你本來(lái)可以更優(yōu)秀！-20210522培訓(xùn)經(jīng)理第1期讀書(shū)分享心得

努力是會(huì)上癮的，尤其是在嘗到甜頭之后。

本文共5120字，約5分鐘讀完。但踐行需要5天，5個(gè)月，5年……

20210522培訓(xùn)經(jīng)理讀書(shū)俱樂(lè)部：第1期-精華及心得

一、外部環(huán)境

1.從培訓(xùn)年會(huì)說(shuō)起。

近期的培訓(xùn)年會(huì)，看了吧。

適當(dāng)關(guān)注就行，不可過(guò)度追逐流行的趨勢(shì)和技術(shù)。

原因很簡(jiǎn)單，大企業(yè)的培訓(xùn)體系是不可復(fù)制的。

“炸掉企業(yè)大學(xué)，還有培訓(xùn)中心”——從哈蒙茲的《HR從業(yè)者的“四宗罪”》說(shuō)起

就像你會(huì)去看時(shí)裝秀，但你平時(shí)的穿衣，還是要符合你的身份、你的場(chǎng)合的。

七個(gè)習(xí)慣中有關(guān)注圈和影響圈的區(qū)分，關(guān)鍵是讓自己的影響圈逐步擴(kuò)大。

2.沒(méi)有大企業(yè)的命，就別有大企業(yè)的病。

——毛選的啟發(fā)

要認(rèn)清你的企業(yè)環(huán)境。中國(guó)80%以上都是中小企業(yè)。

“有6億人每個(gè)月的收入也就1000元”的說(shuō)法出自國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)的記者會(huì)。

2020年5月28日，李克強(qiáng)總理在記者會(huì)上說(shuō)：“中國(guó)是一個(gè)人口眾多的發(fā)展中國(guó)家，我們?nèi)司晔杖胧?萬(wàn)元人民幣，但是有6億人每個(gè)月的收入也就1000元，1000元在一個(gè)中等城市可能租房都困難，現(xiàn)在又碰到疫情，疫情過(guò)后民生為要。就業(yè)是最大的民生?！?/span>

你沒(méi)有大企業(yè)的雄厚資源，當(dāng)然就沒(méi)辦法按照大企業(yè)的培訓(xùn)體系來(lái)做你公司的培訓(xùn)。

一會(huì)兒行動(dòng)學(xué)習(xí)、一會(huì)兒敏捷法、一會(huì)兒線上學(xué)習(xí)、一會(huì)兒知識(shí)萃取……

要實(shí)事求是看到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，不要追著別人跑。

認(rèn)清自己的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，這就像毛澤東當(dāng)年要寫(xiě)《中國(guó)社會(huì)各階層情況分析》一樣，這就是實(shí)事求是地分析基本盤(pán)。

誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的朋友？這是中國(guó)革命的首要問(wèn)題。

我認(rèn)為套用一下，

能幫助自己成長(zhǎng)的，不論甲方乙方，都是朋友。

敵人就是阻礙你成長(zhǎng)的因素，比如目標(biāo)不清楚，不愿行動(dòng)，不愿總結(jié)等惰性。

3.小而美的學(xué)習(xí)中心。

——一切皆有可能

但也不需要妄自菲薄。

共產(chǎn)黨的小米加步槍?zhuān)詈蟛灰哺傻袅巳泵朗窖b備的國(guó)民黨軍嗎？

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的自來(lái)水化，是小企業(yè)培訓(xùn)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

外部知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)崛起，模糊了出版、教育、培訓(xùn)的邊界。

得到已經(jīng)做了線下學(xué)習(xí)空間、溝通訓(xùn)練營(yíng)、最近要做知識(shí)萃取的訓(xùn)練營(yíng)。已經(jīng)和華為合作，幫助華為萃取內(nèi)部知識(shí)了。

你看，得到做的也是企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

得到品控手冊(cè)，就是非常好的知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的參考書(shū)。

為啥我的公眾號(hào)叫知識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理思維，就是向得到學(xué)習(xí)。

企業(yè)培訓(xùn)最重要的兩件事，就是知識(shí)萃取和知識(shí)傳遞。

這也是培訓(xùn)經(jīng)理最該研究和實(shí)戰(zhàn)的高價(jià)值工作模塊。

優(yōu)秀的組織，都有品控手冊(cè)。

比如gcd，有黨章，有各種制度，本質(zhì)也是品控，而且也都是公開(kāi)，開(kāi)源的。

不怕你知道，就怕你不知道，就怕你不照做。

這篇文章如果只有一句最重要的話，

那么我強(qiáng)烈建議培訓(xùn)經(jīng)理看5遍得到品控手冊(cè)7.0，

做企業(yè)培訓(xùn)，會(huì)有很大的啟發(fā)。

雖然對(duì)于乙方公司不一定是好事，但對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)人員是個(gè)好事情。

