▲?關(guān)注公眾號：薛老板產(chǎn)品派
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這是求職產(chǎn)品經(jīng)理系列的第84篇文章
曾經(jīng)遇到過很多小伙伴跟我說”薛老板，面試次數(shù)多了之后，會發(fā)現(xiàn)一些高頻的面試題目，這些問題如果不提前準(zhǔn)備的話，會導(dǎo)致面試的時候很緊張，也沒有答題邏輯，該怎么辦呢？“
這種問題我當(dāng)年秋招的時候我也遇到過，我的解決方案是：提前梳理面試高頻問題，然后面試前把答案梳理好，并背下來。
這樣下次遇到同樣問題的時候就可以游刃有余，邏輯清晰的回答出來了，而且整個人會非常自信。
那產(chǎn)品經(jīng)理面試的常見問題有哪些呢？
1、簡單的先做個自我介紹
好的自我介紹，主要凸顯兩件事就OK了
第一：我是能做產(chǎn)品經(jīng)理的；
第二：我想在你們這家公司做產(chǎn)品經(jīng)理。
我是能做產(chǎn)品經(jīng)理的該怎么證明呢？通過兩個維度：產(chǎn)能技能（需求分析、用戶調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、數(shù)據(jù)分析）和產(chǎn)品能力（溝通能力、執(zhí)行能力、邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力）。
如果你做了很多產(chǎn)品實習(xí)或者與產(chǎn)品相關(guān)的項目，那可以重點從產(chǎn)品技能的角度闡述，向面試證明我是有相關(guān)經(jīng)驗的，可以快速上手；如果沒有產(chǎn)品相關(guān)的實習(xí)或者項目，可以重點從產(chǎn)品能力的角度闡述，像面試官證明，雖然我經(jīng)歷不夠豐富，但是我是有潛質(zhì)做好產(chǎn)品經(jīng)理的。
2、為什么覺著自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理
建議按照如下邏輯框架回答：
1）從性格上來說，我是適合做產(chǎn)品經(jīng)理的，巴拉巴拉XXXXX（舉例證明性格適合做產(chǎn)品的點）
2）從能力上來說，我是能夠勝任做產(chǎn)品經(jīng)理的，巴拉巴拉XXXXX（舉例證明自己所掌握的產(chǎn)品技能）
3、?你認(rèn)為什么是一款成功的產(chǎn)品
每個人對于成功產(chǎn)品的定義是不一樣的，所以這一題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是你一定要有自己的思考框架，建議按照如下方法回答：
1）從用戶的角度：能持續(xù)不斷的解決目標(biāo)用戶的需求；用戶操作簡單方便，在使用產(chǎn)品后能夠快速的有效的解決問題。
2）從產(chǎn)品的角度：該產(chǎn)品相較于其他競品有著獨特的優(yōu)勢，產(chǎn)品能夠持續(xù)不斷的迭代以滿足目標(biāo)用戶的需求。
3）從商業(yè)的角度：公司的技術(shù)層面可以實現(xiàn)該產(chǎn)品，并且可以長期維護(hù)，持續(xù)完善；該產(chǎn)品可以為公司創(chuàng)造長期的可持續(xù)價值，包括但不限于利潤，盈利模式，市場價值，戰(zhàn)略地位等；
4、產(chǎn)品經(jīng)理的需求來源有哪些？
這個問題考察你對產(chǎn)品經(jīng)理工作流程的理解，一般在實際工作中產(chǎn)品經(jīng)理的需求有4大來源，分別是：
1）產(chǎn)品需求：產(chǎn)品經(jīng)理通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研、競品分析等方法驗證通過的需求
2）運營等業(yè)務(wù)部門提交的需求：比如以京東為例，服飾業(yè)務(wù)部/生鮮業(yè)務(wù)部/家電事業(yè)部的運營、采銷等人員出于提升業(yè)務(wù)指標(biāo)的角度會提出各種需求
3）老板的需求：領(lǐng)導(dǎo)從外部合作的角度或者產(chǎn)品戰(zhàn)略的角度也會給手下的產(chǎn)品經(jīng)理提一些需求，比如我還接到過大Boss和老板娘的需求
4）Bug修復(fù)等：在工作中修復(fù)BUG是一件比較常見的事情，影響面大的BUG會走緊急修復(fù)流程，不太嚴(yán)重的BUG會走迭代排期。
5、產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行需求優(yōu)先級的排布
在實際工作中，需求來源會非常多，需求池中也會有各種需求，那需求優(yōu)先級如何規(guī)劃呢？
一般來說有兩個場景：
1、從0到1設(shè)計一款產(chǎn)品
這種場景下的需求來源基本上都是產(chǎn)品需求。建議大家去了解一下KANO模型，這個場景下的需求優(yōu)先級一般來說是：基本型需求>期望型需求>興奮型需求
