作者丨陸離
監(jiān)制丨闌夕
互聯(lián)網(wǎng)的普及與社交媒體的興起，拉近了人與人之間的距離，短視頻、直播更讓每一個平凡人可以隨手分享自己的故事，更多人由此相識乃至相知。
東北女孩金子去年10月剛到成都時，是想和未婚夫一起開店創(chuàng)業(yè)，沒想到忙忙碌碌2個多月剛開張，就遇上了開年疫情爆發(fā)，囤貨難尋銷路，賠了個血本無歸。
但生活終歸要繼續(xù)，為了生活，也是為了更快的融入到成都這個新的城市中，金子選擇成為一名外賣騎手，還為自己的工作起了個更優(yōu)雅的名字“美食傳遞者”，在她看來，每天所做的事其實是把近百份美食從商家手中到自己手中，最終傳遞到顧客手中。
專車司機蘇七則自稱“徒弟遍布深圳”——因為每一個乘客都要喊他一聲“師傅”。
在蘇七看來，專車司機這份工作和外賣騎手有著一定相似之處，比如每天都會接觸到形形色色的人，也會聽到、看到不同的人生，這就仿佛是每一天都在認(rèn)識自己所在的這座城市和這個世界。
相比金子和蘇七，楊曉晨的工作要復(fù)雜的多，以“520”為ID的他同時身兼SMG戰(zhàn)隊和平精英分部教練、VSPN英雄體育簽約解說、某大學(xué)電競課程講師這三重職業(yè)身份。
還有MCN創(chuàng)始人漆漆、數(shù)碼評測博主大寶...這是在11月10日晚，創(chuàng)維電視攜手蘇寧平臺邀請了5位來自不同行業(yè)的普通消費者參加直播活動，在直播間講述他們自己的故事。
有趣的是，在今年雙11購物節(jié)迎來最高潮，各大電商平臺、消費品牌都忙不迭的圍繞“打折促銷”為核心進行營銷宣傳之際，創(chuàng)維電視卻采用了如此獨特內(nèi)容的直播玩法，那么創(chuàng)維電視的葫蘆里究竟賣的什么藥？
對談普通人的故事，
創(chuàng)維總裁直播為何與眾不同？
近年來，電商直播已經(jīng)普及到了近乎泛濫的程度——不僅是蘇寧、天貓、京東、拼多多這樣的電商巨頭玩家，快手、抖音等短視頻平臺也紛紛切入了這一領(lǐng)域。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年電商直播市場規(guī)模已經(jīng)到達4338億元，預(yù)計2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴大，其已經(jīng)成為了全球范圍內(nèi)增長最快的電商新形式。在這樣的大背景下，不僅僅是明星、網(wǎng)紅成為了直播間的座上賓，越來越多的企業(yè)總裁們也開始投身其中，為自家產(chǎn)品代言叫賣，格力董明珠、攜程梁建章、網(wǎng)易丁磊......但與這些平日里高高在上的總裁們搭檔的，仍然往往是專業(yè)帶貨網(wǎng)紅主播。這種玩法其實是通過總裁來為品牌背書，向觀眾和消費者傳遞自家產(chǎn)品的價值、品牌故事，同時提供更加專業(yè)的參考信息，再以專業(yè)主播的銷售技巧、營銷話術(shù)來推銷商品，引導(dǎo)消費者下單購買。但總裁究竟該以什么樣的身份、什么樣的角度與直播間觀眾溝通交流？絕大多數(shù)企業(yè)似乎都還沒有找到一個相對正確的答案。相較于此，創(chuàng)維電視這場以“老板下班別走—不易就對了”為主題的直播無疑是與眾不同的——沒有明星或者網(wǎng)紅，有的只是一個對自家品牌產(chǎn)品如數(shù)家珍的掌門人和幾位來自不同行業(yè)的普通人。簡單地說，這是通過創(chuàng)維電視董事長兼總裁王志國與年輕人對談，講述這些普通年輕人身上發(fā)生的真實故事，以接地氣的形式達成品牌與消費者群體的溝通和情感連接。比如電競從業(yè)者520談到自己的職業(yè)時，王志國就表現(xiàn)出了對這一新興行業(yè)的熟悉，“這個行業(yè)跟其他任何行業(yè)一樣，都需要付出很多時間跟精力，也需要很多堅持與耐心，當(dāng)然也要保持對這個行業(yè)的熱愛與不易的初心?！?/span>再比如當(dāng)外賣騎手金子、專車司機蘇七表示工作展現(xiàn)了生活的另一面，王志國總結(jié)道，“平凡的工作最能感受生活的煙火氣，也最需要堅持，持續(xù)熱愛生活?！?/span>這種話題共鳴直接消弭了企業(yè)品牌平素的冰冷感，更拉近了王志國與直播間觀眾的距離，一個“溫暖技術(shù)宅”的形象躍然而出。在直播間里的他不再只是創(chuàng)維電視董事長兼總裁，更是一個熱愛工作，熱愛生活的80后年輕人，這一形象天然就能夠獲得年輕人群體的認(rèn)同和接受。其實，創(chuàng)維電視在今年618期間也曾舉辦過“老板下班別走”直播活動，彼時邀請了才華唱作人汪蘇瀧、評測自媒體科技小辛等垂直領(lǐng)域的年輕人代表，與王志國直播對話。如今看來，雙11期間的這場直播在內(nèi)容維度進行了升華，老板與普通消費者的對談更能讓觀眾群體有代入感和參與感，也更容易對品牌形成信任感和好感。回過頭來看這場直播，其中有諸如創(chuàng)維55吋A20電視、磁懸浮牙刷這樣的產(chǎn)品福利發(fā)放，也有對創(chuàng)維電視品牌和產(chǎn)品的營銷宣傳。