中后臺(tái)難點(diǎn)：大數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的KPI之一，是每次版本發(fā)布后有沒有帶來新的數(shù)據(jù)增加環(huán)比、新用戶拉新、付費(fèi)率提升。
雖然說大體的方向是以業(yè)務(wù)需求、領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)為優(yōu)先點(diǎn)。
每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有自己的數(shù)據(jù)后臺(tái)。隨著產(chǎn)品線增加和業(yè)務(wù)要求，數(shù)據(jù)后臺(tái)最終會(huì)成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
但從0到1搭建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品APP、小程序、web的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，有什么關(guān)鍵的模塊設(shè)計(jì)？
今天拆解下數(shù)據(jù)平臺(tái)，神策的案例模塊。
大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建框架
▲ 數(shù)據(jù)平臺(tái)案例模塊
和其他后臺(tái)產(chǎn)品一樣，每個(gè)SaaS產(chǎn)品都有系統(tǒng)設(shè)置。如果你看過我之前的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，應(yīng)該了解系統(tǒng)設(shè)置版塊。
同時(shí)上面的分析工具是在1.0后迭代開展的。一般來說企業(yè)會(huì)把用戶分析、分析工具、用戶畫像、用戶標(biāo)簽合在一起。
應(yīng)用列表模塊同樣不適用企業(yè)自身研發(fā)。因?yàn)楫a(chǎn)品線原因所以每家公司只有自己的產(chǎn)品線不會(huì)超過多個(gè)應(yīng)用。通常一家互聯(lián)網(wǎng)公司，只會(huì)有一個(gè)app或小程序產(chǎn)品。
總覽數(shù)據(jù)報(bào)表
▲ 概況數(shù)據(jù)報(bào)表
1.今日新增用戶
賬戶體系下的唯一注冊(cè)用戶，新增情況環(huán)比日、月、周
2.累計(jì)活躍老用戶述
活躍的定義每個(gè)企業(yè)不同，有的公司定義一天登錄2次。有的定義一天1次。
3.今日累計(jì)日活躍數(shù)
今日符合活躍定義的用戶參加。
4.今日累訪問次數(shù)
今天累計(jì)訪問產(chǎn)品的UV數(shù)
5.今日分時(shí)增長(zhǎng)用戶數(shù)
當(dāng)前小時(shí)/分鐘增加的用戶數(shù)
6.均值
平均增長(zhǎng)值，可作為產(chǎn)品迭代的北極星指標(biāo)
時(shí)間趨勢(shì)長(zhǎng)度以今日、周、月為記錄。同時(shí)用色彩區(qū)分出今日數(shù)據(jù)、平均值數(shù)據(jù)，匯總為整體趨勢(shì)表。
整體趨勢(shì)
▲ 整體趨勢(shì)報(bào)表
用戶生命周期
在打造該模塊，我們需要提前定義清楚回流用戶、沉默用戶、連續(xù)活躍用戶、流失用戶4個(gè)對(duì)象
▲ 用戶生命周期報(bào)表
通過上述主柱狀圖，你可以快速了解用戶生命周期的百分比。
當(dāng)活躍用戶+流入用戶=流失用戶+沉默用戶，則表示一個(gè)生命周期階段。
新增用戶分析
前面總看板上我們可以看到整體功能性數(shù)據(jù)，但是卻沒有新增的細(xì)節(jié)。因此有條件可以建設(shè)新增的詳細(xì)看板如下。
▲ 新增用戶趨勢(shì)
1.每日/月/周/新增用戶
不同時(shí)間維度下的用戶新增情況
2.新增用戶7日留存
7天內(nèi)登錄過產(chǎn)品的用戶
3.新增用戶8周留存
8周內(nèi)，再次訪問過產(chǎn)品的用戶
4.新增用戶6個(gè)月留存
6個(gè)月內(nèi)，再次訪問過產(chǎn)品的用戶
活躍用戶排行
活躍用戶從頁(yè)面、頁(yè)面瀏覽到用戶活躍。
由于不同企業(yè)的活躍指標(biāo)定義可能不同，這里我們以PMTalk的活躍定義：登錄過社區(qū)的用戶。
▲ 活躍用戶排行
終端設(shè)備
▲ 終端設(shè)備報(bào)表
操作系統(tǒng)活躍數(shù)
蘋果系統(tǒng)活躍數(shù)
安卓系統(tǒng)活躍數(shù)
設(shè)備品牌活躍用數(shù)
設(shè)備型號(hào)占比
安卓分辨率活躍用戶數(shù)
蘋果分辨率活躍用戶數(shù)
網(wǎng)絡(luò)類型活躍用戶數(shù)
應(yīng)用版本活躍用戶數(shù)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商活躍用戶數(shù)
通過設(shè)備型號(hào)，你可以減少開發(fā)成本。比如安卓版本的發(fā)包，既可以重點(diǎn)做用戶占比較高的設(shè)備型號(hào)適配，減少資源和時(shí)間投入在時(shí)配上。
同時(shí)通過了解用戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)更新應(yīng)用在文件大小、緩存的技術(shù)方案。
渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，從需求開始
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