2、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上優(yōu)化
這種場景的需求來源會非常廣泛，可能之前講到的4中來源都是涉及，那如何排定需求優(yōu)先級呢？一般按照產(chǎn)品價值和實現(xiàn)成本兩個維度。
產(chǎn)品價值可以分為兩類：業(yè)務(wù)價值和用戶價值。
價值定義：
在這種方法下，優(yōu)先級的排序邏輯是：產(chǎn)品價值大實現(xiàn)成本低>產(chǎn)品價值大實現(xiàn)成本高>產(chǎn)品價值小實現(xiàn)成本低>產(chǎn)品價值小實現(xiàn)成本高。6、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)是什么？
產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)主要包含三部分：1）產(chǎn)品規(guī)劃（包含：用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等需求分析手段）2）產(chǎn)品設(shè)計（包含：競品分析、產(chǎn)品腦圖、產(chǎn)品流程圖、產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品說明文檔）3）產(chǎn)品落地（包含：需求評審、需求排期、項目跟進(jìn)、上線走查等項目管理）7、互聯(lián)網(wǎng)公司典型的商業(yè)模式有哪些？
下面是我自己整理的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典5大盈利模式，詳細(xì)可參考知乎的文章。
8、實習(xí)期間有沒有和設(shè)計/研發(fā)爭執(zhí)過，怎么解決的？
具體問題具體分析，如果是UI或產(chǎn)品對產(chǎn)品需求本身存在疑問，可參考如下：1）擺數(shù)據(jù)：證明做這個需求的必要性及完成之后的收益2）講道理：說明這個需求跟公司整體戰(zhàn)略的一致性3）向上溝通：如果基礎(chǔ)溝通不能達(dá)成一致，可將雙方領(lǐng)導(dǎo)拉到一起討論。9、需求評審時研發(fā)說需求實現(xiàn)不了怎么辦？
這種情況在實際工作中會經(jīng)常遇到，面試官也希望通過這道題考查你隨機應(yīng)變以及解決問題的能力，遇到這種問題建議按照三步走：1）站在技術(shù)的角度，了解無法實現(xiàn)的原因3）評估替代方案對項目本身的影響，如延遲，如若在可接受范圍內(nèi)，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)這類問題是面試官考查你的職業(yè)規(guī)劃清晰度以及穩(wěn)定性的一道題，所以建議按照下面三個步驟回答：第一步闡述自己的職業(yè)規(guī)劃，證明自己喜歡求職的崗位，比如自己想做社交產(chǎn)品，而微信優(yōu)勢國內(nèi)最強的；其次，闡述喜歡目標(biāo)用戶的企業(yè)文化、工作氛圍等，證明自己對這家公司的熱愛；首先，我喜歡策略產(chǎn)品經(jīng)理這個方向，而今日頭條在國內(nèi)又是最牛的，我堅信做自己喜歡做的事情才會為公司創(chuàng)造最大的價值。其次，自己特別喜歡頭條的創(chuàng)新文化，正是這種文化孵化出了今日頭條、抖音、懂車帝、多閃等等系列成功的產(chǎn)品；最后，我跟女朋友已經(jīng)商量好以后留在北京發(fā)展，今日頭條的總部也在北京，所以我會認(rèn)真工作，今天來面試，希望您能給我個機會，謝謝面試官”11、你最常用的app有哪些？請向我推薦一款你最喜歡的？
1、所選的APP最好與面試的目標(biāo)公司或者部門業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣更容易有話聊。當(dāng)然這可能對求職者來說要求更高，因為作為應(yīng)屆畢業(yè)生來說，很多同學(xué)都是海投，如果每面試一家公司都要針對性的準(zhǔn)備這道題確實有很大的工作量。但是一切為了好工作，沖鴨年輕人！2、第二就是分析過程要全。因為這道題考查的一個重點就是分析維度，就是看你對一個產(chǎn)品的分析維度全不全。3、重點突出在某一個維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說分析抖音的時候，個性化推薦一定是重點敘述的點；分析網(wǎng)易云音樂的時候歌曲評論功能也一定需要重點闡述。要回答好這一類題目，一定要非常熟悉產(chǎn)品分析的維度。1、定位分析，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰？解決了他們什么問題2、需求分析，就是目標(biāo)用戶需求的頻繁程度和強度如何？是不是剛需高頻？產(chǎn)生需求的場景有哪些？3、市場分析，就是市場規(guī)模什么樣的，市場現(xiàn)狀是什么樣的？市場發(fā)展方向是什么樣的呀？4、競品分析，就是有哪些競品，市場份額分別占到占多少，各個競品切入點的差異等等5、視覺分析，整體色調(diào)如何？