價(jià)格很低的學(xué)習(xí)資源來(lái)了，

比如得到湯君健的《中層管理30講》，就適合企業(yè)集采，線上個(gè)別或集體學(xué)習(xí)＋線下實(shí)戰(zhàn)工作坊的形式進(jìn)行。

二、培訓(xùn)經(jīng)理的初始設(shè)置

培訓(xùn)師如果學(xué)習(xí)的理論都錯(cuò)了，那就南轅北轍了。

啥叫初始設(shè)置，就像新買(mǎi)的電腦，要初始化一樣。這是針對(duì)培訓(xùn)新人說(shuō)的。

電腦出問(wèn)題了有時(shí)候需要重置，格式化一樣，恢復(fù)初始設(shè)置，這是對(duì)培訓(xùn)有一定經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)的。

1.哪個(gè)小鴨子是錯(cuò)的？引出建構(gòu)主義教學(xué)理念

樂(lè)高教練的啟發(fā)，小鴨子的圖片，提示我們多角度看問(wèn)題。

學(xué)人不如學(xué)己，別人的經(jīng)驗(yàn)不一定適合，所以要自己去建構(gòu)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，這就是建構(gòu)主義。

以學(xué)員為中心、鼓勵(lì)探索、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。

我們傳統(tǒng)灌輸式教育帶來(lái)了企業(yè)培訓(xùn)想當(dāng)然就依照這一套來(lái)做培訓(xùn)。

但，這是不正確的。起碼不是建構(gòu)主義教學(xué)所提倡的。

建構(gòu)主義：段燁老師的《建構(gòu)主義—學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)》第一章總結(jié)得非常到位。

其實(shí)建構(gòu)主義，也沒(méi)有那么玄乎。

心理學(xué)大師埃利斯的情緒ABC理論提到過(guò)，事件引發(fā)情緒或行為，中間要經(jīng)過(guò)信念的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，從這個(gè)角度看建構(gòu)主義，那就更清楚了為什么需要建構(gòu)主義。

不要以為建構(gòu)主義是西方的新理念，這個(gè)我們很早就用了，而且用得很好。

為啥共產(chǎn)黨的軍隊(duì)組織能力強(qiáng)，凝聚力強(qiáng)，關(guān)鍵就是這個(gè)信念強(qiáng)大。這個(gè)就是建構(gòu)的力量。

這個(gè)信念，就是馬克思主義中國(guó)化的毛澤東思想。

我自己的總結(jié)就是實(shí)事求是，群眾路線。這是我自己的指導(dǎo)理念，這比任何培訓(xùn)理念都更適用。以后再詳細(xì)講。

2.小辯論：學(xué)習(xí)是符合人性的還是反人性的？建構(gòu)體驗(yàn)

正反方互換，讓學(xué)員體驗(yàn)換位思考、觀念更多來(lái)自立場(chǎng)、自己看到的事實(shí)，自己的信念。

但盲人摸象告訴我們，我們不一定正確。

所以要依靠別人的力量，發(fā)揮集體智慧，共創(chuàng)知識(shí)。

也給出了一個(gè)金字塔小模型，用于理清思路。從上到下的三層是結(jié)論、理由、事實(shí)。

如果學(xué)過(guò)《金字塔原理》，很容易理解。

另外，提到了《非暴力溝通》，先讓學(xué)員說(shuō)感受，因?yàn)楦惺苁乔榫w驅(qū)動(dòng)的。

結(jié)果有的說(shuō)的是評(píng)價(jià)。后期再專(zhuān)門(mén)講《非暴力溝通》

在這里，建議大家關(guān)注一下ORID。

當(dāng)然，如果學(xué)過(guò)ORID，也會(huì)明白如何回答感受。

ORID，即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法（Focused Conversation Method），是一種通過(guò)催化師（主持人、引導(dǎo)講師）引導(dǎo)來(lái)開(kāi)展的結(jié)構(gòu)化匯談（會(huì)議、交談）形式。該方法常被用作對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析和感覺(jué)某一工具和方法（O實(shí)踐-客觀事實(shí)、R感受-客觀反射、I意義-事實(shí)分析，D行動(dòng)-基于事實(shí)的下一步行動(dòng)）。

