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深燃（shenrancaijing）原創(chuàng)

作者 | 王敏唐亞華李秋涵鄒帥宛其

編輯 | 宛其

人在職場(chǎng)，表情包也要慎用。

很多人還不知道，日常聊天中發(fā)出去的表情包，可能會(huì)被當(dāng)作“呈堂證供”。近日，江蘇高院發(fā)布文章指出，大家日常使用的微信“點(diǎn)贊”、“OK”以及“太陽(yáng)”等表情包，已被寫(xiě)入法院判決書(shū)，成為支撐法院立案并審核的“證據(jù)”。

消息一出，瞬間引發(fā)討論，話題#微信表情符號(hào)寫(xiě)入判決書(shū)#也快速登上微博熱搜，目前閱讀次數(shù)已經(jīng)超過(guò)2億。

表情包早已滲透到我們的工作和日常生活中。很多職場(chǎng)人也習(xí)慣用表情包表達(dá)情緒，甚至用一些有趣、新潮的表情包來(lái)展示個(gè)性，拉近和他人的距離。但有時(shí)候，也會(huì)因?yàn)殡p方隔著屏幕，對(duì)表情包有不同理解，或是因?yàn)槟挲g、職級(jí)、地位的不同，引發(fā)一方誤會(huì)，輕則當(dāng)場(chǎng)“社死”，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)產(chǎn)生矛盾。

五位職場(chǎng)人向深燃講述了他們因?yàn)楸砬榘萑氲膶擂螘r(shí)刻，有的是職場(chǎng)新人，把領(lǐng)導(dǎo)私底下的搞笑照片做成表情包，傳遍公司，被老板教訓(xùn)不懂職場(chǎng)規(guī)則；有的是職場(chǎng)老人，忽略了職場(chǎng)邊界，將調(diào)侃女性客戶的表情包誤發(fā)到工作群，不僅讓人尷尬，也是不尊重他人的表現(xiàn)；有人本來(lái)要將自己給同事買(mǎi)蛋撻的事情講給朋友聽(tīng)，卻誤發(fā)到工作群，還不小心配上了一個(gè)“白眼”的表情，讓同事懷疑自己的真誠(chéng)度。

也有人因?yàn)樵谖恼轮惺褂昧丝此坪艹Ｒ?jiàn)的表情包，卻收到律師函，被告侵權(quán)還要求賠償，惹了一身麻煩；意外的是，還有人因?yàn)樵诼殘?chǎng)中不喜歡用表情包，被領(lǐng)導(dǎo)教育不懂和同事交流，被認(rèn)為情商低。

表情包可以作為職場(chǎng)潤(rùn)滑劑，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以更好的幫助我們傳遞喜怒哀樂(lè)。但他們也意識(shí)到，跟不同年齡、不同身份的人交流，用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)意思，反而更安全。以下，是他們的故事。

把領(lǐng)導(dǎo)照片做成搞笑表情包，

被批評(píng)不懂職場(chǎng)規(guī)則

小陳 | 20歲教育行業(yè)從業(yè)者

今年寒假去現(xiàn)在的公司實(shí)習(xí)時(shí)，有一次，領(lǐng)導(dǎo)、同事在辦公室一起聊天，我拍了一張公司一位合伙人的照片。后來(lái)和同事聊起來(lái)，大家都覺(jué)得那張照片很好笑，可以做成表情包。說(shuō)做就做，我就立馬做了。

在大學(xué)學(xué)校里，我和同學(xué)、朋友也常常會(huì)互相用照片做表情包開(kāi)玩笑，可能因?yàn)槲沂?0后，年輕人之間會(huì)覺(jué)得用表情包交流更加輕松愉快。用合伙人照片做表情包，一來(lái)是覺(jué)得對(duì)方知道這張照片的存在，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有不滿。二來(lái)也只是認(rèn)為，這個(gè)表情包只會(huì)在幾位同事開(kāi)玩笑的時(shí)候發(fā)一發(fā)。所以我一開(kāi)始并沒(méi)有覺(jué)得這件事會(huì)有多嚴(yán)重。