但更多的是，通過講述普通人的故事，在直播間觀眾達成情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上引出品牌營銷，讓營銷變得連貫且自然。例如，無論是外賣騎手、專車司機還是網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)人、自媒體人、電競從業(yè)者，貫穿這些職業(yè)的一個關(guān)鍵詞就是“熱愛”。在MCN創(chuàng)始人漆漆的經(jīng)歷中，就有一位女主播，她每天不是在直播，就是在學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀主播，而且還一邊學(xué)習(xí)一邊做很多筆記，所以工作進步特別快，在很短時間里就被客戶點名主持直播了，這就是對工作的熱愛。這種熱愛是平凡人的故事之所以不平凡的關(guān)鍵，也是每一個人不斷克服困難，發(fā)奮向前的原因。身為董事長兼總裁的王志國也有對自己事業(yè)的熱愛，作為品牌企業(yè)的創(chuàng)維電視同樣有“熱愛”，那就是對電視行業(yè)和用戶群體幾十年如一日的熱愛。也正是在這樣的基礎(chǔ)上，才有了創(chuàng)維旗下一系列領(lǐng)跑行業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的誕生，所以緊接著介紹創(chuàng)維高端云社交智慧屏A20這款因熱愛而生的產(chǎn)品就變成了一件自然而然的事。在雙11前夜登臺的這場直播最終收獲了124.5萬的觀看量和46.8萬的點贊量，更力壓其他直播間，斬獲蘇寧直播榜單同時段第一的桂冠。
這是一種創(chuàng)新的、溫情的且更高明的營銷方式。
一方面，這顛覆了此前品牌直播營銷就是站在自身角度自賣自夸，說教式灌輸產(chǎn)品優(yōu)點特點，從而刺激消費者沖動消費的玩法，而是站在普通大眾的角度，講述輸出平凡人的真實故事，讓總裁、品牌和廣大消費者群體平等對話，由此實現(xiàn)受眾群體與品牌企業(yè)的情感共鳴。在此基礎(chǔ)上，直播營銷所輸出的不再只是產(chǎn)品，而是傳遞品牌價值理念，與消費者群體達成對生活方式乃至生活文化的探討。這是傳統(tǒng)營銷方式或主流電商直播所難以企及的一點，用大衛(wèi)·奧格威的話說，“不要去寫那些會讓你讀起來心虛或是羞愧的廣告。”另一方面，這回歸了直播即內(nèi)容的本質(zhì)，通過打造品質(zhì)化內(nèi)容，讓直播不再只是簡單的促銷帶貨，在更大程度上消除了消費者對廣告營銷的戒備心理，可以在用戶心中建立長效清晰的品牌形象，挖掘品牌直播的更多價值。例如5位嘉賓除了講述自己的故事之外，還聊起了每個人的興趣愛好，和絕大多數(shù)年輕人一樣，他們或者喜歡和朋友一起出去玩，或者愿意宅在家里自娛自樂，或者熱愛健身運動。而這些需求也都可以通過創(chuàng)維高端云社交智慧屏A20滿足，在健身方面，A20不僅內(nèi)置了近30位全球知名健身教練的私人定制課程，搭配業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的云眼AI攝像頭，還能系統(tǒng)捕捉用戶的每一個動作，當(dāng)用戶健身動作出現(xiàn)錯誤的時候，A20會進行動作糾錯，糾錯率高達96%，大大保證了用戶的最佳健身體驗，堪稱居家私人教練。再比如A20還搭載了JBL全域音響系統(tǒng)和免遙控聲控功能，不僅在聲效表現(xiàn)上十分驚艷，還讓用戶可以直接語音操控電視，10米+遠距離、180°全方位收音、24小時全時喚醒、高達99.96%精準(zhǔn)語音識別率等亮點，充分滿足了那些喜歡宅家娛樂的年輕人群體的需求。這其實是以品牌和最普通消費者、最真實需求對話的形式，將營銷信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)容信息，構(gòu)建了一個由創(chuàng)維電視品牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、消費者故事所組成的多層級內(nèi)容窗口，讓消費者更易于接受其中的信息，也充分體現(xiàn)了創(chuàng)維電視是如何洞察和滿足年輕人群的諸多需求的。通過與普通消費者對談講出這些，也更能凸顯創(chuàng)維電視所堅持踐行的“把幸福和健康帶給消費者”的愿景。歸根結(jié)底，隨著萬物皆可直播時代的到來，傳統(tǒng)商業(yè)模式下的人、貨、場等商業(yè)元素被重新解構(gòu)，品牌與消費者之間的距離被極大的拉近。
對于品牌而言，直播最大的價值不在于創(chuàng)造豐厚的短期促銷成果，而是一種與用戶群體達成情感連接和共鳴的有效手段。更重要的是，隨著年輕群體日益成長為主流消費者群體，營銷的“懷柔”愈發(fā)重要，只有和年輕人們打成一片，去感知、了解和加入年輕文化，才能真正得到年輕消費者的心。在這方面，創(chuàng)維電視已經(jīng)通過這場別出心裁的總裁直播做出了最好詮釋。