這些背后都有心理學(xué)的理論支撐，而不是隨便問(wèn)問(wèn)題。

其實(shí)作為培訓(xùn)師，要有概念整合的能力。

學(xué)習(xí)是不是符合人性的問(wèn)題？

在辯論中學(xué)員提到了孟子的人性本善和荀子的人性本惡，這都有道理。

但思維更進(jìn)一步的話，其實(shí)這個(gè)就像一個(gè)硬幣的兩面，就看如何運(yùn)用，因勢(shì)利導(dǎo)。

這就是辯證法啊，中學(xué)的馬克思主義哲學(xué)，都還給老師了。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，好多的問(wèn)題，上升到哲學(xué)層面，都不是問(wèn)題了。因?yàn)檎軐W(xué)是從高空看問(wèn)題的，自然就清楚了。

世界上的事情，不是非此即彼的，要容許不同的觀念在腦子中沖突，但可以整合起來(lái)為我所用。

3.關(guān)于學(xué)習(xí)的正確理念

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，習(xí)是練習(xí)，學(xué)是從習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成方法論。這是符合實(shí)踐，理論，再實(shí)踐，再理論這一螺旋上升曲線的，也是符合辯證法的。

學(xué)和習(xí)之間的重要銜接，就是自己的方法論。

好多人只有工作經(jīng)歷、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有工作方法論，這就是差距。

經(jīng)驗(yàn)只能分享，方法論才能復(fù)制。而企業(yè)知識(shí)管理最重要的是把最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取為方法論。

很多的所謂知識(shí)，只是信息而已。真正的知識(shí)就是經(jīng)過(guò)信息經(jīng)過(guò)萃取后的結(jié)果，何來(lái)知識(shí)萃取一說(shuō)。

所以，知識(shí)萃取這個(gè)詞，也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/span>

所謂萃取，萃取的是方法論，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)梳理。

推薦孫波的《最佳實(shí)踐萃取》，有呈現(xiàn)方法論的模型，非常接地氣，易懂易操作。

如何加速成長(zhǎng)？

教給他人是最好的學(xué)習(xí)，可惜好多人只是知道，而沒(méi)有做到。

對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)理，不要浮躁，不要覺(jué)得知道了就會(huì)了。躬身入局，體察細(xì)微之處，才能獲得微觀體感。

比如，培訓(xùn)經(jīng)理都知道成人學(xué)習(xí)的721理論，但如何解讀呢？我覺(jué)得如下圖非常貼切。

同樣講課也是一種技能，正確的理論指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)踐，通過(guò)輔導(dǎo)反饋，才能成為自己的授課技能。

教學(xué)相長(zhǎng)，這也是培訓(xùn)師理念的初始設(shè)置。

三、實(shí)操演練

1.技能點(diǎn)1：用2w1h的模型，快速學(xué)習(xí)，梳理知識(shí)。

（下圖最上層部分）

詳見(jiàn)

從“學(xué)習(xí)粉”到“專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者”，行動(dòng)是唯一的途徑

What、why、how，這三個(gè)問(wèn)題是常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題。

也是符合發(fā)展心理學(xué)的。

舉例：2歲、7歲、成人關(guān)心的問(wèn)題。

上午自行閱讀前進(jìn)行了講解，并要求下午分享：一張模型圖＋5分鐘講授

我們用到了一張藍(lán)色的畫(huà)布。我稱之為藍(lán)色的思維海洋。

思維過(guò)程可視化、全景化、站立起來(lái)全體參與，這是符合大腦最擅長(zhǎng)視覺(jué)信息的原理的，也是符合成人學(xué)習(xí)要求的。

我們常說(shuō)的文不如表，表不如圖，就是這個(gè)意思。

下午每個(gè)人的5分鐘展示，模擬的就是知識(shí)萃取、課程設(shè)計(jì)和課程呈現(xiàn)。

這里面都要有方法論做支撐。

比如2w1h，比如SCQA表達(dá)的萬(wàn)能公式。這些都是經(jīng)過(guò)前人用過(guò)的好用的工具。

我舉了個(gè)李小龍創(chuàng)立截拳道的例子。

截拳道海納百川，但最終整合為自己的武學(xué)，講究快準(zhǔn)狠，實(shí)戰(zhàn)搏擊就需要這個(gè)。

這個(gè)跟培訓(xùn)一樣，工具也要快準(zhǔn)狠。

四、培訓(xùn)經(jīng)理俱樂(lè)部

1.培訓(xùn)的截拳道。

成立這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的組織，就是以建構(gòu)主義為指導(dǎo)理論，以掌握有用的方法論和工具，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)、復(fù)盤(pán)快速提升培訓(xùn)經(jīng)理能力為目的，這就是這個(gè)組織的意義。