結(jié)果，這個(gè)表情包傳著傳著，傳到了公司大老板那里。沒(méi)想到，他很介意用領(lǐng)導(dǎo)照片做表情包這件事兒。

老板今年四十多歲，一直是不茍言笑，比較嚴(yán)肅的風(fēng)格。我們公司工作群也一直有一個(gè)不成文的規(guī)定，就是有問(wèn)題直接文字回復(fù)，盡量少發(fā)表情包。有一次，我們一個(gè)同事在工作群里發(fā)了一張稍微搞笑一點(diǎn)的表情包，老板就私下叫他去談話了，覺(jué)得在工作群發(fā)表情包不正式，太隨便了。

在看到我做的表情包之后，老板打電話找我，說(shuō)理解現(xiàn)在我還年輕，可能不太懂職場(chǎng)上的規(guī)則和忌諱，還說(shuō)我不應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)的照片做表情包，這屬于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。

老板雖然沒(méi)有要求我去給那位合伙人道歉，但我也意識(shí)到自己的行為可能不妥當(dāng)，就趕緊去給合伙人道歉，解釋說(shuō)，年輕人之間會(huì)這樣用表情包交流，完全沒(méi)有不尊重她的意思。

合伙人對(duì)這件事兒倒是沒(méi)有很生氣，還說(shuō)我可以繼續(xù)發(fā)揮，私下轉(zhuǎn)發(fā)給她。我哪里還敢，當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得太尷尬了，哪里能想到就是做了一張自?shī)首詷?lè)的表情包，還被老板談話。

經(jīng)過(guò)這件事，我也算是吃一塹長(zhǎng)一智，在工作場(chǎng)合，再也不敢亂發(fā)表情包了，而且堅(jiān)持一個(gè)原則，盡量少發(fā)表情包，能不發(fā)就不發(fā)，多一事不如少一事。

同事調(diào)侃客戶性感，

誤把猥瑣表情包發(fā)到客戶大群

yaya | 35歲互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者

在前公司，我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一個(gè)300多人的大群，群里都是企業(yè)家之類(lèi)的高端人士。我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)里有一個(gè)年輕的男下屬，性格大大咧咧，平時(shí)講話口無(wú)遮攔，跟我相處得跟哥們似的。

有一天我們?nèi)豪镄录恿艘粋€(gè)會(huì)員，是個(gè)少數(shù)民族的美女。當(dāng)時(shí)我在開(kāi)車(chē)，男下屬給我發(fā)語(yǔ)音說(shuō)，新來(lái)的這個(gè)會(huì)員好漂亮，身材真好……之類(lèi)的一系列內(nèi)容。我隨口回復(fù)了一句，之后他又發(fā)了一個(gè)非常猥瑣的表情包。

我們都沒(méi)有注意到我倆的聊天是在那個(gè)300多人的大群里進(jìn)行的，直到群里的小助手給我打電話才發(fā)現(xiàn)。這個(gè)美女會(huì)員也在群里，人家還禮貌性的回了一句感謝欣賞我的美貌。我趕快發(fā)了一大堆道歉的內(nèi)容，那個(gè)男下屬急的要退群，我說(shuō)人家很大氣，你就別退了。

這些內(nèi)容還被我們大領(lǐng)導(dǎo)看到了，他把我們兩個(gè)人都叫去訓(xùn)了一頓，說(shuō)我作為領(lǐng)導(dǎo)管理不善，批評(píng)那位下屬太不文明了，還說(shuō)群里面都是企業(yè)家，這個(gè)事情影響特別惡劣，提議讓我們?nèi)ヂ?lián)系那位美女會(huì)員做一個(gè)書(shū)面的說(shuō)明或道歉。

