大廠案例 | 看設(shè)計(jì)師如何打造低價(jià)好貨營(yíng)銷氛圍

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轉(zhuǎn)自：淘寶設(shè)計(jì)

編輯：孫淑雅

共 2269 字，預(yù)計(jì)閱讀 6 分鐘

相信大家對(duì)淘寶的各種營(yíng)銷活動(dòng)一定不陌生！秉承著剁手一時(shí)爽，一直剁手一直爽的原則，作為以上這些營(yíng)銷頻道的設(shè)計(jì)師，我們的工作就是為促銷商品做設(shè)計(jì)，讓這些便宜好貨看起來(lái)真便宜、無(wú)套路、讓大家買的開(kāi)心、買的放心。

▲  傳說(shuō)中的剁手專業(yè)術(shù)語(yǔ)你一定都不陌生

本文將從消費(fèi)者在營(yíng)銷頻道內(nèi)的幾個(gè)關(guān)鍵鏈路節(jié)點(diǎn)入手，分享我們是如何為便宜好貨而做設(shè)計(jì)的。

01 無(wú)處不在的營(yíng)銷感

想象一下逛超市的時(shí)候，你都可以在哪里看到特價(jià)商品？門口貼的促銷海報(bào)？集中的特價(jià)品貨架？導(dǎo)購(gòu)員的促銷叫賣聲？貨架上的黃色標(biāo)簽？

對(duì)應(yīng)到淘寶平臺(tái)內(nèi)，用戶可以在手機(jī)淘寶首頁(yè)、猜你喜歡、搜索結(jié)果頁(yè)、商品詳情的活動(dòng)腰帶等等感受到滿滿的營(yíng)銷感，觸達(dá)到營(yíng)銷頻道與便宜好貨。

▲ 淘寶首頁(yè)-營(yíng)銷頻道入口

02 如何構(gòu)建撲面而來(lái)的便宜感

用戶進(jìn)入營(yíng)銷頻道的第一印象相當(dāng)重要，讓用戶一進(jìn)場(chǎng)便感到撲面而來(lái)的便宜，才能喚起用戶找實(shí)惠的心理從而樂(lè)此不疲地逛下去。

那么這樣的便宜感如何在首屏構(gòu)建呢，結(jié)合業(yè)務(wù)訴求和特性的不同，我們共總結(jié)了三種首屏便宜感構(gòu)建的方式：

優(yōu)惠賣法的構(gòu)建

當(dāng)業(yè)務(wù)中存在具有特色的優(yōu)惠賣法時(shí)，可以作為重點(diǎn)刻畫(huà)聚焦于首屏，這樣的賣法代表整個(gè)頻道的貨品和優(yōu)惠特質(zhì)，用戶透過(guò)對(duì)賣法的認(rèn)知，進(jìn)而也能認(rèn)知頻道整體的優(yōu)惠心智。

▲ 一日一大牌優(yōu)惠賣法

低價(jià)服務(wù)的構(gòu)建

當(dāng)商品的價(jià)格帶本身就極致低廉，比如天天特賣中 2 元的紙巾、3 元的臉盆等，挖掘商品背后的低價(jià)服務(wù)和貨品保障，以服務(wù)保障為焦點(diǎn)在首屏消除用戶購(gòu)買低價(jià)商品的顧慮，給便宜以信任。

▲ 分人群的服務(wù)表達(dá)

新用戶可以展開(kāi)查看低價(jià)保障的服務(wù)詳情，提供更好的購(gòu)前購(gòu)后服務(wù)；

▲ 可展開(kāi)的保障詳情

超值權(quán)益的構(gòu)建

提及便宜感最離不開(kāi)的自然是發(fā)紅包，在營(yíng)銷場(chǎng)內(nèi)很多見(jiàn)，以此為焦點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)刻畫(huà)是個(gè)很有效的方法，將紅包權(quán)益與頻道特色結(jié)合進(jìn)行意象轉(zhuǎn)譯，比如“淘寶吃貨”中，我們將每日的紅包權(quán)益轉(zhuǎn)譯為每天可領(lǐng)的糧票獎(jiǎng)勵(lì)，以糧票對(duì)應(yīng)頻道主營(yíng)的食品，用糧票逛吃貨，足夠吸引也足夠好記。

