拋開技術(shù)細(xì)節(jié)，分享五年職場感悟

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個人簡介

1. 工作過程

目前坐標(biāo)廣州，從畢業(yè)至今五年一直在當(dāng)前的公司工作著，從部門最開始的十幾人團(tuán)隊發(fā)展到現(xiàn)在的將近兩百號人。

幾年了沒換工作不是因為習(xí)慣舒適區(qū)，相反這一路過來都是不斷的突破，因為團(tuán)隊在快速壯大，面臨的問題也在不斷升級，根本沒有太多的時間可以休息整頓。

當(dāng)然，上百人的增速那也是部門而已，我的團(tuán)隊人數(shù)增速并不大，只是從兩三人到目前的二十人，不過項目金額卻是從最開始的十萬級到目前的千萬級，項目難度升級倒是挺大的。

2. 自我評價

優(yōu)點

1. 能快速準(zhǔn)確的理解需求
2. 對技術(shù)方案有較好的判斷及把控
3. 性格不是主動外交型，面對外部溝通內(nèi)心會有一定抵觸，但還是能較好的完成大部分溝通協(xié)調(diào)工作

4. 相對容易接受變化，不會太死板

缺點

1. 技術(shù)還有很大進(jìn)步空間。太多協(xié)調(diào)處理的事消耗精力，難以全身心投入到技術(shù)沉淀

2. 還沒換過公司，沒有深度接觸其他公司的文化及工作流程

其他

1. 一直有做產(chǎn)品的心，奈何團(tuán)隊的幾個產(chǎn)品都沒能成功落地，工作的方向還是項目型
2. 內(nèi)心向往互聯(lián)網(wǎng)方向，希望最后還是能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

3. 以架構(gòu)師、CTO的目標(biāo)前進(jìn)，一方面永不放棄技術(shù)，另一方面在面對管理協(xié)調(diào)等“雜事”時，也會盡量調(diào)整心態(tài)去接受。

3. 當(dāng)前項目

一直都在想，如果以當(dāng)前能力再去做小項目簡直是游刃有余，能做得漂漂亮亮，但現(xiàn)實是一直以來都被推著往上走，根本不能回頭，不過也正因如此才有不斷的進(jìn)步。

目前在做的是一個省級項目，雖然概括起來項目都是增刪查改，但背后要處理的問題復(fù)雜度與普通項目對比絕對不是一個量級的。

個人感悟及道理總結(jié)

1. 工作的本質(zhì)就是解決問題

工作的本質(zhì)就是解決問題，而你的位置決定了你面臨的問題復(fù)雜度。按照事情發(fā)展的規(guī)律，一件復(fù)雜的事情總會出現(xiàn)大大小小的狀況外的問題，可以說沒問題才是不正常。

當(dāng)出現(xiàn)問題的時候應(yīng)盡量保持淡定和積極的心態(tài)，不必過分焦慮和驚慌，因為你工作的意義就是來解決問題的。當(dāng)你能坦然面對時，這個問題的難度已經(jīng)減半。

2. 事情最難的是從混沌到有序

事情最難的是從混沌到有序的過程，你看到的成功產(chǎn)品看似簡單，但每一個功能、每一個細(xì)節(jié)都是由一個個大大小小的決策構(gòu)成，每個決策的背后都會對應(yīng)大量的分析、討論、協(xié)調(diào)與糾結(jié)的過程。每一個能帶來價值的產(chǎn)品或項目都是偉大的，背后都是一幫人努力的結(jié)晶。

3. 要做成一件事不是那么簡單

要做成一件事，就需要去主動促使這件事的往前推進(jìn)，這個過程會有很多的阻力，需要協(xié)調(diào)各方各面。

有時候當(dāng)事情完滿結(jié)束時，回過頭想好像也并不是那么難，但如果在過程中把每個細(xì)節(jié)都記下來，那肯定是每天都面對著各種奇奇怪怪的問題。

