全球首款人機協(xié)同操作系統(tǒng)亮相烏鎮(zhèn)，云從科技入選「世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果」

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??新智元報道??

編輯：小勻、衛(wèi)民

南沙港區(qū)，一個白色的機器人在一排排集裝箱間有條不紊的來回穿梭。

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它可不是在散步！別看它個頭不大，卻能同時承擔(dān)需要好幾個人才能完成的工作。

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它能在港區(qū)實時自動巡航，智能感應(yīng)集裝箱，識別集裝箱號并與后臺數(shù)據(jù)進行比對，語音播報比對結(jié)果——（可以開箱）。

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另外，它還可以協(xié)同現(xiàn)場人員，打開集裝箱進行查驗，并完成自動拍照、影像留存等工作。

與人類相比，它每2分鐘就可以處理1個固廢集裝箱，適應(yīng)各種天氣情況，比人工查驗效率提高近3倍。

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實際上，這個搭載了智能識別、NLP語音智能處理等多項科技的機器人，正是云從科技推出的「基于人機協(xié)同操作系統(tǒng)的智慧海關(guān)解決方案」中的一小部分。

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目前，這個機器人已經(jīng)成為港口工作人員的得力幫手，極大提高了海關(guān)開箱的工作效率。

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在剛剛舉行的第七屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，云從的這套可以應(yīng)用在多場景的「人機協(xié)同操作系統(tǒng)」，也獲得專家推薦委員會中外主任特別推薦，入選?「世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果」。

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11月23日-24日，第七屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)舉行。

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23日下午，大會發(fā)布了備受期待的2020年「世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果」名單。

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作為高效人機協(xié)同解決方案提供商，云從科技推出的全球首款人機協(xié)同操作系統(tǒng)CWOS，也和騰訊、阿里、百度等企業(yè)的產(chǎn)品一道入選該名單。

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另外，云從這套先進的人機協(xié)同操作系統(tǒng)還獲得了中外專家推薦委員會主任的特別推薦。

那么，云從的人機協(xié)同操作系統(tǒng)CWOS到底「厲害」在什么地方呢？

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CWOS是運行在通用操作系統(tǒng)或云操作系統(tǒng)之上，提供人機協(xié)同相關(guān)算力、算法和數(shù)據(jù)管理能力和應(yīng)用接口的底層軟件系統(tǒng)，旨在降低人工智能應(yīng)用門檻、提升人類與機器智能進行協(xié)作的效率和體驗。

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依托「人機交互、人機融合、人機共創(chuàng)」3個層次分明的設(shè)計理念，CWOS專為人與計算機之間進行自然交互、協(xié)作完成復(fù)雜業(yè)務(wù)而構(gòu)建，同時為開發(fā)者設(shè)計研發(fā)人機協(xié)同智能應(yīng)用提供全面支持。

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從技術(shù)視角看，CWOS為算法科學(xué)家、研發(fā)工程師、業(yè)務(wù)專家、IT專家提供了在AI創(chuàng)新應(yīng)用層面的共同語言。

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從客戶視角看，CWOS可以規(guī)?；焖購?fù)制的領(lǐng)域最佳實踐和專家經(jīng)驗，能為組織和業(yè)務(wù)帶來數(shù)量級規(guī)模的效率提升。

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從用戶視角看，CWOS云、邊、端一體的架構(gòu)結(jié)合場景化的AI能力和自然的人機交互，可以實現(xiàn)用戶的極致體驗。

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此外，它還具有「滲透到云、邊、端的人機協(xié)同感知API」、「端到端的智能化業(yè)務(wù)流引擎」、「知識圖譜化、模型化、概念化KaaS服務(wù)」三大特色，以AI工程學(xué)推動規(guī)模化生產(chǎn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化、數(shù)字化到智能化的業(yè)務(wù)價值閉環(huán)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率和用戶體驗的革命性提升。

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同時，為了保證數(shù)據(jù)安全，云從人機協(xié)同操作系統(tǒng)在運行時采用安全多方計算，旨在對個人隱私、原始數(shù)據(jù)等進行多方位保護，嚴守國家規(guī)定，多方協(xié)同規(guī)范數(shù)據(jù)庫，合理實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，這對人工智能企業(yè)尤為重要。

