產業(yè)互聯網能否成為騰訊增長新引擎
財報顯示，2020年第四季度騰訊實現營收1336.69億元，同比增長26%，非國際通用會計準則下凈利潤為332.07億元，同比增長30%；全年實現營收4820.64億元，同比增長28%，非國際通用會計準則下凈利潤為1227.42億元，同比增長30%。
游戲業(yè)務依然是吸金能手。財報顯示，騰訊2020年第四季度網絡游戲收入為391億元，海外游戲收入為98億元，《和平精英》《王者榮耀》《PUBG Mobile》《天涯明月刀手游》等移動游戲帶來了巨大的收入。
得益于新冠肺炎疫情下的“宅經濟”，騰訊游戲收入一度逆勢增長。但在第四季度，騰訊網絡游戲收入卻環(huán)比下滑近6%，且占總營收比重僅為29%，占比進一步下降，并首次低于30%。騰訊解釋稱，網絡游戲收入環(huán)比下降主要是由于常態(tài)化的用戶活動及季節(jié)性因素導致的國內智能手機游戲及個人電腦客戶端游戲收入下降，部分被包括《天涯明月刀手游》在內的新發(fā)行游戲的收入貢獻所抵銷。
除此之外，騰訊第四季度智能手機游戲收入為367億元，環(huán)比下滑6.3%；端游收入為102億元，環(huán)比下降12.3%。騰訊在業(yè)績分析會中解釋，一方面是由于新冠肺炎疫情對于游戲的正面影響在2020年下半年結束；另一方面是由于季節(jié)性因素影響，今年春節(jié)較晚，游戲流水季節(jié)性尤為明顯。
而其他競爭對手也仍然在加緊游戲布局。除了網易等老對手外，字節(jié)跳動、快手、阿里巴巴等新對手也不容小覷。例如：字節(jié)跳動不僅加強了在自研游戲領域的深耕，還多次與非騰訊系的游戲公司合作。3月25日，字節(jié)跳動又官宣收購游戲公司沐瞳科技。
“比起其他游戲公司，騰訊在游戲方面底牌更多，但內部隱患依然是至今沒有出現能接力《和平精英》和《王者榮耀》爆款的原因。外部對手方面，字節(jié)跳動在流量上擁有和騰訊類似的基因，天生具有游戲平臺的潛力，但目前也缺乏真正的爆款?！盩MT （科技、媒體、通信）行業(yè)觀察者張書樂表示。
此外，財報中還首次披露外界關切的未成年游戲消費數據，2020年第四季度，騰訊國內游戲流水中16歲以下未成年人占比為3.2%。2019年11月，國家新聞出版署發(fā)布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，所有網絡游戲用戶均需使用有效身份證信息進行游戲注冊，對于實名的未成年人，平時每天游戲時間不能超過1.5個小時。騰訊于2019年年底落實實名信息注冊準入制，目前該規(guī)則已在騰訊游戲旗下超過210款產品中生效。
To B收入占比攀升 疫情提供發(fā)展良機
值得注意的是，2020年第四季度，騰訊金融科技及企業(yè)服務板塊實現收入385億元，同比增長29%，占總營收比重為29%；從全年來看，金融科技及企業(yè)服務業(yè)務收入同比增長26%至1281億元，占總營收比重為27%，增長原因主要為商業(yè)支付、理財服務及云服務的收入帶動。
新冠肺炎疫情也讓騰訊整個產業(yè)互聯網B端產品矩陣和云服務能力得到了“練兵”機會。騰訊推出包含企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔等七個遠程工具，共同組成了“騰訊云遠程辦公全家桶”。其中，騰訊會議成為最快超過1億用戶的視頻會議產品，2020年在騰訊會議上舉辦的會議超過3億場。
“騰訊最早提出產業(yè)互聯網和科技向善的理念，并正努力推動新基建建設，這些做法是騰訊的加分項。財報的表現主要得益于新冠肺炎疫情。在疫情期間，騰訊的業(yè)務特別是遠程辦公成為最大亮點，讓用戶切實體會到騰訊的變化。在“上云用數賦智”行動中，騰訊云是騰訊未來的增長極。但金融科技業(yè)務也不宜發(fā)展過快，要擁抱監(jiān)管，穩(wěn)妥地推動金融科技發(fā)展。”中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝對中國商報記者表示。
