪夥懦鰜淼捻?xiàng)目經(jīng)理，就能集中精力到愿景驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等更高層面的工作，做到變“趕”為“引”。
3 拿著錘子，滿世界都是釘子
“我們應(yīng)該每天都開個(gè)站會(huì)溝通下進(jìn)展，我們應(yīng)該定期開個(gè)復(fù)盤會(huì)回顧下……對(duì)了，我們應(yīng)該換個(gè)工具，電子看板比這個(gè)好用多了?！?/span>
我的職業(yè)生涯見過一個(gè)新上任的項(xiàng)目經(jīng)理，可能是因?yàn)榻K于得到管理職位，上來就好幾把火，恨不得十八般武藝一起上，結(jié)果激起許多不必要麻煩。開站會(huì)、電子看板本都是好工具，但若引入不當(dāng)或時(shí)機(jī)不對(duì)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生抵觸心理，起不到好效果。
看到項(xiàng)目中的問題，哪里都很想修一下，我很能理解。但每個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)有執(zhí)行方式，都有其背景，不管現(xiàn)有方法是否先進(jìn)，都是更加適應(yīng)本土環(huán)境。
后續(xù)我會(huì)跟你分享很多新的方法和工具。但越是好學(xué)生，越有馬上實(shí)踐的沖動(dòng)：“看到好的東西，我就想馬上在自己的實(shí)踐嘗試?！?/span>
若你也是這樣，我提醒你，先別急，你要和項(xiàng)目中的重要干系人多溝通，理清前因后果，多思考自己的項(xiàng)目現(xiàn)階段到底最需要什么，這對(duì)項(xiàng)目管理方法的成功推進(jìn)很重要。每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特情境，你試著問自己：
-
在你的項(xiàng)目組中，時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍這幾個(gè)因素，到底哪個(gè)更重要？哪些允許有一定調(diào)整空間？
-
各角色目前痛點(diǎn)在哪？哪些最先需要解決？這些問題背后潛在的原因是啥？
-
團(tuán)隊(duì)對(duì)于該痛點(diǎn)的改進(jìn)是否有真實(shí)需要？需求的迫切度如何？
-
老板或項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目管理及你的定位如何？關(guān)于這些問題與可能的改進(jìn)，你是否與其溝通過并達(dá)成了一致？
-
若你打算引入新方法或工具，更適合用怎樣的路徑進(jìn)行，自上而下全面推廣？自下而上步步優(yōu)化？最可能從哪個(gè)問題切入？
這些能幫你理清思路，從項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)當(dāng)前真實(shí)痛點(diǎn)出發(fā)，找到真正解決問題的方法步驟。
那新官上任的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)照這五個(gè)問題分析完后，明白他的項(xiàng)目中，時(shí)間絕對(duì)是第一要素，拖延一天交付都是直接損失。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)對(duì)變更容忍度很低，最頭疼的就是客戶的需求變更又頻繁……實(shí)際上，變更背后是對(duì)客戶需求管理的失控，大家對(duì)該痛點(diǎn)的改進(jìn)要求很迫切，項(xiàng)目發(fā)起人也頭疼。
之前他看哪兒都是問題，眉毛胡子一把抓，梳理后，他意識(shí)到自己應(yīng)該找準(zhǔn)變更這個(gè)切入口，讓大家看到切實(shí)效果，其他的改進(jìn)慢慢來，先不急。說罷，他就和發(fā)起人溝通自己改善變更的思路和方法，很快得到認(rèn)可，而通過這些有效的改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)對(duì)他的信任也與日俱增。
4 總結(jié)
從專業(yè)人士走向項(xiàng)目管理，是從“左手習(xí)慣”到“右手習(xí)慣”的大變：
-
思維模式和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)比學(xué)會(huì)使用什么工具方法要難得多
-
從管好自己的事，到管好別人的事，要有意識(shí)避免這些誤區(qū)
第1個(gè)誤區(qū)：凡事都要親力親為。遇到事情時(shí)，你不要自己直接去做，而是要想辦法驅(qū)動(dòng)他人去做好事情。在授權(quán)工作時(shí)，有三個(gè)層次，從讓人知道要做，到有動(dòng)力做，再到有能力做。你要 講清楚為什么要做，為什么要現(xiàn)在做，獲取理解及認(rèn)同，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 ，同時(shí)為每個(gè)任務(wù)選擇能力匹配的授權(quán)對(duì)象。
第2個(gè)誤區(qū)：追著別人做監(jiān)工。做項(xiàng)目管理，不是要你變成監(jiān)工，而是要你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)，建立機(jī)制，并讓這個(gè)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)起來， 要始終依靠流程和規(guī)則來約束大家的行為。
第3個(gè)誤區(qū)：拿著錘子看哪里都是釘子。每個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)有執(zhí)行方式，都有它本身的背景和成因，你要與項(xiàng)目中的重要干系人加強(qiáng)溝通，理解前因后果， 從項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的真實(shí)痛點(diǎn)出發(fā) ，找到真正解決問題的方法和步驟。
5 FAQ
如果你已經(jīng)走上了項(xiàng)目管理之路，在開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)之前，你最好整體梳理一下自己所在項(xiàng)目組的背景情況，這將會(huì)為你之后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐找到方向。
現(xiàn)在，請(qǐng)你對(duì)照自己的日常行為，結(jié)合以上三個(gè)誤區(qū)完成一個(gè)自檢。了解自己的行為傾向，并結(jié)合你的項(xiàng)目情境，回答那五個(gè)問題。
項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理是同一個(gè)職業(yè)嗎？
一個(gè)正確的做事，一個(gè)做正確的事。
歡迎加入后端
交流群
，關(guān)注本公眾號(hào)添加我本人微信，邀請(qǐng)進(jìn)群
。
最近在準(zhǔn)備面試，為大家準(zhǔn)備一份2023年最新最全的互聯(lián)網(wǎng)大廠Java面經(jīng)總結(jié)。
關(guān)注如下公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù) 「 面試 」即可白嫖！
往期推薦
嘿，你在看嗎？