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          AI規(guī)?;涞氐摹坝抡咴嚐挕?/h1>

          共 3237字,需瀏覽 7分鐘

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          2021-07-20 21:49


          如何破解人工智能產(chǎn)業(yè)落地難題

          今年的世界人工智能大會(huì)(WAIC),在業(yè)內(nèi)人看來(lái),人工智能變得更加務(wù)實(shí);行外人直觀的感受,則是人工智能“不酷”了。

          種種跡象表明,AI不再是人們認(rèn)知中高高在上的技術(shù),變得更加接地氣,和每一個(gè)人密切相關(guān),如春風(fēng)潤(rùn)物一般,落到各行各業(yè),觸手可及。

          正如科大訊飛總裁吳曉如所言:任何一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展,都會(huì)遵循技術(shù)成熟度曲線。當(dāng)前人工智能已經(jīng)進(jìn)入到了實(shí)用發(fā)展階段,從原來(lái)的酷炫應(yīng)用,逐漸演變?yōu)楦訉?shí)用的工具。

          在此階段,無(wú)論是云服務(wù)商還是AI企業(yè)紛紛下場(chǎng),開(kāi)始進(jìn)行務(wù)實(shí)的商業(yè)化落地。

          隨著AI不斷深入場(chǎng)景,很多從業(yè)者卻紛紛發(fā)出“理想很美好,現(xiàn)實(shí)很骨感”的感嘆。業(yè)內(nèi)人士多表示,規(guī)?;涞爻蔀楫?dāng)前人工智能所面臨的最大挑戰(zhàn)。

          那么,AI規(guī)?;涞鼐烤闺y在哪里,又如何破解呢?

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          規(guī)?;涞鼐烤闺y在哪里?

          對(duì)于任何一項(xiàng)技術(shù)而言,如果不能進(jìn)行商業(yè)化落地和規(guī)?;瘧?yīng)用,可以說(shuō)其本身價(jià)值就大打折扣。

          應(yīng)用技術(shù)的最終目的是降本、增效,以及用戶體驗(yàn)的改變和提升,否則發(fā)展技術(shù)就失去了本源。這已逐漸成為行業(yè)共識(shí)。

          事實(shí)上,從場(chǎng)景落地的過(guò)程來(lái)看,AI難以規(guī)?;涞乜蓮募夹g(shù)和場(chǎng)景兩個(gè)維度來(lái)探討。

          在技術(shù)上,雖然以語(yǔ)音和圖像為代表的AI算法逐漸成熟,但復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中依然存在挑戰(zhàn),而更大的挑戰(zhàn)則是來(lái)自認(rèn)知智能,這一步直接關(guān)乎AI能否在行業(yè)深入落地。

          其次,很多行業(yè)和企業(yè)希望技術(shù)服務(wù)商可以提供定制化和個(gè)性化的應(yīng)用,對(duì)于AI技術(shù)而言,則需要先有足夠的個(gè)性化數(shù)據(jù),才能打造個(gè)性化的應(yīng)用。缺乏場(chǎng)景數(shù)據(jù)則導(dǎo)致AI無(wú)法“深度學(xué)習(xí)”。

          此外,場(chǎng)景內(nèi)部往往也都會(huì)存在數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。數(shù)據(jù)資源分散,數(shù)據(jù)不通的情況下,企業(yè)要想提升人工智能技術(shù),研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也十分困難。

          數(shù)據(jù)和算法帶來(lái)的技術(shù)問(wèn)題,成為了AI規(guī)模化落地的首要攔路虎。

          就在今年WAIC,還出現(xiàn)了另一番景象:制造業(yè)和工業(yè)企業(yè)開(kāi)始走向AI前臺(tái),擁有場(chǎng)景的他們開(kāi)始自行下場(chǎng)研究AI技術(shù)。這背后的原因之一也是用戶的場(chǎng)景需求所致。

          “企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,早已過(guò)了對(duì)技術(shù)盲目崇拜的階段,單獨(dú)的一項(xiàng)技術(shù)并不能與企業(yè)智能化之間畫(huà)上等號(hào)?!?/span>

          如業(yè)內(nèi)人士所言,度過(guò)野蠻發(fā)展階段,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從追求單一的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q生產(chǎn)當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)際業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題往往無(wú)法通過(guò)單一技術(shù)解決,需要技術(shù)服務(wù)商提供一個(gè)系統(tǒng)化的解決方案。

