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          大廠案例 | 營銷大促組件如何助力業(yè)務(wù)增長

          共 3240字,需瀏覽 7分鐘

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          2021-04-01 00:00

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          轉(zhuǎn)自:CDX創(chuàng)意設(shè)計中心
          編輯:孫淑雅
          共 3181 字,預(yù)計閱讀 8 分鐘

          “用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計 以用戶為中心 以增長為導(dǎo)向”


          一、定義設(shè)計目標(biāo)

          伴隨著 11 月的大促活動如約而至,相信大家不僅需要快速精確地完成業(yè)務(wù),更要發(fā)揮能動性進行創(chuàng)意設(shè)計,想要實現(xiàn)個性化表達和資源投入的平衡就需要逐步形成新的設(shè)計思維模式。目前車服業(yè)務(wù)種類繁多、大促元素混亂、人員配合繁雜。需設(shè)計側(cè)賦能業(yè)務(wù)、幫助業(yè)務(wù)梳理清晰快速搭建頁面,形成有車服特色的統(tǒng)一輸出,并后續(xù)形成設(shè)計資產(chǎn)復(fù)用。那么,在大促運營設(shè)計中是如何有效應(yīng)用組件化思維,提高工作效率、增強設(shè)計推動力的呢,讓我們一同探索。

          1、與業(yè)務(wù)共創(chuàng),設(shè)定目標(biāo)
          整個大促活動肯定有一個總目標(biāo),而每條業(yè)務(wù)線也一定有自己的核心業(yè)務(wù)指標(biāo),例如養(yǎng)車設(shè)計小組對應(yīng)的業(yè)務(wù)線的所有產(chǎn)品都是在做增加臺次,那增加臺次就是核心指標(biāo)


          2、需構(gòu)建可復(fù)制的大促組件
          · 統(tǒng)一輸出
          項目排期非常緊急,需要快速的用組件能力進行全鏈路搭建的支持,減少定制化的頁面設(shè)計。

          · 規(guī)范化
          對視覺組件和功能元素的拆解歸類。基于相對穩(wěn)定的特性和可被復(fù)用的目的,形成清晰定義的規(guī)范化組件

          · 提效
          通過標(biāo)準(zhǔn)的組合方式構(gòu)建整個設(shè)計方案,完成設(shè)計提效。且形成相對穩(wěn)定可被復(fù)用的組件,形成標(biāo)準(zhǔn)。


          二、設(shè)計如何切入

          本次的車服年度各條業(yè)務(wù)線大促活動分為三個階段,分別是:補貼任性發(fā)(預(yù)熱期)、點立即下單(正式期)、再享優(yōu)惠(返場期)每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)也是下一步做的更好的基石,環(huán)環(huán)相扣,步步促進

          1、活動創(chuàng)意定義
          工欲善其事必先利其器。尋找和制定一個合理全面的主視覺方案思路,是提高效率和準(zhǔn)確率的關(guān)鍵。經(jīng)過設(shè)計團隊腦暴,我們梳理制定了四步曲:


          車服大促設(shè)計開始之前找準(zhǔn)設(shè)計方向,不在迷宮里原地打轉(zhuǎn)很重要。在經(jīng)過不同設(shè)計師之間的頭腦風(fēng)暴,結(jié)合運營訴求,整個活動將圍繞  #科技感  #沖擊力  #空間感 三個要點思維發(fā)散。




          尋找切入點是創(chuàng)意關(guān)鍵,如何表現(xiàn)科技感,設(shè)計師們需要做的,就是根據(jù)需求將“科技”這個詞結(jié)合自身產(chǎn)品屬性,通過視覺表現(xiàn)的方式呈現(xiàn)出來。


          創(chuàng)意落地-腦暴圖

          2、主KV組件延展
          在確認(rèn)主大促創(chuàng)意圖之后,則需對活動頁進行交互設(shè)計。活動頁的交互設(shè)計與產(chǎn)品的交互設(shè)計有許多相似之處,例如都需要明確此次活動/產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo),其次需要在設(shè)計上呈現(xiàn)信息層級避免頁面信息堆積毫無主次

          目前各業(yè)務(wù)線會場樓層主要視覺

          針對“雙十一大促”活動的信息進行拆解和整合,發(fā)現(xiàn)此次活動需要展現(xiàn)的信息包括:
          A 活動標(biāo)題
          B 活動遞進時間
          C 產(chǎn)品/商品
          D 優(yōu)惠/利益(折扣秒殺紅包)
          E 活動規(guī)則

          如何將各條業(yè)務(wù)線的共性模塊抽離出來合理的展現(xiàn)在頁面上,并后續(xù)讓設(shè)計師參與進來豐富模版是關(guān)鍵。

          · 展示核心信息 
          在預(yù)熱期、正式期以及返場期的活動頁中,將活動標(biāo)題、活動遞進時間等核心內(nèi)容放置在首屏

          · 減輕用戶視覺負(fù)擔(dān)
          其次將活動規(guī)則等次要內(nèi)容放置在底部或者以折疊的形式展示

          · 效率工作方式 
          最后則是在顏色、字體等形成組件化模塊,構(gòu)建一套設(shè)計與開發(fā)效率的工作方式,從而避免日復(fù)一日的重復(fù)繪圖。

