這是Kevin的第 968?篇原創(chuàng)，持續(xù)日更，做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。
11月24日，《Kevin和他的產(chǎn)品基友群》里，突然有產(chǎn)品朋友在社群里發(fā)送下張圖片隨后微博上有消息爆出，大伙都猜到應(yīng)該是騰訊攤上事兒了。《Kevin和他產(chǎn)品基友的社群》好友也在提醒群有朋友們：“建議老鐵們騰訊系下所所有的app都更新到最新版本。如果要使用的app就馬上下載，要不然就拿不到了”直到今天，這件事的本質(zhì)是因?yàn)椤秱€(gè)人信息安全法》的頒布，騰訊在今年已經(jīng)收到了累計(jì)4次工信部整改通知，超過三次后就會(huì)被勒令強(qiáng)制指導(dǎo)執(zhí)行。
11月1日《個(gè)人信息安全法全面鋪開》，這次以騰訊系的產(chǎn)品涉及到170余款app進(jìn)行暫停更新的處理。在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研有85%的用戶是支持這件事，可見用戶的特征數(shù)據(jù)被獲取不僅阻礙了市場的正常發(fā)展，還干擾了用戶自己選擇的權(quán)利。首先對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，暫停更新產(chǎn)品有什么影響？
我們都知道，版本發(fā)布，本質(zhì)上指的是產(chǎn)品上線，每次上線都是處理了當(dāng)前優(yōu)先級比較高的需求和緊急、嚴(yán)重的問題，這些需求要么是業(yè)務(wù)方、要么是領(lǐng)導(dǎo)甚至是老板，還要因?yàn)榉煞ㄒ?guī)所以暫停了版本上線，自然就會(huì)導(dǎo)致不少業(yè)務(wù)停滯，需要抽出不少開發(fā)資源去完成信息安全的工作了。同時(shí)很多項(xiàng)目因?yàn)榘姹緹o法更新，導(dǎo)致延期上線，雖然產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者可以在開發(fā)環(huán)境上對新需求進(jìn)行繼續(xù)開發(fā)和迭代測試，但是由于沒有辦法到線上環(huán)境，更沒有辦法僅需灰度發(fā)布，許多需求的實(shí)現(xiàn)仍然要看線上環(huán)境的結(jié)果。
我之前分享過一個(gè)在國企的產(chǎn)品經(jīng)理工作故事，可以看見隨著《個(gè)人信息安全法》發(fā)布后，不管是超大型企業(yè)還是中小企業(yè)，未來對于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全都要投入一定資源和精力去做，否則產(chǎn)品就上不了線。
在國企做產(chǎn)品經(jīng)理的那些人怎么樣了？
在互聯(lián)網(wǎng)公司，敏捷開發(fā)的原因不會(huì)讓需求變得太復(fù)雜，所以需求都是小步快跑的形式。產(chǎn)品的版本發(fā)布時(shí)間是一周一次或者2周一次，目測騰訊這次通過安全檢查，只能是分批應(yīng)用上線，因?yàn)榻y(tǒng)一全部上線所需要的時(shí)間太久了。就看這次通報(bào)的問題是到底是某些產(chǎn)品的功能上沒有做到還是產(chǎn)品的賬戶體系在獲取用戶信息上出了問題。因?yàn)轵v訊的產(chǎn)品都是以微信、QQ等第三方登錄完成登錄的。如果賬戶體系一改，則全部要改，自然就要全部整改完成才能恢復(fù)更新。
產(chǎn)品經(jīng)理在《個(gè)人信息安全法》下怎么做產(chǎn)品？1.搞清楚歸屬于用戶的特征產(chǎn)品數(shù)據(jù)下面是網(wǎng)友整理出來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分類。定位到個(gè)人隱私數(shù)據(jù)與公共數(shù)據(jù)，對于公共數(shù)據(jù)是可以進(jìn)行使用，比較常見的做法是用匿名方式去除用戶名字、身份信息，化為通用數(shù)據(jù)。
敏感個(gè)人信息是指的是一旦泄漏或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全收到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、行為回?fù)?、醫(yī)療健康、特定身份，還有就是不滿14周歲的未成年的個(gè)人信息。
