百答-智能客服機(jī)器人

百答專注于電商行業(yè)智能客服機(jī)器人研發(fā)，基于豐富的行業(yè)積累以及先進(jìn)的人工智能開發(fā)技術(shù)，運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)義識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，打造出集智能回復(fù)與智能營(yíng)銷于一體的智能機(jī)器人，有效提升客戶的回復(fù)率與轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品特色：

1、精確語(yǔ)義理解：豐富的知識(shí)庫(kù)支持；問(wèn)法熱度一目了然；上下文語(yǔ)境理解；多輪交互深度理解。

2、商品精準(zhǔn)回復(fù)：商品熱門標(biāo)簽維護(hù)；自動(dòng)反問(wèn)商品鏈接；商品信息精準(zhǔn)回復(fù)；商品賣點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)。

3、智能機(jī)器學(xué)習(xí)：近十天高頻問(wèn)法；金牌客服話術(shù)；咨詢商品清單；具體聊天內(nèi)容。

4、物流查詢：自動(dòng)抓取物流信息；不同物流場(chǎng)景話術(shù)；自定義發(fā)送時(shí)間。

5、多種模式：夜間值守；擬人模式；僅提示模式；模糊推薦模式。

6、活動(dòng)大促：提供最優(yōu)活動(dòng)方案；活動(dòng)通知觸達(dá)買家；活動(dòng)催拍催付；預(yù)售、1元預(yù)定…

7：智能催拍催付：多輪智能催拍；多輪智能催付；指定時(shí)間推送；不同場(chǎng)景不同話術(shù)。

8、未成交挽回：老客喚醒；活動(dòng)營(yíng)銷；未成交挽回；定時(shí)推送。