4. 有人的地方就有江湖

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有是非。曾經(jīng)我們還是個小團(tuán)隊的時候，大家都很善良淳樸，但是當(dāng)團(tuán)隊壯大后，一切就都不那么簡單了。

一來是人際關(guān)系變得錯綜復(fù)雜，二來是做的事情大了，與外界的接觸也越來越多，不能再待在象牙塔里，不得不面對社會的復(fù)雜性。

4.1 沒有密不透風(fēng)的墻

在辦公室里，感受最深的就是沒有密不透風(fēng)的墻。工作中總會聽到一些小道消息，有公司的經(jīng)營狀況，有高層的動向，有同事間的八卦，有某人對某人的吐槽，真真假假，難辨是非。

這也是告誡自己，不要過多的吐槽別人，因為你真的不知道這個吐槽是怎么去到你吐槽對象的耳邊的。。。

同時當(dāng)你聽聞某人對自己的吐槽時，也沒必要過于執(zhí)著，一來不知真假，二來江湖難免沖突，對于吐槽的內(nèi)容有則改之即可。

4.2 做事留痕

另外，在這個江湖中同樣重要的是要學(xué)會保護(hù)自己。做的事情大了，就肯定要跟外部打交道，這個外部包括外部團(tuán)隊、外部企業(yè)等，你可以保持真誠合作，但也要注意做事過程中保留痕跡，因為你不能保證當(dāng)發(fā)生利益沖突時，是否會導(dǎo)致合作關(guān)系破裂，當(dāng)你沒有證據(jù)時，很容易有理說不清。

我認(rèn)為在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)盡量保持真誠，不要過多計較。但是當(dāng)與團(tuán)隊邊界外的相關(guān)方合作時，要有一定的戒備，關(guān)系越遠(yuǎn)戒備等級也越高，關(guān)系由近致遠(yuǎn)為：跨團(tuán)隊 -> 跨部門 -> 跨企業(yè)。

5. 沒有絕對的對錯，只有不同的立場

是個簡單的道理，不用細(xì)說了，遇事能保持客觀就好。

6. 做過的事總會有意義的

多做點總是有好處的，現(xiàn)在認(rèn)為沒用的事情，但是這份經(jīng)驗總會在某一天派上用場的。但也要注意分清主次，不要在分支上越走越遠(yuǎn)了，有些事情點到為止拿到經(jīng)驗值即可。

7. 站在用戶角度思考問題

一定要站在用戶的角度思考問題，如果不考慮用戶的實際使用場景，容易簡單認(rèn)為用戶都是無理取鬧，武斷的否定需求，最終只從技術(shù)的簡易性去設(shè)計方案。

有時候一個小細(xì)節(jié)的實現(xiàn)能對用戶工作效率帶來非常大的提升，一個技術(shù)方案的確認(rèn)并不那么簡單，要結(jié)合用戶的使用場景、技術(shù)的簡潔合理、投入成本等多因素綜合決策。

8. 合理上升問題

從兩方面說為什么要上升問題：

1. 信息斷層很致命

項目經(jīng)理最害怕的是任務(wù)下發(fā)后，成員埋頭苦干，遇到問題不敢問，遇到風(fēng)險不敢說，到了節(jié)點交付日期才說問題解決不了。

有些問題，只要及早的向上反饋，解決辦法是有多種的：可能可以請教高人指點，可能可以跟客戶提前交底降低心理預(yù)期，可能可以通過方案的變更降低難度。

但如果不把問題的風(fēng)險盡早暴露，到了最后節(jié)點再爆發(fā)，可能問題就是一發(fā)不可收拾了。

2. 會哭的孩子有奶吃

領(lǐng)導(dǎo)每天要處理的事情都很多，你不出聲代表你沒問題，那領(lǐng)導(dǎo)也肯定不會主動去找麻煩。

所以當(dāng)問題真的超出自己能力范圍后，就應(yīng)該考慮是否要煩擾領(lǐng)導(dǎo)，把問題上升了。而且有些問題在自己的層面是個大問題，但是在領(lǐng)導(dǎo)的眼里根本不是問題。

