1 問題分析

在知乎上看到了這個(gè)有意思的問題，首先這個(gè)問題不是為了考察建筑工程學(xué)知識(shí)，因?yàn)槊嬖囌卟⒎嵌季哂薪ㄖこ虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為這個(gè)問題是在考察三種分析方法：合理性分析、結(jié)構(gòu)化分析、可行性分析。

2 合理性分析

在職場上是允許爭論需求和問題合理性的，拒絕掉一個(gè)不合理的需求，其實(shí)也是在節(jié)約資源和成本。例如產(chǎn)品經(jīng)理提出業(yè)務(wù)需求，程序員用代碼實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。在代碼開發(fā)前大家會(huì)進(jìn)行需求評審，首先評估需求合理性，再評估需求實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。如果經(jīng)過充分討論后，大家覺得本次需求不合理或者無法實(shí)現(xiàn)，那么本次需求會(huì)被拒絕。

回到這個(gè)問題，一頭800公斤的牛要通過承重700公斤的橋，這個(gè)需求本身合理嗎？那么我們可以從為什么、是否緊急、是否可替代這三個(gè)維度提出三個(gè)問題：

第一個(gè)問題：牛為什么要過橋，到底什么事情非要過橋不可，是否具有必要性

第二個(gè)問題：如果非要過橋，那么這個(gè)過橋需求緊急嗎？不緊急可以從長計(jì)議

第三個(gè)問題：有沒有什么替代方案，是否可以坐船或者繞路走，如果討論結(jié)果是?？梢岳@路走，那么無需再考慮橋的承重問題

3 結(jié)構(gòu)化分析

如果經(jīng)過討論結(jié)果是牛非過橋不可，那么我們再思考牛怎么過橋的方案。這里可以使用結(jié)構(gòu)化思維，將大問題拆分為小維度，盡量做到不遺漏和不重復(fù)。影響過橋的因素有這幾個(gè)維度：橋的維度、牛的維度、資源維度、環(huán)境維度。

橋的維度：加固橋使承重大于800公斤

牛的維度：等待牛的體重小于700公斤

資源維度：使用一臺(tái)吊機(jī)把牛運(yùn)過去

環(huán)境維度：取消環(huán)境重力

4 可行性分析

我們從橋的維度、牛的維度、資源維度、環(huán)境維度給出了方案，那么選擇哪個(gè)方案呢？這就需要我們進(jìn)行可行性評估，因時(shí)因地在資源制約下選擇當(dāng)前最合適的方案。

加固橋方案經(jīng)濟(jì)成本較高，等待牛的體重小于700公斤時(shí)間成本較高，取消環(huán)境重力技術(shù)難度較高，所以使用一臺(tái)吊機(jī)把牛運(yùn)過去這個(gè)方案目前看來最合適。

5 結(jié)構(gòu)化思維延伸

在這三種分析維度中我們著重分析結(jié)構(gòu)化思維。結(jié)構(gòu)化思維的核心思想并不復(fù)雜：一件事情可以總結(jié)出一個(gè)中心思想，這個(gè)中心思想可以由三至七個(gè)論點(diǎn)支持，每個(gè)論點(diǎn)再可以由三至七個(gè)論據(jù)支持，基本結(jié)構(gòu)圖如下：

對于結(jié)構(gòu)化思維僅僅分析到這里是不夠的，我們還應(yīng)該進(jìn)一步去分析結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，而內(nèi)在結(jié)構(gòu)可以從縱向和橫向兩個(gè)維度分析：縱向結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了結(jié)論先行和以上統(tǒng)下兩個(gè)原則，橫向結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了歸類分組和邏輯遞進(jìn)兩個(gè)原則。

5.1 縱向結(jié)構(gòu)

5.1.1 結(jié)論先行

結(jié)論先行是指開宗明義地展示中心思想，讓聽眾一開始就明白溝通主旨，而如果把中心思想隱藏在溝通過程中，聽眾可能因?yàn)樽呱窕蛘邷贤ㄐ畔⑻喽Ы?，根本不知道你在說什么。結(jié)論先行具體有以下六個(gè)方面：

我看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫負(fù)載升高，可能是沒有加索引導(dǎo)致的。我又發(fā)現(xiàn)頻繁收到重復(fù)消息，是不是消息中間件有什么問題？監(jiān)控還顯示創(chuàng)建了大量線程，是不是線程池使用不當(dāng)導(dǎo)致的？問題排查很難短時(shí)間得到結(jié)論，我們還是先回滾代碼至上一個(gè)版本吧

這位同事中心思想是問題原因比較難排查，應(yīng)該先回滾代碼再分析問題，但是他把最重要的觀點(diǎn)放在最后，不聽到最后不知道他要做什么，而如果結(jié)論先行應(yīng)該怎么表述呢？

我們應(yīng)立即當(dāng)回滾代碼，因?yàn)閱栴}排查比較復(fù)雜，還是先恢復(fù)系統(tǒng)再排查問題。可能的問題分三類：第一可能是索引使用不當(dāng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫問題，第二可能是中間件問題導(dǎo)致大量重復(fù)接收消息，第三可能是線程池使用不當(dāng)導(dǎo)致線程大量被創(chuàng)建。等到恢復(fù)正常之后我們依次排查這些問題

我們比較兩段表述不難發(fā)現(xiàn)，第二段表述結(jié)構(gòu)清晰很多，信息傳達(dá)效率顯著提升，這就是結(jié)論先行的優(yōu)勢所在。