個(gè)人信息包含用戶在產(chǎn)品填寫輸入的信息、還包含用戶基于產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都屬于用戶的隱私，但是企業(yè)可以匿名化后處理數(shù)據(jù)，采取公共的使用。
涉及數(shù)據(jù)安全包含的下面維度都納入數(shù)據(jù)監(jiān)控的要求，如下是網(wǎng)友整理在個(gè)人信息安全法里需要注意數(shù)據(jù)的使用對象、使用目的、數(shù)據(jù)權(quán)益內(nèi)容在《個(gè)人信息安全法》相信也會(huì)讓用戶的數(shù)據(jù)更加容易流通，用戶有權(quán)利決定自己賬戶下的數(shù)據(jù)使用權(quán)，產(chǎn)品不能限制。比如用戶在淘寶看到一條好看的衣服，在微信給好友分享，這樣的流程應(yīng)該會(huì)順暢。而不是看到一群亂碼的特殊字符，用戶需要進(jìn)行復(fù)制黏貼，進(jìn)入到淘寶才能完成操作，同時(shí)操作很容易失敗。3.如何保持用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)安全
在這次個(gè)人信息安全法更新后，最大的沖擊是如何保持最好的用戶體驗(yàn)下，又能遵守《個(gè)人信息安全法》要求。比如其中條例有：個(gè)人信息的處理目的、處理方式和處理的個(gè)人信息種類發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)重新取得個(gè)人同意。這個(gè)條例要求用戶在改變數(shù)據(jù)目的前，都需要經(jīng)過授權(quán)才可以改變產(chǎn)品。比如用戶授權(quán)通過語音識(shí)別登錄產(chǎn)品，那在后續(xù)使用產(chǎn)品發(fā)微信語音消息是否還要再次提醒，總不能每次打開微信麥克風(fēng)，都要彈出一個(gè)彈窗。下面的游戲條例，為了保持游戲進(jìn)入體驗(yàn)，增加了多個(gè)選項(xiàng)框，用戶需要啟動(dòng)前打勾。
比如獲取用戶語音數(shù)據(jù)權(quán)限，就只能在用戶使用微信發(fā)送語音消息聊天、或語音通話的功能過程，要是使用語音進(jìn)行廣告搜索等，就是禁止的，除非用戶同意授權(quán)。3.手機(jī)廠商與應(yīng)用廠商一起來保護(hù)用戶數(shù)據(jù)
系統(tǒng)控制權(quán)限蘋果是最早在IOS10上，用戶可以控制一些常用權(quán)限的開放程度。系統(tǒng)通過告知用戶應(yīng)用正在攝取的權(quán)限，用戶可以選擇開通和拒絕。在國內(nèi)很多安卓廠商也在安全法更新前給用戶提供app權(quán)限使用的檢測情況，比如對于用戶的黏貼版、位置信息、照片以及文件進(jìn)行讀取。
系統(tǒng)對應(yīng)用的權(quán)限監(jiān)控機(jī)制，但凡有應(yīng)用有違規(guī)權(quán)限使用，系統(tǒng)會(huì)給用戶彈窗提醒甚至是建議干預(yù)操作。4.產(chǎn)品經(jīng)理為了重要權(quán)限開啟引導(dǎo)設(shè)計(jì)
很多權(quán)限是非常重要的，可以提升產(chǎn)品的活躍數(shù)、轉(zhuǎn)化數(shù)。所以產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)想辦法做一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能去提升權(quán)限的使用率。比如消息通知不允許通知，app里會(huì)加上消息通知打開的權(quán)限引導(dǎo)最差也會(huì)有文案提示，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品定位不同，對于某些權(quán)限的打開直接會(huì)影響用戶的使用，比如餓了么app對位置權(quán)限、社交軟件對通訊錄權(quán)限獲取，隨著《個(gè)人信息安全法》后，越來越多的權(quán)限y引導(dǎo)會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)視角。需求調(diào)研和場景還原
最后討論下，針對這次更新后，你未來的關(guān)注點(diǎn)是？
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