ERP是什么？

簡(jiǎn)道云

共 3175字，需瀏覽 7分鐘

2022-02-09 17:26

這是一篇花了五天時(shí)間扣碎了寫出來的回答，因?yàn)橐闱宄﨓RP，不能直接上概念，我們需要從“它從何而來、為何而來、往哪里發(fā)展”一點(diǎn)點(diǎn)講。

大家且往下看。

說到ERP，你就會(huì)想到制造業(yè)，那是因?yàn)樗菰碋RP，它的確發(fā)家于制造業(yè)。

制造業(yè)人士都知道——物料，是構(gòu)建起制造企業(yè)的基礎(chǔ)。

如何確定產(chǎn)品所需的原材料數(shù)量?
如何根據(jù)銷售情況，制訂原材料的訂購(gòu)計(jì)劃？

為了解決這些問題，物料需求計(jì)劃——MRP系統(tǒng)先誕生了。

MRP包括“生產(chǎn)計(jì)劃”，“物料清單”和“庫(kù)存信息”三大塊，根據(jù)不同的時(shí)間段制訂訂貨計(jì)劃。

依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，回答"生產(chǎn)什么？"
利用物料清單，回答“需要什么？”
再依據(jù)庫(kù)存信息，回答“現(xiàn)有什么原料”
最終通過MRP計(jì)算出“還缺少多少原料，需要何時(shí)供應(yīng)到位，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行”。

在MRP中，雖然有了自上而下的目標(biāo)和計(jì)劃信息，但缺少自下而上的反饋信息。

因此人們?cè)贛RP的基礎(chǔ)上又增加了：能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)管理和采購(gòu)管理等功能。

從而形成一個(gè)閉環(huán)的、有反饋的計(jì)劃與控制系統(tǒng)，這就是閉環(huán)MRP。

但閉環(huán)MRP也不能說清楚“企業(yè)完成生產(chǎn)后到底是賺錢了還是賠錢了？到底達(dá)沒達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？”

因此人們?cè)陂]環(huán)MRP上進(jìn)一步增加了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售與運(yùn)作計(jì)劃。發(fā)展出了制造資源計(jì)劃，也就是MRP II。

它將管理重心放寬，轉(zhuǎn)移到所有制造相關(guān)的資源上：

隨著第三次工業(yè)革命的到來，經(jīng)濟(jì)的井噴發(fā)展，新的問題又產(chǎn)生了：

企業(yè)財(cái)富從哪里來？
產(chǎn)品如何贏得競(jìng)爭(zhēng)？
如何在市場(chǎng)上保持一貫優(yōu)勢(shì)？

從消費(fèi)者來說，比的是企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)，然而更深層次的，是企業(yè)管理理念及工具的較勁。

衡量企業(yè)運(yùn)作效率，目前管理者最常用的四個(gè)判斷工具：

基礎(chǔ)信息，如資金信息：現(xiàn)金流量和財(cái)務(wù)比率等；
生產(chǎn)信息，如成本信息：資源利用率和總體利潤(rùn)等；
能力信息，如企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的專長(zhǎng)和弱點(diǎn)；
資源分配信息，包括資源和人力等。

但在引入ERP之前，企業(yè)內(nèi)這些信息的交流大多通過紙張進(jìn)行傳遞。

盡管有的企業(yè)已經(jīng)存在這樣那樣的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于企業(yè)內(nèi)部各自為政、互相割裂，大家還是習(xí)慣于通過紙質(zhì)文件來傳達(dá)信息，緩慢而低效。

正值互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模興起，于是ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）出現(xiàn)了。顛覆變革了這些傳遞流程及流轉(zhuǎn)方式：

ERP結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)，核心仍是MRP II，但在管理上，進(jìn)行了更進(jìn)一步的強(qiáng)化和細(xì)分——倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、銷售與分銷管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、流程管理、決策支持管理、政策法法規(guī)文件管理等。

解答一下ERP的幾個(gè)常見問題：

1、ERP只適用制造業(yè)嗎？

并不是，ERP發(fā)展至今，已經(jīng)是IT技術(shù)和管理思想的融合體，旨在解決一個(gè)核心問題：“企業(yè)怎樣有效利用和管理整體資源？”

因此只要涉及到信息收集、分析、處理的行業(yè)，都可以使用。更適用于在幾個(gè)方面需求較大的行業(yè)：

（1）企業(yè)需要降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（2）控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；

（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；

（4）減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等。

2、ERP的風(fēng)險(xiǎn)在哪？

近幾年，很多企業(yè)加大了對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的投入力度，紛紛引入企業(yè)ERP管理系統(tǒng)，希望借此提升管理水平和能力，然而實(shí)際效果卻不容樂觀。

（1）系統(tǒng)調(diào)整的問題。目前ERP系統(tǒng)無法滿足企業(yè)個(gè)性化管理的需求。隨著管理理論和IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新、市場(chǎng)需求的不斷變化，企業(yè)流程也必然隨之而改變，而目前ERP還不能動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需要，必須經(jīng)過艱難的二次開發(fā)和實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)。