          反觀行業(yè),早期企業(yè)的研發(fā)多是“拿著錘子找釘子”,并沒(méi)有真正立足場(chǎng)景。當(dāng)大家辛辛苦苦造出“錘子”,卻發(fā)現(xiàn)無(wú)“釘子”可敲。如今隨客戶需求進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變,對(duì)于這些AI企業(yè)來(lái)說(shuō),僅僅只有一個(gè)“錘子”也已經(jīng)不夠了。

          此外,面向復(fù)雜多元的場(chǎng)景,是否擁有行業(yè)know-how,如何將解決方案產(chǎn)品化,并在競(jìng)爭(zhēng)中快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模推廣,都是AI企業(yè)產(chǎn)業(yè)落地的難題。

          長(zhǎng)期的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),也讓企業(yè)用戶意識(shí)到,很多AI廠商有技術(shù)卻沒(méi)有捕捉場(chǎng)景痛點(diǎn)的能力,單純依靠用戶提出需求,最終也很難將問(wèn)題解決好。

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          系統(tǒng)性創(chuàng)新,“AI頭雁”的解題思路

          如何破解人工智能產(chǎn)業(yè)落地難題?我們不妨將目光聚焦到哪些已經(jīng)取得規(guī)模落地的AI頭部公司,從他們的技術(shù)實(shí)戰(zhàn)中“取經(jīng)”。

          針對(duì)當(dāng)前AI的發(fā)展,科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰此前曾立足問(wèn)題全局,提出用系統(tǒng)性創(chuàng)新來(lái)兌現(xiàn)人工智能產(chǎn)業(yè)紅利。

          原因在于,單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新往往解決局部應(yīng)用場(chǎng)景需求,但要解決社會(huì)發(fā)展中的重大命題,僅靠單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新很難解決,必須要搭建一個(gè)系統(tǒng)性的舞臺(tái),打通技術(shù)、場(chǎng)景、需求、資源以及管理模式等的一盤(pán)棋。

          簡(jiǎn)言之,系統(tǒng)性創(chuàng)新是把關(guān)鍵技術(shù)貫穿,形成解決重大社會(huì)命題的能力。

          以科大訊飛的智慧教育應(yīng)用為例——OCR技術(shù)可對(duì)學(xué)生的作業(yè)表現(xiàn)以及考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;自動(dòng)評(píng)分技術(shù)對(duì)客觀題和主觀題進(jìn)行評(píng)分,結(jié)合知識(shí)圖譜總結(jié)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)情況,分析出學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃;語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù)幫助學(xué)生回顧課堂、進(jìn)行思維訓(xùn)練……正是多項(xiàng)單點(diǎn)技術(shù)的系統(tǒng)融合,形成了智慧教育系統(tǒng)性的解決方案。

          其他領(lǐng)域也不例外,如智慧醫(yī)療場(chǎng)景,AI在學(xué)習(xí)大量醫(yī)學(xué)知識(shí)和案例后,具備醫(yī)療認(rèn)知智能的能力,也需要和電子病歷、智能輔診、智能隨訪等結(jié)合起來(lái)才能提供更加豐富的醫(yī)療服務(wù);工業(yè)場(chǎng)景以及企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)也是如此。

          劉慶峰將系統(tǒng)性創(chuàng)新概括為三個(gè)關(guān)鍵要素:關(guān)鍵的核心技術(shù)效果要跨越技術(shù)鴻溝,達(dá)到應(yīng)用門(mén)檻;深度融合創(chuàng)新鏈條上的各個(gè)關(guān)鍵技術(shù),激發(fā)創(chuàng)新能力;針對(duì)重大的歷史命題社會(huì)命題進(jìn)行系統(tǒng)性解析,并將其轉(zhuǎn)化為科學(xué)問(wèn)題。

          擁有了系統(tǒng)性的創(chuàng)新能力,對(duì)于AI企業(yè)來(lái)說(shuō)便是擁有了開(kāi)啟AI深入場(chǎng)景落地的“鑰匙”。

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          面向場(chǎng)景,破局AI規(guī)?;涞仉y題

          從場(chǎng)景的角度來(lái)看,系統(tǒng)性創(chuàng)新要有可施展的舞臺(tái),要有場(chǎng)景的開(kāi)放,否則便無(wú)英雄用武之地。

          還以科大訊飛的教育業(yè)務(wù)為例,既有教育信息化2.0建設(shè)的時(shí)代機(jī)遇,又有安徽蚌埠市開(kāi)放場(chǎng)景,開(kāi)展市級(jí)統(tǒng)籌的智慧學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目,這使訊飛在教育領(lǐng)域的多年積淀和系統(tǒng)性創(chuàng)新有了用武之地。