此前，云從科技聯(lián)合人民銀行、銀聯(lián)、工商銀行實施的「監(jiān)管沙盒」應(yīng)用——基于多方安全計算溯源認證的跨境結(jié)算服務(wù)，通過聯(lián)邦計算、區(qū)塊鏈技術(shù)，把數(shù)據(jù)進行分散存儲，然后加密環(huán)境下實現(xiàn)智能化運營，保障互聯(lián)互通的同時強化加密效果。

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在人類完全進化成現(xiàn)在之前，大約經(jīng)歷了從猿人、直立人、早期智人、晚期智人的進化路程。

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那么AI呢？AI也會進化嗎？

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以AlphaGo、Siri、FaceID為代表，我們正處于弱人工智能時代，暫不能理解與不能復(fù)盤是目前AI難以突破的問題。

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比如說，深度學(xué)習(xí)要學(xué)會區(qū)分馬和斑馬，通常需要1000 -10000 張圖片來對比訓(xùn)練，但對于一個孩子來說，區(qū)分它們可能只需要教他兩遍，而且，孩子一旦掌握了區(qū)分，就很難再出錯；但機器卻仍有犯錯的可能。

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同樣地，被稱為神通廣大的GPT-3，也很難在短時間內(nèi)達到孩童的認知水準。

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向著可以勝任人類工作的強人工智能，就是AI的進化方向。而人機協(xié)同，正是弱人工智能向強人工智能演進的技術(shù)必然。

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根據(jù)自己的認知，云從將AI的發(fā)展趨勢分為三個浪潮：

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依賴于人臉識別技術(shù)這樣單點技術(shù)的爆發(fā)，給AI帶來了第一個浪潮。例如在銀行網(wǎng)點，人臉識別產(chǎn)品替代人工進行人證核驗，使高柜柜員可以從事理財營銷等活動。

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然而，行業(yè)價值隨之給市場提出了一個閉環(huán)的需求，這就構(gòu)成了第二個浪潮：技術(shù)閉環(huán)+場景閉環(huán)。

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最終，隨著AI技術(shù)的量變到質(zhì)變，第三個浪潮會如期而至，屆時，體驗全面提升，領(lǐng)先一代交互體驗以及智能化內(nèi)容的高效生成得以實現(xiàn)。

未來幾年，我們會處于AI發(fā)展第二階段比較關(guān)鍵的時期，由單點技術(shù)向融合操作系統(tǒng)發(fā)展。

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云從人機協(xié)同操作系統(tǒng)發(fā)展方向正是順應(yīng)發(fā)展趨勢。

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在AI時代的浪潮更迭口，曾經(jīng)的AI頭部企業(yè)已沉淀良久，在各自擅長的領(lǐng)域畫地為王。商湯蓄力做起底層框架，曠視專注打造AloT系統(tǒng)，而云從科技則登陸人機協(xié)同的孤島，用CWOS操作系統(tǒng)實現(xiàn)了從智能感知到認知決策的技術(shù)閉環(huán)。

無論多么先進的科技成果，如果最終不能實現(xiàn)落地應(yīng)用，那么其價值就會大打折扣。

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云從的人機協(xié)同操作系統(tǒng)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗，加上AIoT設(shè)備一起，共同構(gòu)成了人工智能綜合解決方案，可以應(yīng)用在社會的各個領(lǐng)域。

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文章開頭提到的南沙港區(qū)的機器人查驗，只是基于人機協(xié)同操作系統(tǒng)的「智慧海關(guān)解決方案」的一小部分。

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針對傳統(tǒng)海關(guān)工作中檢查數(shù)量大、檢查過程復(fù)雜、數(shù)據(jù)和信息孤島化、碎片化的痛點，云從的人機協(xié)同平臺提供了系統(tǒng)性、整合性的解決方案。

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南沙港是中國最大的單體港，年吞吐量超過1600萬集裝箱標準箱，同時也是粵港澳大灣區(qū)資源供應(yīng)與往來的要道。

