男子疑得罪驛站員工，稱已有兩個(gè)月無法收到快遞

近日，海南的一位消費(fèi)者稱，在網(wǎng)上下單的多個(gè)商品在抵達(dá)小區(qū)附近的驛站后難以收到，不是丟失就是被退回。經(jīng)過多次投訴，部分快遞公司改為送貨上門，但郵政、韻達(dá)、圓通三家公司始終拒絕提供該服務(wù)。韻達(dá)速遞海南儋州市白馬井鎮(zhèn)服務(wù)部客服人員回應(yīng)稱，該消費(fèi)者確實(shí)有多個(gè)快件被退回，已對(duì)未及時(shí)派送該消費(fèi)者快件的許某某進(jìn)行罰款，并為其包裹進(jìn)行退款、補(bǔ)發(fā)或賠付處理，之后的快遞將由其他工作人員派送。該消費(fèi)者表示，雖然韻達(dá)安排了其他工作人員，但解決方案仍不便利，他希望快遞公司能正常派送或至少發(fā)送取件碼。并稱已向多個(gè)部門投訴，但問題尚未得到完全解決。