后來(lái)我給那位美女會(huì)員打電話解釋，還好對(duì)方人也很好，說(shuō)沒(méi)關(guān)系。

我最近還遇到一個(gè)挺尷尬的事，我跟一個(gè)50多歲的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接工作，他應(yīng)該對(duì)表情包不太了解，經(jīng)常跟我說(shuō)做得特別棒，然后加上年輕人用來(lái)表示“呵呵”的死亡微笑的表情，我一直也沒(méi)找到合適的方式去提醒他。

前兩天他還跟我說(shuō)了一個(gè)事，我打字回收到的時(shí)候，輸入法自動(dòng)聯(lián)想出來(lái)的表情包，是一個(gè)小豬說(shuō)收到。他立即給我回了三個(gè)問(wèn)號(hào)，我想著我就是表達(dá)了個(gè)收到，他該不會(huì)以為我說(shuō)他是豬吧？意識(shí)到這事不妥，我趕快撤回了那個(gè)表情，說(shuō)發(fā)錯(cuò)了，回復(fù)了文字收到。

職場(chǎng)交流中，我跟90后、00后用表情包比較多，經(jīng)常跟一些比較熟的合作伙伴以互丟表情包開(kāi)始和結(jié)束聊天，我也不反感這種形式。

但表情包這個(gè)東西，跟不在一個(gè)維度的人用，可能會(huì)產(chǎn)生一些理解偏差，用的時(shí)候還是要分人、分事情、分交流場(chǎng)合。

我現(xiàn)在跟一些不太熟的、年齡大一點(diǎn)，或者職位遠(yuǎn)高于我的人，寧愿用更書(shū)面的文字表達(dá)，甚至連呲牙笑、笑哭這種表情包我都絕對(duì)不會(huì)用。我寧可讓別人覺(jué)得我是一個(gè)“老古董”，也不要讓人家覺(jué)得這人不著調(diào)。

因?yàn)樗哪昵拔恼吕锏谋砬榘?/strong>

我們收到了律師函

可可 | 26歲新媒體運(yùn)營(yíng)

我從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作，平時(shí)只會(huì)在私下聊天的時(shí)候使用表情包，偏愛(ài)搞笑可愛(ài)風(fēng)格的。沒(méi)有想到卻會(huì)因?yàn)楸砬榘砣爰m紛。

今年6月初，公司突然收到了一個(gè)快遞。那是一家律所寄來(lái)的，對(duì)方用書(shū)面形式告知我們，公司公眾號(hào)在2018年-2020年的文章里，使用過(guò)的某形象的表情包，涉嫌侵權(quán)，如果得到了該圖片的合法授權(quán)，需要跟委托人確認(rèn)，如果未得到合法授權(quán)，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。里面還附上了幾個(gè)文件，包含律師函、作品登記證書(shū)、某作品形象授權(quán)書(shū)、對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

那時(shí)我還沒(méi)有入職這家公司，是當(dāng)時(shí)的新媒體運(yùn)營(yíng)寫(xiě)的文章，里面會(huì)用到一些表情包表達(dá)情緒。那個(gè)表情包在日常生活交流中挺常見(jiàn)的，大家聊天時(shí)也常常會(huì)用到。公眾號(hào)文章里，也用得挺普遍。

我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這類(lèi)事情，不知道算不算侵權(quán)。同時(shí)也有些疑惑，之前看到過(guò)新聞?wù)f，市面上有公司專門(mén)到處申請(qǐng)這類(lèi)授權(quán)，然后大海撈針的向全國(guó)各個(gè)公司發(fā)律師函。

和領(lǐng)導(dǎo)商量后，我們決定冷處理，把公眾號(hào)的相關(guān)文章全刪了。對(duì)方一直找我們索要賠償，我們暫未回復(fù)消息，目前還沒(méi)有進(jìn)一步激化矛盾。

最近也有很多同行來(lái)咨詢我，我發(fā)現(xiàn)很多人都經(jīng)歷了類(lèi)似的事，對(duì)方的目的都索要賠償，一個(gè)表情包使用一次要賠償3300元，包年使用要6250元。有一個(gè)人咨詢了律師，說(shuō)已經(jīng)結(jié)案的類(lèi)似案件，有過(guò)判敗訴的，賠償金額在2000元-3000元左右。

