小語智能-智能外呼機(jī)器人

小語智能語音機(jī)器人iCall，集ASR、NLP、TTS等AI智能語音技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體，通過真人錄制的聲音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，并將語 音轉(zhuǎn)化為文字，準(zhǔn)確判定客戶意圖，可應(yīng)用于電話營(yíng)銷及客服回訪等場(chǎng)景。在降低人力成本的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)及客服效率。

人機(jī)無感切換，提高獲客轉(zhuǎn)化率

機(jī)器人判斷出意向客戶，可立即無感切換到人工，第一時(shí)間抓住商機(jī)，提升獲客轉(zhuǎn)化率。

電話機(jī)器人人機(jī)無感切換，提高獲客轉(zhuǎn)化率

智能電話機(jī)器人話術(shù)可視化配置

話術(shù)可視化配置

話術(shù)配置可視化，支持話術(shù)全局化、流程化、節(jié)點(diǎn)化配置，話術(shù)內(nèi)容自由跳轉(zhuǎn)等，實(shí)現(xiàn)用戶多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

支持TTS語音播放、支持忽略、語音打斷、關(guān)鍵詞打斷多種響應(yīng)方式。

AI智能學(xué)習(xí)

感知客戶意圖更精準(zhǔn)

業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的分值決策系統(tǒng)，判斷客戶意向更準(zhǔn)確;

自定義意向分值，通過客戶溝通交流記錄、溝通過程、經(jīng)過節(jié)點(diǎn)等，描繪用戶畫像。

AI智能外呼機(jī)器人，感知客戶意圖更精準(zhǔn)