要學(xué)會在必要時候合理的主動上升問題，不要什么都自己藏著掖著。當(dāng)然，也要注意把握這個度，不要事事都麻煩別人。

關(guān)于團(tuán)隊管理

1. 交付的信息越多越有利于做出正確判斷

通常我們做技術(shù)的，很少會出于私心而對一些信息的交付有所保留，但很多時候是因為我們太忙，在分發(fā)任務(wù)時容易缺乏耐心。

但是對于復(fù)雜的任務(wù)，要保證成員交付的產(chǎn)物與你的期望一致，應(yīng)該交付盡可能多的信息。

如需求的背景、你希望的實現(xiàn)效果及實現(xiàn)方式、包含的一些隱性需求（如性能、可擴展性）、潛在風(fēng)險等，只有當(dāng)團(tuán)隊成員掌握足夠多的信息，在遇到問題的歧義時，他才能做出正確的判斷，避免任務(wù)的返工。

2. 梯度的搭建很重要

你可以保持扁平化的氛圍，但是工作任務(wù)還是要盡可能的搭建梯度，不然什么事情都會上升到你這里，你會被各種瑣事打斷你的思路，消耗你的精力。只有當(dāng)你手上的事情能分發(fā)出去，你才能去做更重要的事情。

3. 團(tuán)隊情緒很重要

當(dāng)開始帶領(lǐng)團(tuán)隊后，你就不能再只關(guān)注自身，和你一起做事的兄弟，他們不是沒有感情的勞動機器，當(dāng)他們的狀態(tài)不佳時，你應(yīng)該更主動的去關(guān)心他們，可能是因為一些私事，可能是因為薪酬福利，可能是因為工作強度，這些可能性是需要了解的，而不是一味的吐槽。

只有保證團(tuán)隊的情緒是健康的，才能保持高昂的士氣，確保團(tuán)隊有足夠的戰(zhàn)斗力。

4. 對團(tuán)隊成員要有要求

不能對團(tuán)隊成員過于仁慈，一定要對成員提出要求。千萬不要因為成員的能力水平不足，或是擔(dān)心任務(wù)超出他們的能力時會有抵觸情緒，于是一直只安排簡單的任務(wù)給到他們。

你的仁慈會阻礙成員的成長，只有安排超出他們一定能力范圍的工作時，在一定的壓力情況下才會有快速的成長和突破，這樣你的成員能夠更多的為你分擔(dān)工作，達(dá)到雙贏的局面。

5. 不患寡而患不均

公平是很難做到的，但也要盡量保證。在工作量分配上，要避免能力強的人承擔(dān)過多，而能力差的人反而輕輕松松過日子。在獎金福利的分配上更是要小心，相當(dāng)容易造成不滿情緒，別把好事變成壞事。

6. 做好決策

團(tuán)隊管理者就是要做大量的決策，把握方向。做技術(shù)的都希望可以玩新技術(shù)的，團(tuán)隊成員由于不用擔(dān)責(zé)通常都是激進(jìn)派，但作為決策者必須衡量其利弊，不能過于保守，也不能過于激進(jìn)。當(dāng)然說起來簡單，要做好是需要大量的經(jīng)驗積累及學(xué)習(xí)的。

總結(jié)

時間匆匆，一不小心就已經(jīng)五年工作經(jīng)驗，這一路也是跌跌撞撞的過來，以上都是個人的感悟總結(jié)，當(dāng)然以上也有很多是“道理都懂”，自己也沒能做好的。

要說對這幾年的工作生涯很滿意那是不可能的，不過也不至于充滿遺憾，畢竟成長嘛，還是有的。希望以后的道路更精彩，未來可期。

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作者：leapMie

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