（2）新流程的執(zhí)行問題。實(shí)施階段設(shè)想的流程是非常美好的，但上線后，在實(shí)際使用過程中完美的流程是否能夠得到很好的執(zhí)行？

（3）隊(duì)伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線，顧問的撤出，這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)所有可能出現(xiàn)的問題。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

（4）資金的問題。很多企業(yè)的高層覺得，ERP上線了，項(xiàng)目完成了，該花的錢已經(jīng)花了，后面不會(huì)再發(fā)生費(fèi)用了。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等，這些加起來是一筆不小的費(fèi)用。

3、ERP和信息化的關(guān)系

雖然ERP是一個(gè)系統(tǒng)工具，但其內(nèi)核是一種管理思維。

推動(dòng)企業(yè)打通業(yè)務(wù)流程，以軟件為載體，將業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)搬至線上，從而開始走上資源高效利用、業(yè)務(wù)有序運(yùn)作之路。

這個(gè)過程，就被稱為“信息化”。

ERP通過集成的系統(tǒng)、優(yōu)化的流程、協(xié)同的工作流將企業(yè)的運(yùn)行變成一個(gè)有機(jī)的整體，將信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。

因此ERP和OA等系統(tǒng)，常常成為一家企業(yè)信息化試探的第一步。

4、ERP是否應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)上云？

隨著各行各業(yè)都在談借“云”轉(zhuǎn)型，ERP也不例外。

IDC《2018年下半年中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示，未來5年整體市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率為23.1%，SaaS模式的企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件的增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)部署模式，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同SaaS軟件的未來5年復(fù)合增長(zhǎng)率為35.3%。

到2023年，SaaS模式的企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額將從2018年的19.8%上升為31.8%。

Gartner曾預(yù)計(jì)2018年會(huì)有30%的ERP系統(tǒng)遷移到云端，并公開表示：傳統(tǒng)ERP時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，后ERP時(shí)代即將來臨。

上云是企業(yè)管理形式的再一次變革，但是不能將ERP上云妖魔化。本地部署的ERP和云上ERP各有其優(yōu)劣勢(shì)，不同的企業(yè)有不同的定位，需要衡量自身需求選擇最適合/性價(jià)比最高的。

比如，云上的ERP靈活、多變、輕巧，適合場(chǎng)景多變的現(xiàn)代辦公需求，以極高的性價(jià)比迎合了大多數(shù)企業(yè)信息化需求（如下圖），而本地部署以其私密性、穩(wěn)定性也受一大批重型企業(yè)喜愛。

上圖中的ERP應(yīng)用模板地址：進(jìn)銷存ERP，制造業(yè)用的ERP可以看這個(gè)：流程制造ERP

總之，ERP發(fā)展至今，其概念已經(jīng)變得非常復(fù)雜，一句話簡(jiǎn)單而完美的概括鮮有人能做到。

ERP曾經(jīng)被認(rèn)為只是MRPⅡ的另一個(gè)名字，只適用于制造業(yè)企業(yè)；ERP也一度被認(rèn)為是信息化的另一個(gè)稱呼，任何組織的任何應(yīng)用都應(yīng)該包羅其中。
ERP曾經(jīng)被認(rèn)為是只有大型企業(yè)、管理極其規(guī)范的企業(yè)才能應(yīng)用的龐然大物；ERP也曾被一些人看成只花幾千元就可以買一套玩玩的小東西。
ERP曾經(jīng)被認(rèn)為是可以拯救中國(guó)企業(yè)于水火的“神奇教練”；ERP也曾經(jīng)被看成是不適應(yīng)中國(guó)企業(yè)水土的“害人精”。

希望讀完這篇回答，你可以知道：這些都不能概括ERP。

-----2021.4更新-----

在文中補(bǔ)充了制造業(yè)的ERP模板。模板均來自：簡(jiǎn)道云（也可以自行登錄簡(jiǎn)道云，進(jìn)入模板中心查找其他模板）

再聊聊ERP：

其實(shí)ERP的本質(zhì)就是信息集成。

信息集成是指同樣的數(shù)據(jù)或者信息不再需要第二個(gè)部門、或者其他任何員工再重復(fù)錄入一遍。

原則就是：信息來源唯一，而不是多頭的。

這也就是在一些書中定義：

ERP是企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門之間，以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)，是集成供需鏈管理的工具、技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)。

其核心是兩個(gè)“集成”——

內(nèi)部集成：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集三個(gè)方面的集成。（核心業(yè)務(wù)通常指：主導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷、制造、采購(gòu)、發(fā)運(yùn)和財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。也就是實(shí)現(xiàn)與跟蹤物料、資金的主要業(yè)務(wù)流程）。
外部集成：實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的集成。

最基本的實(shí)現(xiàn)條件是：信息必須規(guī)范（代碼和定義明確一致）、信息的流程必須規(guī)范（取決于業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化）