各圖標(biāo)設(shè)計的好壞6、交互設(shè)計分析，導(dǎo)航路徑是否清晰？主要功能的觸達(dá)率如何？7、功能分析，這個產(chǎn)品有哪些關(guān)鍵功能，用哪些關(guān)鍵功能滿足了用戶的核心需求？滿足的好不好？有什么優(yōu)化空間等等。功能分析一定要作為一個重點去進(jìn)行分析，因為畢竟是一場產(chǎn)品經(jīng)理的面試。8、運營分析，做了哪些運營活動？效果質(zhì)量如何啊？在真實的面試場景中，根據(jù)產(chǎn)品的特質(zhì)，要進(jìn)行有條理、有細(xì)節(jié)的分析，往往就可以得到面試官的好評。12、產(chǎn)品上線之后需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？
這個問題主要考察你對數(shù)據(jù)分析的理解，當(dāng)然不同類型的產(chǎn)品需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是不一樣的，所以在面試時最好問清楚面試官產(chǎn)品類型。一般來說產(chǎn)品上線之后需要關(guān)注的指標(biāo)有：3）ARPU：總收入/總用戶數(shù)，即每個用戶的平均收入4）日活躍用戶數(shù)/月活躍用戶數(shù)6）新用戶占比：新用戶占今日活躍用戶數(shù)的比例1）冷啟動：初創(chuàng)公司由于沒有錢或者由于還沒有經(jīng)過需求驗證階段，所采用的啟動方式，主要包括：通過優(yōu)質(zhì)的文章或者熟人推薦進(jìn)行啟動，典型的比較知乎早期的啟動方式；2）熱啟動：公司通過大量的資源（人力/資金/流量等）讓產(chǎn)品快速啟動的方法，比如進(jìn)行大規(guī)模的補貼或者廣告推廣，早期微博通過邀請明星入駐啟動的方法就是熱啟動。這是HR面經(jīng)常會遇到的問題，讓很多求職者非常頭疼，因為沒有好的思路。要想回答好這個問題，我們要先弄清楚HR想要通過這道題了解什么呢？1、考察你如何看待挫折這件事。就是你認(rèn)為什么事對你來說算挫折。如果對大多數(shù)人都習(xí)以為常的事情，你看做是挫折，那就要反思一下是不是自己太玻璃心，抗壓能力差了。2、看你解決問題的思路及能力。在工作中遇到挫折是特別正常的事，重要的是你是如何解決這個問題以及解決的好不好。3、側(cè)面了解你的學(xué)習(xí)能力。遇到問題、解決問題之后你能不能從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同樣的問題不會再犯第二次，這就是一個人的自我學(xué)習(xí)能力。所以在回答此類問題時，一定記住：不能回答對本職工作影響很大的缺點，比如“領(lǐng)導(dǎo)能力差”“邏輯不清晰”“不善于溝通”等等。根據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會的定義：職業(yè)規(guī)劃是對職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計三個要素。所以從這定義中可以看出，職業(yè)生涯也不光是指目標(biāo)設(shè)定。想當(dāng)初自己秋招的時候，面對面試官這個問題我的答案是“希望在工作的1-2年內(nèi)打好產(chǎn)品基礎(chǔ)，爭取在2-3年的時間可以做到產(chǎn)品組長，3-5年的時間能成為一個產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”這個答案有什么問題？問題在于只說明了目標(biāo)，沒有體現(xiàn)對自己、對這個崗位的認(rèn)知，也沒有說實現(xiàn)方法（即通道設(shè)計）。如果你是一個應(yīng)屆生，可以參考如下的回答框架：首先，我認(rèn)真思考過這個問題。我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位需要的能力是A、B、C，而我在學(xué)校做過XXX說明我的A能力還可以；在XXX公司實習(xí)的時候做過XXX說明我的B能力還可以；同時還做過XXX說明我的C能力也不錯，說明我是非常適合產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的，通過這樣深入的分析也堅定了以后要從事產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的決心。（講清楚職業(yè)定位）其次，因為我才剛剛畢業(yè)，對這個行業(yè)還不算很了解，所以我打算這份工作前三年的時間里，積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，積累工作經(jīng)驗，并不斷的總結(jié)復(fù)盤，爭取做出一款用戶口碑還不錯的產(chǎn)品，成為這個領(lǐng)域的專家。然后，如果自己能力達(dá)到一定的程度，而恰巧公司內(nèi)也有機會的話，三年后我希望可以帶團(tuán)隊，成為一個小組長的角色，將自己前三年的工作經(jīng)驗以及自己做產(chǎn)品的心得傳授給下屬，成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司發(fā)揮更大的價值。（這部分在講目標(biāo)設(shè)定以及通道設(shè)計）17、產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程是什么？