▲ 每日領(lǐng)糧票

03 瀏覽中的優(yōu)惠感

優(yōu)惠的商品一直是我們的優(yōu)勢(shì)，各種優(yōu)惠券、滿減、直降眼花繚亂，如何幫助用戶提煉重點(diǎn)&表達(dá)出優(yōu)惠體感是我們最近在嘗試的。

手淘里的商品卡片種類多樣，在不同的路徑下有著不同的表達(dá)，大多數(shù)商品卡片設(shè)計(jì)表達(dá)以商品圖為主，輔助表達(dá)價(jià)格、商品標(biāo)題、銷售件數(shù)等。

▲ 手淘里的商品卡片

大多數(shù)商品卡片設(shè)計(jì)表達(dá)以商品圖為主，輔助表達(dá)價(jià)格、商品標(biāo)題、銷售件數(shù)等，近期我們剛剛灰度上線了新版商品卡片，設(shè)計(jì)上運(yùn)用了更聚焦的形式，調(diào)整了信息層級(jí)，聚焦用戶最關(guān)注的信息：商品圖、價(jià)格、優(yōu)惠；

▲ 商品卡片信息層級(jí)優(yōu)化

新的設(shè)計(jì)強(qiáng)化領(lǐng)取優(yōu)惠券的行動(dòng)感，引導(dǎo)用戶進(jìn)入商品詳情，希望幫助業(yè)務(wù)帶來(lái)瀏覽轉(zhuǎn)化的提升。

▲ 聚劃算商品流設(shè)計(jì)

同時(shí)，聚焦型的商品卡片也可以讓用戶將注意力集中在主圖附近，在瀏覽商品的過(guò)程中感受到貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)惠～

▲淘寶吃貨商品流設(shè)計(jì)

04 進(jìn)一步傳達(dá)便宜的信任感

隨著電商平臺(tái)和優(yōu)惠多種多樣，商品價(jià)格水位有深有淺，用戶已經(jīng)越來(lái)越不相信正在打 n 折、限時(shí)省 n 元、比原價(jià)降 n 元……你可能聽(tīng)朋友說(shuō)“某多多”買的東西真香啊。你確定它真的是全網(wǎng)最低價(jià)嗎？

為此我們?cè)陬l道內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)功能叫“低價(jià)爆料”，如果你發(fā)現(xiàn)頻道內(nèi)某個(gè)商品在“某多”、“某東”、“某品會(huì)”價(jià)格更低，歡迎使用此功能，爆料成功后，我們立即降價(jià)并且再送一個(gè) 5 元紅包給你！

所有商品還可享受15天內(nèi)降價(jià)賠付，是不是很良心！

▲ 低價(jià)爆料入口

▲ 支持多平臺(tái)的低價(jià)爆料

另外，我們也試圖利用比價(jià)浮層的設(shè)計(jì)營(yíng)造便宜的真實(shí)感，既可以對(duì)比自身歷史的價(jià)格，也可以在平臺(tái)內(nèi)對(duì)比其他同款價(jià)格。

利用價(jià)格曲線和同款比價(jià)營(yíng)造真實(shí)性，告訴用戶我們是“真便宜無(wú)套路”。

▲ 試圖打造價(jià)格信任感

▲ 通過(guò)比價(jià)帶來(lái)真實(shí)感

作為營(yíng)銷頻道的設(shè)計(jì)師，打造商品價(jià)格力、塑造優(yōu)惠感知、分人群低價(jià)傳達(dá)是我們一直在營(yíng)銷導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)上嘗試的方向，提升消費(fèi)者對(duì)于淘寶內(nèi)商品的低價(jià)感知，讓消費(fèi)者買的開(kāi)心、買的放心。

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