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面對日益龐大的貨運出入規(guī)模與旅客通關(guān)量，實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級，提升海關(guān)監(jiān)管整體效能、強化對風(fēng)險隱患的感知力、優(yōu)化指揮協(xié)調(diào)與高效監(jiān)督，是南沙海關(guān)的必然選擇。

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如今，依托云從科技打造的「智慧海關(guān)」人機協(xié)同平臺，南沙港區(qū)不僅實現(xiàn)了「AR+AI」的遠程視頻監(jiān)控作業(yè)，更系統(tǒng)化地提升了監(jiān)管效率，打造國際貿(mào)易「單一窗口」。

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貨物、運輸工具和艙單申報上線率均達100%，口岸信息化和智能化水平全面提升。通過全鏈條遠程監(jiān)管，查驗時間由原來的平均4個小時縮短到15分鐘以內(nèi)。

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2020年7月，南沙進口、出口通關(guān)時間較2019年12月分別壓縮51.82%、68.79%，全面達成通關(guān)全流程提速，實現(xiàn)海關(guān)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。

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除了「智慧海關(guān)」方案外，云從的人機協(xié)同操作系統(tǒng)還在圖書館場景得到了落地應(yīng)用。

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云從科技智慧圖書館方案是基于人機協(xié)同操作系統(tǒng)搭建人臉大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)讀者庫分析平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)重點關(guān)注人員進館后自動向管理員推送該人員的身份屬性及借閱記錄、圖書館員無感識別讀者身份及借閱信息提醒等功能。

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另外，這一方案還能根據(jù)不同人群及其歷史借閱紀錄提供個性化服務(wù)和智能推薦，通過技術(shù)創(chuàng)新助力公共文化服務(wù)發(fā)展。

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該解決方案包括多個子系統(tǒng)，可以分別獨立發(fā)揮作用，也可以協(xié)同發(fā)揮作用。

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以刷臉借書子系統(tǒng)為例，讀者可通過「一臉走南沙」、「南沙新圖書館」微信公眾號等手機移動端的方式實現(xiàn)身份信息與人臉信息錄入，系統(tǒng)在信息錄入的過程中會自動通過公安微警進行身份認證，保障讀者身份的合理性和合法性。

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在今年的疫情中，云從的人機協(xié)同還在社區(qū)、園區(qū)、學(xué)校、機場等場景中完成落地。

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在這個月剛剛發(fā)布的十四五規(guī)劃建議中，人工智能排在了未來需要重點發(fā)展的幾項前沿科技之首，可見其在國家戰(zhàn)略層面的重要性。

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實際上，早在2017年7月，國務(wù)院就已經(jīng)發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，確立了新一代人工智能發(fā)展三步走戰(zhàn)略目標，將人工智能上升到國家戰(zhàn)略層面。

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人工智能是未來十年經(jīng)濟發(fā)展的核心驅(qū)動力，人機協(xié)同是弱人工智能向強人工智能演進的技術(shù)必然。

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人機協(xié)同操作系統(tǒng)的搭建，可以帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供支撐。

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隨著人工智能與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域融合的不斷深入，可以助推我國在城市安防、金融、交通、商業(yè)、制造等重點行業(yè)和領(lǐng)域開展人工智能落地，推動人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用，全面提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化水平。

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自2015年成立以來，云從就堅持自主研發(fā)，圍繞感知、認知、決策的技術(shù)閉環(huán)，掌握了自主可控的全鏈人工智能技術(shù)，打造了人機協(xié)同操作系統(tǒng)及相應(yīng)的AIoT設(shè)備，并形成了完整的行業(yè)AI解決方案。

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在商業(yè)領(lǐng)域，云從科技是國內(nèi)最先提出「人機協(xié)同」戰(zhàn)略的公司。2015年，云從第一次把人機協(xié)同分為「人機交互、人機融合、人機共創(chuàng)」三個階段，更具體、細致地將人機協(xié)同之路進行了拆分。

「成為全球智能生態(tài)領(lǐng)軍企業(yè)」是云從的愿景，在未來，云從科技也將帶著「定義智慧生活，提升人類潛能」的使命，用AI助力中國的產(chǎn)業(yè)智能升級。