在實際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程一般分為如下步驟：2）需求池管理，收集來的需求需要放到需求池中統(tǒng)一管理3）需求優(yōu)先級，需要根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行需求迭代，具體方法如題5所示4）需求確定，找自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)每一個迭代的需求5）產(chǎn)品設(shè)計，使用競品分析、腦圖、流程圖、原型圖、PRD等方法詳細(xì)的梳理產(chǎn)品邏輯6）項目管理，使用項目排期表等方式推動項目按時并且保質(zhì)保量的上線7）數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品上線之后通過數(shù)據(jù)分析等方法驗證功能/產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期效果，如果沒有需要如何優(yōu)化，然后開啟另一個版本的迭代。針對這個問題，我建議從三個維度來回答：行業(yè)、公司、個人發(fā)展。對于傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)的求職者，尤其要重點考慮行業(yè)因素。相對來說，傳統(tǒng)行業(yè)效率比較低下，節(jié)奏比較慢，成長也比較慢。比如有幾個轉(zhuǎn)行人就跟我提到過：“薛老板，目前我在傳統(tǒng)車企做銷售領(lǐng)域的戰(zhàn)略與運營管理，感覺傳統(tǒng)車企沒發(fā)展，效率低下，文化腐朽”“目前在一家事業(yè)單位上班，這種地方容易讓人變得慵懶，無上進(jìn)心，不想在年紀(jì)輕輕的時候就過上這樣的生活”等等不一而足。而互聯(lián)網(wǎng)相對來說節(jié)奏比較快，工作比較有挑戰(zhàn)性，所以自己也可以比較快速的成長。所以行業(yè)方面可以按照如下方法進(jìn)行敘述：“我之前的公司是XXX，屬于XXX行業(yè)。而這個行業(yè)當(dāng)前存在很多問題：1、XXX；2、XXX；3、XXX。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟我之前的行業(yè)完全不一樣，所以我希望融入移動互聯(lián)網(wǎng)，這個發(fā)展最快，也最有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，這樣我也能更快的成長”對于應(yīng)屆生換實習(xí)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)行建議從這個角度來回答。任何人都希望在一個有發(fā)展前景的公司上班，隨著公司一起成長，說不定一不小心就財富自由了；我們也希望在一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，這樣可以在工作上獲得更多的指導(dǎo)；當(dāng)然我們也喜歡在一個氛圍特別好的團(tuán)隊中工作，這樣會工作的很開心，而上面三項中的任何一項不好，都有可能成為我們跳槽的理由。但是在回答這個問題的時候一定要注意，盡量不要說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，不然面試官會想，你現(xiàn)在這么說領(lǐng)導(dǎo)，以后離職到下家是不是也這么說我？當(dāng)然也盡量不要說同事的壞話，不然感覺你是一個團(tuán)隊融入感比較差的人，所以盡量從公司的角度說一些客觀存在且自己無力改變的事實。比如“公司頻繁的轉(zhuǎn)型，一直沒有找到合適的方向，我的職責(zé)也一直跟著變化，導(dǎo)致目前的工作內(nèi)容與最開始的預(yù)期不符，看不到自己的未來，所以想換一家更有前景的公司”還比如“目前公司的體量比較小，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程以及培養(yǎng)體系，而作為新人這些對我以后的發(fā)展很重要，所以想找一個更大的平臺發(fā)展”這個更建議互聯(lián)網(wǎng)運營、研發(fā)、測試、UI等轉(zhuǎn)行人士可以考慮從這個角度敘述。大家同在職場混，為了自己更好的發(fā)展確實是一個很正當(dāng)?shù)睦碛伞?/span>“我從上一家公司離職主要是為了個人發(fā)展。