羅永浩承認(rèn)售假

出品/聯(lián)商網(wǎng)(www.linkshop.com)

撰文/時(shí)婉嘉

12月15日，羅永浩直播帶貨微博“交個(gè)朋友”發(fā)布《關(guān)于11月28日交個(gè)朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》，承認(rèn)所售出部分羊毛衫為假貨。

聲明全文@交個(gè)朋友微博

日前，有消費(fèi)者表示在“交個(gè)朋友直播間”購(gòu)買的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫不是純羊毛，是假貨?！敖粋€(gè)朋友”從消費(fèi)者手中回收了五件羊毛衫，分別送至兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。15日下午，其中一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果顯示，送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。

“交個(gè)朋友”稱，將先行對(duì)購(gòu)買到假羊毛衫的消費(fèi)者代為進(jìn)行三倍賠付，客服人員會(huì)在未來(lái)一周內(nèi)，陸續(xù)聯(lián)系所有購(gòu)買該商品的兩萬(wàn)多名消費(fèi)者辦理賠付。

聲明中提到，羊毛衫供貨來(lái)自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，其供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司。上述兩家供貨公司涉嫌偽造文書、涉嫌偽造假冒偽劣商品、涉嫌蓄意欺詐。“交個(gè)朋友”將和渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一起馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

無(wú)獨(dú)有偶，11月19日，職業(yè)打假人王海曬出辛巴直播間售賣“糖水燕窩””產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，并表示，“經(jīng)過(guò)檢測(cè)，辛有志當(dāng)燕窩忽悠粉絲的風(fēng)味飲料就是糖水。據(jù)檢測(cè)結(jié)果，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水?！?/span>

針對(duì)王海曬出的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，辛選官方微博發(fā)表聲明稱，是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，事件發(fā)生后，第一時(shí)間將產(chǎn)品送檢，待結(jié)果回傳后公證并公布。

隨后在11月27日晚間，辛有志在微博回應(yīng)燕窩事件并致歉，同時(shí)提出先行賠付方案：召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任。12月8日，有消息稱，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)辛巴公司立案調(diào)查。

此外，在直播熱火朝天的當(dāng)下，“翻車”事件頻現(xiàn)。據(jù)品觀APP不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，直播翻車事件發(fā)生了近20起，不僅有黃圣依、胡杏兒、楊坤、李佳琦、李雪琴等明星、網(wǎng)紅先后翻車，四川觀察、中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)等官方媒體也未能幸免，涉及了化妝品、日用百貨等多個(gè)類目。

圖片/品觀APP

無(wú)論是明星還是網(wǎng)紅帶貨，都不應(yīng)該沉浸在自身流量的虛假繁榮之中，一旦帶了貨，便需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。而在這個(gè)過(guò)程中，如果發(fā)生翻車事故，不應(yīng)該只是用嘉賓駐場(chǎng)、友情參與等托詞來(lái)回避責(zé)任，更需要用積極地態(tài)度去妥善的解決問(wèn)題。

在我們看來(lái)，對(duì)這些公眾人物而言，對(duì)帶貨的產(chǎn)品，尤其是關(guān)系到身體健康的食品等，需要有足夠的了解，以及深入的體驗(yàn)，再?zèng)Q定是否需要帶貨，因?yàn)?，不是你的產(chǎn)品，你無(wú)法保證質(zhì)量，也不能識(shí)別真?zhèn)?，免不了?huì)幫人行騙，被當(dāng)成“槍”使。

事實(shí)上，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，主播直播間售假需要承擔(dān)連帶責(zé)任?！妒称钒踩ā返谝话偎氖畻l指出：社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

當(dāng)然，在政策層面，國(guó)家已經(jīng)開始制定相關(guān)的規(guī)范，監(jiān)管覆蓋面也越來(lái)越詳細(xì)。

今年7月1日開始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》規(guī)定，營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式篡改交易數(shù)據(jù)和用戶的評(píng)價(jià)信息。

11月6日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，指出要嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為。

11月23日，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知，要求網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播平臺(tái)要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評(píng)分檔案，細(xì)化節(jié)目質(zhì)量評(píng)分和違規(guī)評(píng)分等級(jí)，并將評(píng)分與推薦推廣掛鉤等等。

此前，中消協(xié)發(fā)布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》，直接點(diǎn)名李雪琴、汪涵、李佳琦等直播間存在機(jī)器刷量數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象以及“買完不讓換”等諸多問(wèn)題。

在亂象叢生之下，直播風(fēng)口似乎在往下走。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，直播大行其道之時(shí)，過(guò)于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)、從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻欠規(guī)范、分成存矛盾等問(wèn)題也逐漸變得尖銳。此外，因?yàn)橛咳脒^(guò)多的主播和機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致行業(yè)的利潤(rùn)空間被急劇壓縮。一些中腰部主播正上演逃離計(jì)劃，MCN機(jī)構(gòu)也萌生了放棄的想法。

可以預(yù)見的是，直播帶貨行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在法律監(jiān)管不斷細(xì)化的當(dāng)下，直播帶貨行業(yè)也將進(jìn)入到常態(tài)化發(fā)展。而借助于需求增長(zhǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，直播帶貨也會(huì)朝著更更豐富的方向演變。

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