我們現(xiàn)在文章風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，已經(jīng)不會(huì)使用表情包了。之前遇到的事情沒(méi)辦法規(guī)避，我們也在多方了解情況，參考同行的做法，希望在后期有相似狀態(tài)發(fā)生時(shí)，知道該怎么面對(duì)。

請(qǐng)同事吃完蛋撻后“翻白眼”，

我當(dāng)場(chǎng)“社死”

肉肉 | 25歲傳媒行業(yè)從業(yè)者

我前段時(shí)間換了一家新公司。這家公司算是行業(yè)的頭部，我對(duì)各方面都特別滿意。

我們的工作小組有12個(gè)人，里面的同事基本都是同齡人，還有幾個(gè)是跟我同期入職的，入職當(dāng)天我們就聊得不錯(cuò)。我還跟自己的朋友說(shuō)，這次工作的環(huán)境不錯(cuò)，一定可以和同事好好相處。

我本來(lái)就比較擅長(zhǎng)社交，第二天我買(mǎi)了兩盒蛋撻，分給我們小組的人吃。大家吃的很開(kāi)心，我更開(kāi)心了，讓我對(duì)和同事相處這件事興奮過(guò)了頭。

我有個(gè)朋友群，里面也是10多個(gè)人，我就想把這件事講給他們聽(tīng)。我發(fā)了消息，說(shuō)“我這個(gè)社牛，下午端著兩盒蛋撻，跟全組的人套近乎，累死我了。”我也沒(méi)想太多，順手發(fā)了一個(gè)在微信表情欄比較靠前的表情包，是《回家的誘惑》里面品如捂著鼻子翻了個(gè)大白眼，看起來(lái)就是嫌棄的意思。

發(fā)消息時(shí)，我正在趕晚高峰的地鐵，發(fā)完就沒(méi)多看。等我再打開(kāi)手機(jī)，才發(fā)現(xiàn)，我把這段話發(fā)到了工作群里了。更尷尬的是，這段話發(fā)出去已經(jīng)兩分鐘，不能撤回了。

我當(dāng)時(shí)老臉一紅，麻了。本身這段話并沒(méi)有任何不好的意思，但配上那個(gè)表情包，意思可能就變了，有一種我并不情愿，但是不得不討好同事的感覺(jué)。

后來(lái)，群里有一個(gè)人回復(fù)，回的也是表情包。我就趕緊解釋說(shuō)我是發(fā)錯(cuò)群了，開(kāi)始瘋狂開(kāi)自己的玩笑緩解尷尬。稍微能在心理上得到點(diǎn)安慰的是，我的同事們都很好，大家也都順著我的話開(kāi)玩笑，說(shuō)“你的表情包太致命了。”

我以前無(wú)數(shù)次幻想過(guò)如果把說(shuō)同事的壞話發(fā)到公司群該怎么辦。沒(méi)想到這種事情真的發(fā)生了，雖然我這次講的不是壞話，但是語(yǔ)氣和表情包，確實(shí)會(huì)讓人多想，感覺(jué)像是表面上示好，另一邊又把自己的心聲說(shuō)出來(lái)了。

從那件事之后，我反思了一下，我的置頂聊天太多了，群也很多，人數(shù)差不多的群看著都一樣，很容易發(fā)錯(cuò)。再者，我的工作比較瑣碎，微信消息特別多，我以前也經(jīng)常漏回、回錯(cuò)，但都無(wú)傷大雅，原因還是我不專心。如果回消息是我工作的一部分的話，我就應(yīng)該把它當(dāng)作認(rèn)真的事情看待。

還有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是，工作上使用的表情包和生活上會(huì)用的表情包應(yīng)該分開(kāi)。雖然微信還沒(méi)有這種功能，但我覺(jué)得自己收藏的一些尺度比較大的表情包，就可以不發(fā)到工作場(chǎng)合了。其他微信表情包，像商城里面那種可愛(ài)的小動(dòng)物和卡通人物，就可以在工作場(chǎng)合使用，因?yàn)樯厦娴谋砬椤?dòng)作和文字都表述得很清楚，不太會(huì)引起誤會(huì)。