要做培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)派，而不是培訓(xùn)理論家。

李小龍：讓心如水，才能超越成功

2.無(wú)限風(fēng)險(xiǎn)在險(xiǎn)峰。

關(guān)于學(xué)習(xí)反人性還是符合人性，我當(dāng)時(shí)用了一個(gè)跑步和登山的例子來(lái)說(shuō)明。

跑步是上癮的，因?yàn)樵脚茉绞娣?，但開(kāi)始腰酸腿疼呼吸困難也是必須經(jīng)過(guò)的階段。

登山，最開(kāi)始，我們會(huì)累，可能會(huì)埋怨為什么要來(lái)這里周末不得休息。

但我們知道自己目標(biāo)在于山頂?shù)娘L(fēng)景。

這就是人性的辯證法，克服弱點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。如此而已，而不要計(jì)較人性善惡，哪家觀點(diǎn)正確。

具體怎么做可以用1234來(lái)簡(jiǎn)要說(shuō)明

1是愿景使命價(jià)值觀的三個(gè)1。

愿景：成為北京地區(qū)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的學(xué)習(xí)交流的一流平臺(tái)

使命：幫助培訓(xùn)經(jīng)理成為最好的自己 

價(jià)值觀：幫助別人，成就自己

服務(wù)范圍：

更精準(zhǔn)幫助企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理快速成長(zhǎng)，

幫助企業(yè)低成本建立培訓(xùn)體系，

建立企業(yè)小而美的學(xué)習(xí)中心及線上平臺(tái)。

幫助培訓(xùn)經(jīng)理做職業(yè)規(guī)劃，對(duì)接工作機(jī)會(huì)等業(yè)務(wù)。

2是兩級(jí)運(yùn)營(yíng)體系。

運(yùn)營(yíng)策略：公益化定位、商業(yè)化運(yùn)作

實(shí)行集體決策機(jī)制及輪值制度。

（1）發(fā)展委員會(huì)在協(xié)調(diào)人的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略、召開(kāi)全年的計(jì)劃及總結(jié)會(huì)，選拔執(zhí)委會(huì)成員。發(fā)展委員會(huì)：成為活動(dòng)的智囊團(tuán)、專(zhuān)家團(tuán)、資源團(tuán)，為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。 負(fù)責(zé)大型學(xué)習(xí)活動(dòng)及訓(xùn)練營(yíng)的前期策劃、研發(fā)等。

（2）執(zhí)行委員會(huì)：負(fù)責(zé)執(zhí)行發(fā)展委員會(huì)的各項(xiàng)決定，負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的具體實(shí)施。

3是培訓(xùn)經(jīng)理成長(zhǎng)能力三項(xiàng)

培訓(xùn)經(jīng)理的能力三角：學(xué)習(xí)力、溝通力、專(zhuān)業(yè)力。

詳見(jiàn)：

【520特別收藏版】“成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理”分享會(huì)記錄（附60篇原創(chuàng)文章）

4是四類(lèi)項(xiàng)目促進(jìn)在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)，快速進(jìn)步。

培訓(xùn)經(jīng)理能力提升靠正確的理論學(xué)習(xí)、正確的練習(xí)、反饋輔導(dǎo)和復(fù)盤(pán)總結(jié)。

初步規(guī)劃有四個(gè)板塊，后期根據(jù)情況再增加項(xiàng)目：

（1）培訓(xùn)經(jīng)理周末讀書(shū)及分享會(huì)：

（每季度1-2次）輪流分享各種培訓(xùn)經(jīng)理必看的圖書(shū)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。掌握正確的理論和方法論，拒絕狹隘的經(jīng)驗(yàn)主義。

（2）培訓(xùn)經(jīng)理TTT培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師打造訓(xùn)練營(yíng)：

（每半年1期，每期10人左右）用訓(xùn)練營(yíng)＋咨詢＋實(shí)踐案例的形式，幫助培訓(xùn)經(jīng)理不僅學(xué)會(huì)TTT培訓(xùn)技能。更要學(xué)會(huì)建立強(qiáng)大的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，這是培訓(xùn)經(jīng)理唯一可以掌握的“禁衛(wèi)軍”，虎賁軍，內(nèi)訓(xùn)講課、課程開(kāi)發(fā)都要靠這只隊(duì)伍。

