提問的藝術(shù)
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大數(shù)據(jù)測試過程、策略及挑戰(zhàn)
在當(dāng)今世界里,當(dāng)提出一個技術(shù)問題時,你能得到怎樣的回答?這取決于挖出答案的難度, 同樣取決于你提問的方法
不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不愿思考,或者在發(fā)問前不去完成他們應(yīng)該做的事。這種人只會謀殺時間--他們只愿索取,從不付出,無端消耗我們的時間,而我們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上
提問之前
在提出技術(shù)問題前,檢查你有沒有做到:
1. 通讀手冊,試著自己找答案
2. 在FAQ里找答案
3. 在網(wǎng)上搜索(個人推薦google)
4. 向你身邊精于此道的朋友打聽
當(dāng)你提出問題的時候,首先要說明在此之前你干了些什么;這將有助于樹立你的形象:你不是一個妄圖不勞而獲的乞討者,不愿浪費(fèi)別人的時間。如果提問者能從答案中學(xué)到東西,我們更樂于回答他的問題。
怎樣提問
用辭貼切,語法正確,拼寫無誤
我們從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者
回答粗心大意者的問題很不值得,我們寧愿把時間耗在別處。更一般的說,如果你的提問寫得象個半文盲,你很有可能被忽視。
使用含義豐富,描述準(zhǔn)確的標(biāo)題
大約50字以內(nèi)的主題標(biāo)題是抓住資深專家注意力的黃金時機(jī)。
1. 謹(jǐn)慎明確的描述癥狀。
2. 提供問題發(fā)生的環(huán)境。
3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。
4. 說明你在提問前采取了什么步驟去解決它。
5. 羅列最近做過什么可能有影響的硬件、軟件變更。
話不在多
你需要提供精確有效的信息。這并不是要求你簡單的把成噸的出錯代碼或者數(shù)據(jù)完全轉(zhuǎn)儲摘錄到你的提問中。如果你有龐大而復(fù)雜的測試條件,盡量把它剪裁得越小越好。
明白你想問什么
漫無邊際的提問近乎無休無止的時間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的人。如果你明確表述需要回答者做什么,就最有可能得到有用的答案。這會定出一個時間和精力的上限,便于回答者集中精力來幫你。
別問應(yīng)該自己解決的問題
這些問題得由你來搞定,你會從中學(xué)到東西。你可以要求給點(diǎn)提示,但別要求得到完整的解決方案。
去除無意義的疑問
別用無意義的話結(jié)束提問,例如“有人能幫我嗎?”或者“有答案嗎?”。
首先:如果你對問題的描述不很合適。
其次:由于這樣問是畫蛇添足,別人會很厭煩你,而且通常會用邏輯上正確的回答來表示他們的蔑視,例如:“沒錯,有人能幫你”或者“不,沒答案”。
謙遜絕沒有害處,而且常幫大忙
彬彬有禮,如果你有很多問題無法解決,禮貌將會增加你得到有用答案的機(jī)會。
問題解決后,加個簡短說明