在財報中，騰訊也強調了金融科技業(yè)務的戰(zhàn)略重點是積極配合監(jiān)管機構，與行業(yè)合作伙伴一起推出合規(guī)及普惠的金融科技產品，同時優(yōu)先考慮風險管理，而非追求規(guī)模。未來，騰訊將繼續(xù)投資云計算基礎設施及技術，投入于IaaS（基礎設施即服務）技術，包括定制化云服務器解決方案及自研的數據中心技術以提升云服務的表現及成本效益。
小程序、視頻號、企業(yè)微信等應用都在以不同程度服務C端（用戶端）的同時，又與B端產生連接。“小程序是服務和商業(yè)工具，視頻號是未來視頻化的新連接，而搜一搜則打通整個微信體系。”騰訊方面表示。
中央財經大學新聞系副主任、中經數字經濟研究中心執(zhí)行主任陳端對記者表示，小程序拉動的新商業(yè)生態(tài)體系對抗疫期間線下商家的業(yè)務線上化、運營數字化也起到了很大推動作用。小程序通過C端功能矩陣的協(xié)同滿足了用戶的多元生活需求，同時挾C端用戶群和數據優(yōu)勢為B端商家賦能，推進復工復產。
被給予厚望的To B業(yè)務能支撐起騰訊未來的想象空間嗎？就目前來看，由于To B端的前期高投入，其目前的規(guī)模效益還未顯現。2020年全年，增值服務（網絡游戲+社交網絡）、網絡廣告、金融科技及企業(yè)服務的毛利率分別為54.09%、51.37%、28.3%，金融科技及企業(yè)服務居于末位。
騰訊新增長引擎背后 B端市場爭奪戰(zhàn)已開啟
距離騰訊全力“出擊”B端業(yè)務、轉身產業(yè)互聯網已經過去了兩年多。2018年9月，騰訊公布了自己的架構大調整。這次架構調整中最引人矚目的變化，就是新成立了云與智慧產業(yè)事業(yè)群和平臺與內容事業(yè)群。前者是為了發(fā)展面向機構客戶的To B業(yè)務，后者注重數字內容的建設與發(fā)展。
騰訊在產業(yè)互聯網賽道布局力度不斷加大。2020年，騰訊宣布投入5000億元用于新基建與產業(yè)互聯網的進一步布局。之后騰訊云位于廣東清遠和江蘇儀征的兩大數據中心先后開服投產，分別成為騰訊在華南和華東地區(qū)最大的兩個自建數據中心。兩大數據中心都部署了騰訊云自研星星海服務器，并全面采用了騰訊自研的第四代數據中心技術——T-Block。
陳端認為，B端和C端業(yè)務基于騰訊生態(tài)尤其是騰訊云的聯結，協(xié)同效應更加明顯。她認為，不管騰訊還是其他網絡生態(tài)企業(yè)，目前面臨的一個重要使命都是順應消費互聯轉向產業(yè)互聯的趨勢，把C端能力和優(yōu)勢遷移到B端并增進B端、C端業(yè)務矩陣協(xié)同能力。
“To B業(yè)務肯定是騰訊未來重點著力的一個領域。中國的互聯網經濟發(fā)展到今天，流量紅利和用戶紅利基本都已見頂，C端的業(yè)務增值空間已經接近天花板?！标惗吮硎?，“大力發(fā)展To B業(yè)務，一方面是為整個騰訊系尋找第二增長極；另一方面，通過B端業(yè)務也可以為C端用戶帶來更為精準，也更加多元的價值供給，使B端和C端更有效協(xié)同，進一步鞏固生態(tài)化優(yōu)勢?！?/span>
這一點在財報中也有所體現。截至2020年第四季度，微信及WeChat合并月活賬戶數為12.25億，環(huán)比上季度12.128億僅增長1%，較2019年同期11.648億增長5.2%；QQ的用戶數量則呈下降趨勢。截至2020年12月31日，QQ第四季度的智能終端月活躍賬戶數為5.95億，2019年同期為6.47億，同比下降8.1%，較三季度的6.174億下降3.6%。
實際上，不僅僅是騰訊，在產業(yè)互聯網上具有龐大野心的互聯網巨頭不在少數，甚至已經成為企業(yè)未來發(fā)展路徑的一道必答題。例如：阿里巴巴憑借云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、金融科技等手段，已穩(wěn)固地位于服務各行各業(yè)數字化轉型的入口處，將直接參與到無數企業(yè)的數字化創(chuàng)新進程中。根據艾瑞咨詢的推算，在2020年-2024年，產業(yè)互聯網的應用將為中國經濟帶來每年7000億-1萬億元（共計3.96萬億元）的GDP增量，產業(yè)互聯網對中國GDP增長的貢獻比例將從11.5%增長到14.2%。
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