通過對自己的深入剖析我發(fā)現(xiàn)自己在性格上適合做產(chǎn)品經(jīng)理，并且能力模型也符合產(chǎn)品經(jīng)理的崗位要求，所以為了更好的個人發(fā)展我打算轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理，因為我堅信一個人只有做自己最喜歡的事情，才更容易做出好的成績。但是上家公司不支持內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/沒有產(chǎn)品經(jīng)理崗，所以我打算離職”大家可以根據(jù)自己的情況，挑選三個維度中的任意一兩個進(jìn)行回答該問題即可。這種類型的題目，當(dāng)然是”見人說人話，見鬼說鬼話“，但是不能只是簡單的說自己要去大公司還是小公司這么簡單。回答此類問題，可以按照三個步驟走：2）邏輯清晰的說明大公司和小公司的優(yōu)缺點
3）結(jié)合對自己的認(rèn)知，闡述自己想要在大公司/小公司上班的原因。1）感覺自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)2）不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)，是一種模糊狀態(tài)下面我們對每一種場景的回答技巧分別進(jìn)行說明：第一種場景：感覺自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)問一下你最關(guān)心的公司情況，作為offer選擇的參考。比如求職部門的主要業(yè)務(wù)方向，新一年的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)資源充不充足，產(chǎn)品團(tuán)隊的規(guī)模等等，因為這些信息你從網(wǎng)上根本找不到的，而且這是你拿到很多offer之后選擇offer的重要依據(jù)之一，所以一定不要錯過這個機會，任何想要了解的都可以在這個環(huán)節(jié)提問，不要怕問題多，既然他讓你進(jìn)入下一關(guān)，在這個環(huán)節(jié)都是想跟你多聊的。第二種場景：不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)，感覺自己表現(xiàn)不錯，但是不能從面試官臉上看出什么明確的信息這時候最好的策略是通過精心設(shè)計的問題適當(dāng)?shù)臓幦∫幌隆＝o大家?guī)讉€參考的方向。1）體現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)熱情，比如可以問“您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？”2）體現(xiàn)對公司的喜愛，比如“字節(jié)跳動這家公司是我特別喜歡的一家公司，創(chuàng)新能力特別強，我是今日頭條、抖音的忠誠用戶，請問公司內(nèi)部什么機制導(dǎo)致了這種創(chuàng)新氛圍呢？如果加入貴公司，會有機會跟各位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理多交流嗎？”3）體現(xiàn)面試官的能力，比如“我在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上看過您發(fā)的多篇文章，特別佩服，知道您對電商本質(zhì)有深刻理解，請問像拼多多這樣的公司以后會怎么發(fā)展？”當(dāng)然這種方法的可操作性比前兩種差一些，需要你認(rèn)識這個面試官并對他很了解。4）表現(xiàn)自己的其他能力。比如你對推薦策略有深入的了解，但是面試中沒有涉及到這塊，你可以說“我對推薦策略有比較多的研究，我可以說一下自己的理解，您給指導(dǎo)一下嘛？”或者你帶了一份競品分析報告，但是面試中沒機會展示，你可以說“面試官您好，這是我寫的虎牙和斗魚的競品分析報告，您能給指點一下嘛？”雖然措辭上是指導(dǎo)一下，但肯定是希望給面試官一種驚喜感的，所以這種情況的前提是你一定對某一個方向了解特別深入或者報告寫的特別好，不然很可能會起反作用。第一個可以參考的就是面試時間，比如一二十分鐘；還比如面試官的態(tài)度及表情，如果面試過程中能很明顯的看出面試官是不贊同你的很多觀點等等。這時候，當(dāng)然你也可以用第二個場景中的方法嘗試爭取一下，但是成功的可能性不高。比較務(wù)實的方法是問一下自己這場面試不好的地點，為下一場面試做好準(zhǔn)備。比如可以問“您認(rèn)為這場面試我表現(xiàn)不好的地方是哪？該如何改進(jìn)？”或者“這場面試我的哪個問題回答的不好？您認(rèn)為正確的回答方法是什么？”，即使最終這場面試失敗了，但是你依然是有收獲的，因為你可以讓下一家公司面試變的更好。?
以上就是為大家整理的面試常見的20個問題，希望能幫助求職的你們順利拿下每一輪面試。本篇文章整理時間：11小時，如果大家感覺對自己有幫助，辛苦幫忙點個再看，愛你們喲??
