一個(gè)百度員工的離職感悟：我以為，我永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)好員工

職場(chǎng)，有一套職場(chǎng)的規(guī)則，要么遵循規(guī)則，要么離開(kāi)。

遵循規(guī)則并不意味著妥協(xié)，相反，玩得轉(zhuǎn)規(guī)則，才能在職場(chǎng)游刃有余，實(shí)現(xiàn)自己的宏偉抱負(fù)，發(fā)揮自己最大的價(jià)值。

分享一篇網(wǎng)文，前百度員工所撰，略刪改，與大家共勉。

【開(kāi)篇】

我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽(tīng)話、而且討厭一切想要改變我的人。但是，幾年過(guò)去，我改變了不少，也“進(jìn)步”了不少，“進(jìn)步”的過(guò)程，就是被認(rèn)可的過(guò)程，也是被“馴化”的過(guò)程。

所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過(guò)程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會(huì)與職場(chǎng)的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個(gè)過(guò)程，但今天看來(lái)，作為一個(gè)資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個(gè)社會(huì)里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。

【1】同理心。

什么叫“同理心”？

說(shuō)復(fù)雜點(diǎn)，同理心就是站在當(dāng)事人的角度，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，同理心就是“己所不欲，勿施于人”，同理心就是將心比心，設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

具體點(diǎn)說(shuō)，同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。

我們經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時(shí)，一再詢問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎”“有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認(rèn)后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)。所以我在接受任務(wù)時(shí)，總會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么？你的目的是什么？了解這個(gè)以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問(wèn)題。

同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對(duì)方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對(duì)方，雙方為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。用強(qiáng)勢(shì)壓服別人，通常不好使。

【2】聽(tīng)話，出活。

幾年前，我和北京交通臺(tái)的潘久陽(yáng)聊天，他說(shuō)“什么叫好員工啊，好員工特簡(jiǎn)單，就四個(gè)字：聽(tīng)話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽(tīng)話”？

有句老話叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”??？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)兒。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對(duì)”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

什么叫“出活”？

就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時(shí)完成并且匯報(bào)總結(jié)。如果這個(gè)工作要持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問(wèn)你也不說(shuō)，黑不提白不提這事兒就算過(guò)去了。

　　

過(guò)去了？哪兒那么容易??！領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問(wèn)你的時(shí)候“小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了？”他就已經(jīng)在心里給你寫(xiě)上了標(biāo)簽：“不靠譜”。一次“不靠譜”需要用十次“靠譜”來(lái)扭轉(zhuǎn)，兩次“不靠譜”你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

【3】能忍多大事兒，就能成多大事兒。

有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評(píng)我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書(shū)，回郵件！解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果…… 寫(xiě)了2000多字。

寫(xiě)完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對(duì)一個(gè)員工工作不滿意，于是我給他寫(xiě)了封郵件批評(píng)他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡(jiǎn)單回復(fù)了一句話，大意是：我會(huì)反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。

兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對(duì)我老板說(shuō)起這件事，他對(duì)我說(shuō)，我知道你很委屈，一個(gè)人面對(duì)委屈和壓力的反應(yīng)，體現(xiàn)了一個(gè)人的成熟程度。

【4】幫助別人千萬(wàn)別吝嗇。

當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時(shí)，有同事來(lái)向你“求助”，很多時(shí)候我們會(huì)很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說(shuō)不定你會(huì)用上誰(shuí)，這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護(hù)。今天你幫助了人家，說(shuō)不定明天對(duì)方就會(huì)成為你的救命稻草，這非常可能。

【5】目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化。

沒(méi)有目標(biāo)的，都不叫工作；沒(méi)有量化的，都不叫目標(biāo)。

在接受一項(xiàng)工作時(shí)，先問(wèn)目標(biāo)是什么；在布置一項(xiàng)工作時(shí)，先交代目標(biāo)是什么。這個(gè)不說(shuō)清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門(mén)、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、甚至沒(méi)有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。

【6】找到解決問(wèn)題的辦法是我的義務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說(shuō)“我做不了”、“我做不到”。

公司請(qǐng)我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的，如果不能解決問(wèn)題，我們就沒(méi)有價(jià)值。工作推進(jìn)中遇到困難，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動(dòng)尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問(wèn)，但無(wú)論如何不能對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我不會(huì)。

解決問(wèn)題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒(méi)有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時(shí)，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問(wèn)題的辦法。

【7】少搬弄是非。

在公司里，少說(shuō)閑話，不說(shuō)是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說(shuō)的每句話，你的老板都會(huì)知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個(gè)正直的人吧，這樣最簡(jiǎn)單，也受益最大。正直人的原則是：批評(píng)當(dāng)面說(shuō)，贊美背后講。

【8】因?yàn)椤暗教旎ò濉保皇且驗(yàn)椤安凰彪x開(kāi)。

好多同事和朋友和我聊過(guò)離職的話題，我對(duì)朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X(jué)得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦铮紩?huì)不爽：老板不喜歡、同事不可愛(ài)、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜…… 我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過(guò)的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

【9】最后：知道什么時(shí)候離開(kāi)

• 沒(méi)有上升的空間，無(wú)法學(xué)習(xí)到更多的東西了。

• 已經(jīng)學(xué)習(xí)足夠的知識(shí)了，可以到新平臺(tái)一展身手了。
  

【結(jié)尾】

我是一個(gè)資質(zhì)平庸的人，上面這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對(duì)于才華橫溢的天才們并不適用。共勉！

討論

1.工作這些年，你最大的心得是什么？

2.你會(huì)因?yàn)椤安凰倍x職嗎？