5.1.2 以上統(tǒng)下

以上統(tǒng)下是指任何一個(gè)層的思想必須是其下一層思想的總結(jié)概括，我們分析一個(gè)例子進(jìn)行說明：小王今天需要買牛肉、雞蛋、蘿卜、果汁、白菜、牛奶、青菜、雞肉、酸奶，但這么多菜品他記不住，請你想辦法幫助小王。

第一步我們要對菜品自下而上進(jìn)行聚合歸納，這是一個(gè)找規(guī)律的過程。第二步再以上統(tǒng)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)從而幫助記憶。

自下而上聚合我們不難發(fā)現(xiàn)，牛肉、雞肉、雞蛋屬于肉蛋類，白菜、青菜、蘿卜屬于蔬菜類，牛奶、果汁、酸奶屬于飲品類，這樣聚合之后我們再以上統(tǒng)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)。

上述實(shí)例比較簡單，因?yàn)樵刂g的關(guān)聯(lián)性比較容易尋找，但是真實(shí)場景是不會(huì)這么簡單的，元素之間關(guān)聯(lián)性并不容易建立，那么我們應(yīng)該如何從中心思想展開至第二層？

金字塔原理推薦使用疑問-回答式對話，通過設(shè)問的方式向下展開結(jié)構(gòu)。那么應(yīng)該問哪幾個(gè)問題從而涵蓋中心思想的要點(diǎn)？我們可以參考5W2H分析法，盡量做到要點(diǎn)不缺失：

在這個(gè)模型基礎(chǔ)上我們可以進(jìn)行簡化從而減少要素?cái)?shù)量，這樣更加有利于結(jié)構(gòu)化表達(dá)和記憶。我們一般選取What、Why、How這三個(gè)核心要素組成2W1H模型。

5.2 橫向結(jié)構(gòu)

5.2.1 歸類分組

(1) 歸納推理

我們一般用歸納推理和演繹推理兩種方法進(jìn)行歸類分組，我們先看歸納推理。

歸納推理是指把觀察到的事實(shí)、規(guī)律歸納總結(jié)為理論。這種推理方法是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，因?yàn)橹灰^察事實(shí)和信息是有限的，那么歸納推理出來的結(jié)論就不一定是正確的。這就是邏輯錯(cuò)誤中常見的一種：錯(cuò)誤歸因。

歐洲人看到的天鵝都是白色的，那么他們就歸納總結(jié)說所有的天鵝都是白色的。當(dāng)一只黑天鵝出現(xiàn)時(shí)，這個(gè)結(jié)論就被證明是錯(cuò)誤的，這就是黑天鵝事件。

當(dāng)然我們不可能觀察到所有事實(shí)，收集到所有信息，而一般是為了解決某個(gè)具體問題，我們會(huì)收集側(cè)重于某個(gè)角度的信息，建立特定模型去分析解決問題，這也不失為一種有效方法。

金字塔原理歸納推理一般有以下四種維度：時(shí)間維度、結(jié)構(gòu)維度、程度維度、經(jīng)驗(yàn)維度。時(shí)間維度是根據(jù)天然時(shí)間線進(jìn)行歸納，結(jié)構(gòu)維度根據(jù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸納，程度維度是根據(jù)程度級別進(jìn)行歸納，經(jīng)驗(yàn)維度是根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納。我們分別來看上述四種維度的幾種常見類型：

(2) 演繹推理

演繹推理是指根據(jù)公理、定理或者自己相信的觀念，做出推理或者判斷，得到結(jié)論。

這種方法從邏輯上來說是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。命題A是真的，推理出命題B也是真的，那是因?yàn)槊}B的真實(shí)性包含在命題A中。

需要注意在邏輯上嚴(yán)謹(jǐn)，不是說結(jié)論一定是正確的。例如自己相信的觀念最終被證明是錯(cuò)誤的，那么得到結(jié)論也就是錯(cuò)誤的。

這是一種自上而下的推理方法，由已知的公理、定理或者觀念向下推理。使用這種方法，需要在出現(xiàn)問題的領(lǐng)域有一定的經(jīng)驗(yàn)和積累。

標(biāo)準(zhǔn)式演繹推理分為大前提、小前提和結(jié)論：所有小鳥都會(huì)飛，這是一只小鳥，所以它會(huì)飛。

演繹推理還可以分為現(xiàn)象、原因和解決方案三個(gè)要素：現(xiàn)象是開發(fā)代碼質(zhì)量不高，原因是沒有統(tǒng)一代碼規(guī)約，解決方案是制定統(tǒng)一代碼規(guī)約。

5.2.2 邏輯遞進(jìn)

邏輯遞進(jìn)是指每種思想需要按照一定順序進(jìn)行排列，時(shí)間維度按照事前、事中、事后進(jìn)行排列，程度級別按照高級、中級、初級進(jìn)行排列。例如時(shí)間維度我們還可以繼續(xù)使用怎樣減少代碼上線故障案例，按照事前、事中、事后時(shí)間線進(jìn)行排列，這種順序更加符合理解和記憶習(xí)慣。

6 文章總結(jié)

關(guān)于更多結(jié)構(gòu)化思考內(nèi)容請參看我的文章：結(jié)構(gòu)化思維如何指導(dǎo)技術(shù)系統(tǒng)優(yōu)化，回答這類問題結(jié)論不是最重要的，因?yàn)楸举|(zhì)上是考察思考方法，所以思考過程才是最重要的。