項(xiàng)目匯報模板—再也不怕撕逼了
又到九月，匯報成堆。這時候同學(xué)們開始抓耳撓腮，感覺寫漢字比寫代碼難多了，半天憋不出來個屁。為了減輕大家匯報負(fù)擔(dān)，陳老師總結(jié)了常用匯報模板，大家自行替換，提高工作效率。
今天是第一講，先講最重要的項(xiàng)目匯報的寫法。馬上就到四季度，各項(xiàng)目都要收官。眼看著加班在即，撕逼愈演愈烈，不會匯報怎么行。
項(xiàng)目匯報是項(xiàng)目管理的重要部分。因?yàn)槔习宀攀亲畲?、最可靠的解決項(xiàng)目問題的鑰匙。項(xiàng)目開展不順利的十之八九，不能正確匯報情況，就不能及時得到老板的支持，就不能要到足夠的資源。
最終項(xiàng)目目標(biāo)前后矛盾，項(xiàng)目資源不足，項(xiàng)目組推諉扯皮，落得一地雞毛。有詩為證：
匯報做不好，項(xiàng)目瞎胡搞
領(lǐng)導(dǎo)不知情，批示全忘了
資源調(diào)不動，PM急的蹦
責(zé)任相互推，加班沒人陪
首先要明白一點(diǎn)：老板沒有義務(wù)100%記得我們跟他說的內(nèi)容。因?yàn)檫@個項(xiàng)目占我們工作的100%，但最多占老板工作的10%。所以必須在項(xiàng)目各階段積極匯報，確保老板清晰了解整個進(jìn)度。
項(xiàng)目分為四個階段：策劃階段、執(zhí)行階段、問題處理、成果匯報。每個階段匯報的內(nèi)容有所區(qū)別。做項(xiàng)目一定要明確，目前在什么階段，要干的是什么。之后就好對癥下藥。
01
匯報時候謹(jǐn)記：方案自己出，方向領(lǐng)導(dǎo)定。積極聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，觀點(diǎn)可以和領(lǐng)導(dǎo)碰撞，不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的選擇權(quán)。這樣策劃階段就能減少翻來覆去地修改，盡快出臺一個可行的計(jì)劃。具體的匯報包括四部分：確認(rèn)問題，請示方向，提供方案，確認(rèn)方案。
確認(rèn)問題的匯報方式：“老板，確認(rèn)一下。我們目前要解決的問題名稱是XXX，這個問題針對XXX系統(tǒng)/群體/數(shù)據(jù)，需要在XXX時間內(nèi)完成。最終輸出的成果您是否有具體期望？（如果有）是什么形式的？請?jiān)敿?xì)描述下。（如果沒有）是否有范例我們可以參照？是什么例子？（最后確認(rèn)）那是否我對比XXX輸出了成果，就可以達(dá)到期望？”
請示方向的匯報方式：“對于這個問題，您是否已經(jīng)有預(yù)期的解決方案？（如果有）您期望的解決方案是什么？您為什么會考慮這個方案？您是否有了解過采取該方案具體的時間、資源投入？（如果沒有）我是否可以從以下ABCD方法中選擇方案？是否還需要補(bǔ)充E選項(xiàng)？”
提供方案的匯報方式：“針對XXX問題，現(xiàn)有方案A，B，C，D。每個方案預(yù)計(jì)投入人力XXX投入時間XXX投入經(jīng)費(fèi)XXX，需XXX部門在XXX環(huán)節(jié)協(xié)助，請確認(rèn)選擇哪一個方案。”
確認(rèn)方案的匯報方式：“針對XXX問題，現(xiàn)計(jì)劃采取A方案，從XXX時間開始，在XXX時間完成工作，項(xiàng)目組成員列表如下，請確認(rèn)執(zhí)行?！?/span>
Tips：這是第一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。前三個匯報可以口頭說，可以寫文檔，但這個匯報必須白紙黑字，抄送所有參與方，最后大家簽字畫押。這是保證項(xiàng)目順利執(zhí)行的第一道防線。
02
匯報進(jìn)度的匯報方式：“本周項(xiàng)目進(jìn)度等級為綠燈（黃燈/紅燈是有問題狀態(tài)，不在這里匯報）本周項(xiàng)目階段為第X階段，本周本部門擬開展工作XXX，需XXX部門協(xié)助，輸出XXX成果?！?/span>