（3）培訓(xùn)經(jīng)理新課開(kāi)發(fā)及磨課工坊：

（每月抽出1天周六）對(duì)于新課程開(kāi)發(fā)后需要試講，需要3-5次迭代，提供試講及課程優(yōu)化指導(dǎo)建議及場(chǎng)所。 比如員工職業(yè)化塑造課程系列課程、另外如線上學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇及運(yùn)營(yíng)、微課開(kāi)發(fā)、知識(shí)萃取等也會(huì)逐步開(kāi)展。

（4）培訓(xùn)經(jīng)理轉(zhuǎn)職業(yè)講師商業(yè)化咨詢：

（每年3-4次）對(duì)于想打造職業(yè)第二曲線，從內(nèi)訓(xùn)走向外訓(xùn)，提供指導(dǎo)及行業(yè)資源對(duì)接服務(wù)，邀請(qǐng)外部成功轉(zhuǎn)型的職業(yè)講師來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)；邀請(qǐng)有圖書(shū)出版的職業(yè)講師或作者來(lái)分享圖書(shū)寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)等。 還有其他的成長(zhǎng)活動(dòng)，待策劃進(jìn)行。

努力是會(huì)上癮的，是會(huì)有心流體驗(yàn)的。

對(duì)于這個(gè)組織來(lái)說(shuō)，我們剛走到基于建構(gòu)主義，科學(xué)設(shè)計(jì)課程的景區(qū)門(mén)口，更好的風(fēng)景在山頂，但我們要一起前行，才能看到。

沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。

無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰！

番外篇：

關(guān)于作業(yè)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)很重要，這個(gè)是除了實(shí)踐外，很重要的習(xí)。

總結(jié)就是把零散的收獲經(jīng)驗(yàn)變成知識(shí)晶體，可分享交付的過(guò)程。

雖然開(kāi)始很難，就像爬山，但到了山頂?shù)母杏X(jué)是非常爽的，希望你也能夠找到爽的感覺(jué)。

自己可以復(fù)盤(pán)一小段文字，發(fā)在群里；我也可以在公眾號(hào)上推送文章。

因?yàn)檎f(shuō)一千道一萬(wàn)，不如一個(gè)字，干，擼起袖子加油干。

你看，說(shuō)了寫(xiě)總結(jié)，有的動(dòng)手寫(xiě)了，有的懶了，稍微放松就放棄了。

羅胖說(shuō)過(guò)：創(chuàng)業(yè)就是保持一口真氣不散。

每天60秒的語(yǔ)音，看起來(lái)簡(jiǎn)單，但關(guān)鍵是人家做了，堅(jiān)持做了，就這么簡(jiǎn)單啊。

時(shí)間是珍貴的禮物，時(shí)間是可以增值的，但這只對(duì)實(shí)干家說(shuō)的。

教學(xué)相長(zhǎng)：作為教員，學(xué)員分享給我的啟發(fā)。

有人說(shuō)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為方法論，這是個(gè)重要的啟發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，這個(gè)也是我的啟發(fā)。

有人說(shuō)，要喚醒自己的感受力，情緒觀察，傾聽(tīng)別人的能力。

為什么這么說(shuō)呢，我們學(xué)過(guò)教練技術(shù)，知道傾聽(tīng)的重要。

因?yàn)樵诨顒?dòng)中有一個(gè)細(xì)節(jié)：

其中一個(gè)人說(shuō)了要懂業(yè)務(wù)，一個(gè)說(shuō)要了解業(yè)務(wù)，兩人還討論的不亦樂(lè)乎。

我就問(wèn)：你們一個(gè)說(shuō)懂業(yè)務(wù)，一個(gè)說(shuō)了解業(yè)務(wù)，你們說(shuō)的是一個(gè)概念嗎？

兩個(gè)人恍然大悟。

你看小時(shí)候聽(tīng)收音機(jī)，打開(kāi)收音機(jī)最先要找到正確的頻道，不同頻就接收不到信號(hào)。

溝通重要的是要同頻，避免雞同鴨講。

世界如此喧囂，真相何其稀少。

這是吳曉波頻道的宣傳語(yǔ)。

我現(xiàn)在明白了為什么用這句話，有洞見(jiàn)，厲害！

另外，我提到了參加了設(shè)計(jì)的培訓(xùn)活動(dòng)，老師說(shuō)過(guò)少就是多，聚焦主題，拒絕視覺(jué)噪音，這對(duì)于課程設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)及課程呈現(xiàn)，都是非常重要的心得。因?yàn)榕嘤?xùn)設(shè)計(jì)也是設(shè)計(jì)，跟視覺(jué)設(shè)計(jì)的原理是相通的。

附：分享內(nèi)容導(dǎo)圖

附：部分照片的轉(zhuǎn)視頻留念

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