          3、視覺落地 
          活動戰(zhàn)線較長,是全階段全鏈路的系列活動。整體設(shè)計是團隊根據(jù)主視覺對大促后期創(chuàng)意延展。隨著時間的推移,整體頁面色彩由偏冷到偏暖的紅紫最后回歸偏冷的藍金。從色彩心理學(xué)理論上運用顏色持續(xù)為用戶提供新鮮感避免視覺疲勞



          三、如何構(gòu)建協(xié)同營銷組件庫

          以 雙11 為節(jié)點,推動各條業(yè)務(wù)線營銷組件全部樂高組件化并沉淀在星云平臺。提煉公共組件,通過統(tǒng)一星云平臺及組件化的方式保障后續(xù)車服大促新增組件的體驗一致性


          體驗一致性提煉組件共性
          梳理并提煉了共性組件的框架規(guī)范全局視覺規(guī)范,通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式提高體驗一致性


          核心價值建立規(guī)范  設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)保證輸出質(zhì)量
          從場景中提煉出核心組合用法,以能覆蓋多數(shù)場景為原則,適用于內(nèi)容多、信息量大、有多功能需求,有商品展示場景。


          具有車服設(shè)計特征 覆蓋各條業(yè)務(wù)線
          · 設(shè)計師
          組件庫所有參與方可在統(tǒng)一的星云平臺上查看各條業(yè)務(wù)線組件,獲取設(shè)計源文件、組件的二次使用。
          · 業(yè)務(wù)
          通過組件可顯性直觀搭建簡單組件,清晰快速表達自己的需求。
          · 開發(fā)
          通用的營銷組件不需要重復(fù)開發(fā)。


          四、數(shù)據(jù)支撐

          價值:數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計 
          在進行完視覺落地后,我們需要尋找所做設(shè)計的價值所在,為什么要做數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)計?原因很簡單,設(shè)計師們既要對開始的設(shè)計依據(jù)負(fù)責(zé),也要對最后的設(shè)計結(jié)果負(fù)責(zé)。這時候我們需要依靠某些指標(biāo)去支撐設(shè)計依據(jù)以及驗證設(shè)計結(jié)果


          首先我們對這3期活動上線數(shù)據(jù)做對比分析來驗證模版可行性

          以下數(shù)據(jù)均為已處理的虛擬數(shù)據(jù),但變化趨勢是真實的

          接著對數(shù)據(jù)層面表現(xiàn)較好的正式期組件進行具體分析,整理出雙十一單天數(shù)據(jù),正式期整體數(shù)據(jù)以及頁面組件點擊量。


          從以上數(shù)據(jù)層面反映出
          • 正式期參與用戶訪問次數(shù)占整體UV量的近百分之八十,促活增加臺次的目標(biāo)完成的不錯;

          • 每個階段行為次數(shù)高頻 → 低頻軌跡接近擊秒殺商品>切換秒殺場次>大額券>點擊商品>普通券 >點擊次卡

          • 設(shè)計團隊提出設(shè)計的利益點聚焦明確大促節(jié)奏設(shè)計聚焦性與識別性強,目標(biāo)完成率 101.6 %,UV 數(shù)據(jù)也很不錯,證明此次的設(shè)計組件大大增強頁面瀏覽的便捷度

          • 新增秒殺專區(qū)模塊點擊量也較高,占約4成,設(shè)計時與商品模塊做區(qū)分,視覺上吸引、引導(dǎo)用戶進行點擊 。



          五、寫在最后

          最后我們將完整的組件化流程關(guān)系鏈也進行了梳理:
          確定目標(biāo)→創(chuàng)意策劃→搭建頁面→沉淀組件→數(shù)據(jù)監(jiān)測


          · 確定目標(biāo)
          與業(yè)務(wù)共創(chuàng),設(shè)定明確目標(biāo)。保證業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與用戶體驗之間的平衡與對接,才能考慮到業(yè)務(wù)流程里的方方面面,準(zhǔn)確達到目標(biāo)

          · 創(chuàng)意策劃
          從創(chuàng)意關(guān)鍵點進行切入,圍繞利益點、車服行業(yè)特性、大促氛圍沉浸感的方式來進行視覺表現(xiàn)

          · 搭建頁面
          展示核心信息:重要內(nèi)容放置首屏
          減輕用戶視覺負(fù)擔(dān):次要內(nèi)容放置底部或折疊形式展示
          效率工作方式:形成組件,提升設(shè)計與開發(fā)構(gòu)建效率模式

          · 沉淀組件
          核心價值建立規(guī)范,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),保證大促輸出質(zhì)量。梳理7類基礎(chǔ)組件,18類業(yè)務(wù)組件,延展致車服所有大促設(shè)計

          · 數(shù)據(jù)監(jiān)測
          對三期活動組件進行數(shù)據(jù)實時監(jiān)控埋點,來對設(shè)計團隊的提出的利益點聚焦,明確大促節(jié)奏、重要模塊等組件化設(shè)計進行驗證。

          借用雙十一項目節(jié)點豐富了營銷大促活動的設(shè)計案例庫,在數(shù)據(jù)中體現(xiàn)較好的一些通用樓層組件庫形成規(guī)范,將不穩(wěn)定的元素定義成標(biāo)準(zhǔn),復(fù)用到后續(xù)的日常活動中,解放團隊設(shè)計師的生產(chǎn)力,降本增效,體現(xiàn)組件化的核心價值。團隊共同完成目標(biāo)合作精神也顯得尤為重要



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