Tips：項(xiàng)目周報必須發(fā)，而且要時不時提醒老板看一眼，免得后邊出問題的時候，老板像被打了悶棍一樣。如果你真的經(jīng)常打老板悶棍，相信俺，老板心里一定會有一句媽賣批，而且他一定會講。
提醒參與的匯報方式：“本周需您參與會議/審批文件/驗(yàn)收階段成果，具體時間在XXX，請注意參加?！?/span>
03
問題反饋的匯報方式：“本周項(xiàng)目進(jìn)度等級為紅燈/黃燈，在XXX階段出現(xiàn)問題，預(yù)計(jì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期XXX天完成，需本部門和XXX部門一起完成。”
Tips：遇到問題先匯報對整體的影響，先談?wù)w再談到底是什么問題，先講是自己能搞掂的還是需要支援的，這樣不至于陷入細(xì)節(jié)。而且突出問題的重要性，對于后期爭取資源有重要幫助。
解決建議的匯報方式：“針對XXX問題，現(xiàn)有方案A，B，C，D。每個方案預(yù)計(jì)投入人力XXX投入時間XXX投入經(jīng)費(fèi)XXX，需XXX部門在XXX環(huán)節(jié)協(xié)助，請確認(rèn)選擇哪一個。之所以有A，B，C，D因?yàn)閱栴}是由XXX原因引起，目前可行方案皆列在此，如有不足請?zhí)崾?。?/span>
Tips：遇到問題先提解決方案，老板們最討厭的是出了問題先撕逼！老板們最最最最最討厭的是出了問題發(fā)十幾二十封郵件，還件件抄送老板來撕逼！誰沉住氣拿出辦法誰得分，切記切記。
支援請求的匯報方式：“為解決問題，請老板協(xié)助：與XX部門溝通、增加人手、提供更好的方法、增加預(yù)算投入、放寬時間期限。如不妥，請指示下一步計(jì)劃?！?/span>
Tips：需要老板干什么要明確說，不然他就以為你可以搞掂所有的事。特別是需要協(xié)調(diào)資源，去找外部門打架的時候。要明確說明誰不配合，需要老板和誰溝通，需要老板幫我們爭取一個XX資源。講得越具體，老板給的支持就越具體。越是扭扭捏捏，老板越是懶得幫你出頭，誰沒事愛找架打啊。
共識決議的匯報方式：“問題處理決議如下：在XXX時間內(nèi)，由XXX人負(fù)責(zé)完成，最終交付成果為XXX，同時，對整體項(xiàng)目方案/時間/計(jì)劃做調(diào)整如下，請大家確認(rèn)?！?/span>
Tips：最終確認(rèn)的問題，照例要白紙黑字，簽字畫押。不然改動幾次以后，就沒人記得原本的出發(fā)點(diǎn)，扯皮的事就來了。
04
結(jié)項(xiàng)說明的匯報方式：“本次項(xiàng)目與XXX時間完成，項(xiàng)目驗(yàn)收文檔如附件，請大家確認(rèn)?！?/span>
Tips：項(xiàng)目最終結(jié)束的標(biāo)志，照例要白紙黑字，簽字畫押，不然這事將永遠(yuǎn)沒個盡頭。
項(xiàng)目總結(jié)的匯報方式：“本次項(xiàng)目歷經(jīng)3個月時間，成功達(dá)成預(yù)期，使業(yè)績提升XXX/使系統(tǒng)性能提升XXX/使?jié)M意度提升XXX，感謝項(xiàng)目組成員XXX的大力支持，你們在工作中的表現(xiàn)體現(xiàn)了高度的職業(yè)素養(yǎng)與我司企業(yè)文化。感謝領(lǐng)導(dǎo)XXX，XXX對項(xiàng)目的指導(dǎo)幫助。今天中午在XXX酒店進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)及慶祝會，歡迎參加。”
Tips：項(xiàng)目總結(jié)一定要帶數(shù)據(jù)，不帶數(shù)據(jù)的叫瞎吹，帶數(shù)據(jù)的才叫成果。如果想搶功，就帶頭寫感謝信，那個感謝別人最多的人才是功勞最大的，這是潛規(guī)則哈，新人切記。
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