講究工作效率不用表情包，

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我情商低

馬小勇 | 33歲編輯

我在一家媒體做編輯，大多是和別人線上交流，也不需要和別人協(xié)作，更多時(shí)候是自己“單打獨(dú)斗”。可能因?yàn)檫@些特性，以至于我和公司里一些有業(yè)務(wù)來(lái)往的同事都不太熟悉。我也覺(jué)得沒(méi)必要把同事關(guān)系搞得很親密，身在職場(chǎng)，最重要的是高效完成工作。

沒(méi)想到，有一天領(lǐng)導(dǎo)竟然說(shuō)我不會(huì)溝通、情商低，還要求我使用表情包緩解氣氛。

有一次，我被安排寫(xiě)一個(gè)短視頻節(jié)目腳本。我并不是專業(yè)的視頻編導(dǎo)，寫(xiě)視頻腳本就很吃力，沒(méi)想到，剪輯師剪出來(lái)的視頻，效果比我預(yù)想的還要差，在配樂(lè)、配花字上，很像PPT。鏡頭的銜接，也不夠流暢。剪輯師把第一版視頻發(fā)給我的時(shí)候，我馬上把意見(jiàn)一一列出來(lái)，希望能按照這些意見(jiàn)重新剪輯。

我是直接在視頻剪輯項(xiàng)目群里發(fā)的消息，領(lǐng)導(dǎo)看到后，私信我，說(shuō)我說(shuō)話生硬，在提需求時(shí)，應(yīng)該委婉一點(diǎn)，可以多用一些表情包提升情商。說(shuō)完，還讓我發(fā)一些表情包到群里緩解尷尬。

說(shuō)實(shí)話，我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有覺(jué)得我說(shuō)話有問(wèn)題，談工作為什么要用表情包？以至于領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)了，我也并沒(méi)有發(fā)。

群里沉默了一個(gè)多小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)話，把這版視頻直接給客戶看，要是客戶沒(méi)有意見(jiàn)，視頻就先不動(dòng)了。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，不知道領(lǐng)導(dǎo)是在生我的氣，還是其他原因。

下午，我反思了一下，發(fā)現(xiàn)自己的確在工作中極少用表情包，甚至微信自帶的表情包也很少用。不用的原因很簡(jiǎn)單，我覺(jué)得在工作中，用表情包會(huì)降低效率，有的表情包放在信息中，還影響閱讀。生活中，我女朋友倒是很喜歡給我發(fā)各種各樣的表情包，我也很少用，的確被她說(shuō)過(guò)不幽默，很直男。

我到家，跟女朋友說(shuō)了這件事。她分析，我一上來(lái)就提一大堆問(wèn)題，會(huì)讓剪輯師覺(jué)得我對(duì)她做的工作不滿意。她建議我找個(gè)機(jī)會(huì)跟剪輯師和領(lǐng)導(dǎo)解釋一下，自己說(shuō)話并沒(méi)有惡意。她還建議我以后聊天時(shí)，發(fā)一些贊揚(yáng)別人、自己很開(kāi)心的表情包，來(lái)表達(dá)自己的心情。

女朋友說(shuō)的有一定道理，但我依然不想這么做，在工作中大家高效溝通就好了，還要關(guān)心對(duì)方高不高興，對(duì)我來(lái)說(shuō)，那是額外的負(fù)擔(dān)。

這件事之后，我感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作挑三揀四，比如覺(jué)得我提的需求太瑣碎，也可能是我太敏感了吧。但很快，我也考慮了其他因素，選擇離開(kāi)這家公司，也離開(kāi)了北京。這件事算是職場(chǎng)中的小插曲吧。

*文中配圖來(lái)源于pexels。應(yīng)受訪者要求，文中yaya、可可、小陳、肉肉、馬小勇為化名。

— end —

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被表情包坑慘的職場(chǎng)打工人