          在蚌埠,訊飛有機(jī)會(huì)布局區(qū)域級(jí)因材施教綜合解決方案,圍繞全市開(kāi)展“智慧學(xué)校建設(shè)”和“因材施教提升”,讓師生能夠借助智慧課堂等應(yīng)用,開(kāi)展精準(zhǔn)教學(xué),進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí),為師生減負(fù)增效。

          根據(jù)蚌埠市1000余位教師跟蹤調(diào)研來(lái)看,因材施教系統(tǒng)可幫助老師減少33%的備課時(shí)間,減少67%的批改作業(yè)時(shí)間,并使學(xué)生降低49%的無(wú)效重復(fù)練習(xí),真正讓師生減負(fù),讓學(xué)生有更多元的發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)造力。蚌埠市也獲得國(guó)家認(rèn)可,入選教育部2020年度“智慧教育示范區(qū)”。

          形成標(biāo)桿案例后,訊飛將“蚌埠模式”進(jìn)一步推向全國(guó),目前已在山東青島西海岸新區(qū)、山西長(zhǎng)治、昆明五華、廣西百色、重慶兩江區(qū)等多地持續(xù)落地。

          從落地整體規(guī)模來(lái)看,訊飛智慧教育產(chǎn)品已在中國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)廣泛應(yīng)用,與全國(guó)38000余所學(xué)校深度合作,服務(wù)過(guò)億師生,取得規(guī)?;涞爻晒?/span>

          這一成果背后,除了技術(shù)的系統(tǒng)性布局外,還需要對(duì)場(chǎng)景、行業(yè)有深刻的理解,構(gòu)建系統(tǒng)化、產(chǎn)品化的解決方案,這一點(diǎn)對(duì)行業(yè)頗具借鑒意義。

          這一點(diǎn)從訊飛最新發(fā)布的AI學(xué)習(xí)機(jī)中也能看出。這不僅僅是一款硬件產(chǎn)品,更是訊飛多年來(lái)深耕智慧教育的產(chǎn)品化呈現(xiàn),其背后是對(duì)教育、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的深刻認(rèn)知。印象最為深刻的是其對(duì)AI實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效三個(gè)關(guān)鍵要素的理解:能對(duì)學(xué)情分析,能對(duì)學(xué)習(xí)做推薦,能以成效促信心 。

          以學(xué)習(xí)場(chǎng)景為例,通過(guò)OCR、語(yǔ)義理解、推理技術(shù)等,學(xué)生做少量習(xí)題測(cè)試,AI批改試卷進(jìn)行學(xué)情分析,通過(guò)知識(shí)圖譜,找到學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié),從而推薦合適的學(xué)習(xí)路徑,讓學(xué)生通過(guò)少量的針對(duì)性練習(xí),快速學(xué)習(xí)薄弱知識(shí)點(diǎn),并通過(guò)成效的反饋,讓學(xué)生不斷建立學(xué)習(xí)的信心。

          可以看出,這背后不但要有過(guò)硬的技術(shù),還要有豐富的教研、內(nèi)容資源,要對(duì)教學(xué)體系、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程有深刻的洞察和理解,才能真正做到因材施教、減負(fù)增效。

          “我們持續(xù)構(gòu)建以學(xué)生為中心的系統(tǒng)性創(chuàng)新能力。這背后有的是技術(shù)工作,有的要在技術(shù)支撐下做很多扎扎實(shí)實(shí)的苦活和積累?!眲c峰表示。

          在不斷的落地實(shí)戰(zhàn)中,劉慶峰也提出了AI規(guī)模化落地的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):要有看得見(jiàn)摸得著的真實(shí)應(yīng)用案例;有能夠規(guī)?;茝V的產(chǎn)品;可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)去說(shuō)明應(yīng)用有效。這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于衡量行業(yè)的規(guī)?;涞爻晒鄻O具參考意義。

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          AI的長(zhǎng)期主義

          “無(wú)場(chǎng)景不AI,做深場(chǎng)景一定有機(jī)會(huì)。“

          這句話已然成為行業(yè)共識(shí),但也告訴AI企業(yè)在仰望星空的同時(shí)也必須要腳踏實(shí)地。

          縱觀人工智能技術(shù)的發(fā)展歷程,對(duì)于企業(yè)而言若想長(zhǎng)期的生存下去,就必然要相信AI的長(zhǎng)期主義,不斷的去打磨自身的技術(shù)產(chǎn)品實(shí)力,不斷的深入場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn),推動(dòng)AI與實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景和行業(yè)緊密的結(jié)合,帶來(lái)真正可衡量的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)?;涞?。



          END

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