云客-智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人

通過(guò)AI對(duì)話(huà)管理模塊，讓云客語(yǔ)音機(jī)器人具備準(zhǔn)確理解用戶(hù)意圖的能力，支持多輪對(duì)話(huà)、智能打斷、靜默音識(shí)別、上下文關(guān)聯(lián)、知識(shí)庫(kù)查詢(xún)等方式，還原自然流暢的真人對(duì)話(huà)場(chǎng)景。

基于專(zhuān)業(yè)的行業(yè)話(huà)術(shù)模板配置各業(yè)務(wù)場(chǎng)景專(zhuān)屬話(huà)術(shù)，利用大數(shù)據(jù)AI技術(shù)準(zhǔn)確收集分析客戶(hù)意向，一旦發(fā)現(xiàn)重要商機(jī)立刻轉(zhuǎn)接人工坐席跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。同時(shí)支持設(shè)置反騷擾措施，避免企業(yè)因盲目撥打電話(huà)而造成資源浪費(fèi)和糟糕的品牌體驗(yàn)。

產(chǎn)品功能特點(diǎn)：

1.語(yǔ)音識(shí)別：主動(dòng)降噪、深度學(xué)習(xí)、模型優(yōu)化、精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)語(yǔ)音。

2.語(yǔ)義理解：NLP、知識(shí)圖譜、關(guān)鍵詞強(qiáng)化、準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖。

3.語(yǔ)音合成：真人配音、TTS音色、個(gè)性變量植入、千人千面的溝通。

4.超高識(shí)別：采用市面主流語(yǔ)音識(shí)別接口科大訊飛ASR更快更準(zhǔn)確。