如何用原型體現(xiàn)你的專業(yè)度？

作者：御風(fēng)而行 （轉(zhuǎn)載已取得作者授權(quán)）

記得面試產(chǎn)品時，面試官曾經(jīng)提過一個問題：“你覺得身為產(chǎn)品經(jīng)理，你的專業(yè)性是如何體現(xiàn)的？”

如果只是會畫畫原型，寫寫文檔，那么你一年和十年的產(chǎn)品經(jīng)驗，其實沒什么區(qū)別。

后來在工作中，也會經(jīng)常想起這個問題，會反思“身為產(chǎn)品經(jīng)理，我該如何體現(xiàn)我的專業(yè)性？”也有了一些自己的收獲感悟，以后再說。

今天主要是針對產(chǎn)品入門的新人，比如0-1年的產(chǎn)品經(jīng)理。解決如何盡可能完善地畫原型問題，不至于因為疏漏太多被頻繁Diss。如果你正好有這個困惑，OK，看這一篇就足夠了。

一、比畫原型更重要的，是在畫之前想清楚要做什么

很多小白剛?cè)腴T的時候，包括我自己，會特別注重體驗，特別是一些細節(jié)交互、頁面展示，覺得一個好的產(chǎn)品應(yīng)該是外在完美無瑕，內(nèi)在賞心悅目。

其實，出現(xiàn)這種情況大概率是這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，除了外在體驗層，其他的也說不出點什么，比如業(yè)務(wù)流程、底層邏輯、商業(yè)模式這些高大上的內(nèi)容。

有一個建議，可以幫助小白稍微進階一步：就是要有意識地讓自己變成以目標(biāo)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理。

不論是負責(zé)一個功能模塊還是負責(zé)一個整體項目，你的每一步行動一定是有很明確清晰的目標(biāo)驅(qū)動，而不是我覺得應(yīng)該怎么樣，我認為這樣會更好。

以目標(biāo)為導(dǎo)向，會讓你從細節(jié)中抽離出來，更關(guān)注整個流程的關(guān)鍵節(jié)點，有助于把精力花在關(guān)鍵節(jié)點上。宏觀角度看問題的產(chǎn)品經(jīng)理一定比微觀角度看的成長更快一些。

再說畫原型，不用在意是畫上草稿紙還是使用Axure/Sketch/墨刀，找一個你認為順手的就OK，絕沒必要太過于重視。工具的目的是為了讓你提升使用效率，而不是深入的學(xué)會使用工具。

因此，在畫原型之前，你的腦子里應(yīng)該很清晰的知道你要畫什么，你每一個主頁面需要哪些元素，主流程是什么樣的，原型只是將你的想法可視化。所以，產(chǎn)品經(jīng)理的價值腦中想法是99%，原型呈現(xiàn)是1%。下面我們直接進入畫原型階段。

二、畫原型的步驟及檢查清單

講這部分內(nèi)容之前，有兩個想法，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該早點知曉：

1. 即便是最牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理，也無法輸出滴水不漏的原型。所以，原型在輸出時，有所遺漏是再正常不過的事兒了，要接納它，沒必要因為這個而否定自己。這個很重要。
2. 最終影響一個產(chǎn)品/功能成敗的，是你是否打中用戶的那個點，是否解決了用戶某個問題。所以，多花精力在主流程的關(guān)鍵節(jié)點上。只要主流程不頻繁發(fā)生變更，那剩下的就是些細枝末節(jié)的完善。

所以，畫原型，第一步把主流程捋順畫出來，剩下的就是查漏補缺，達到相對完美狀態(tài)的原型，是專業(yè)性體現(xiàn)的第一步。

主流程就不多說了，如果產(chǎn)品小白主流程有問題，那說明基本的業(yè)務(wù)能力不過關(guān)，不是這里可以解惑的。接下來我就重點介紹下從哪幾個方面查漏補缺。

1. 頁面所有元素，都一一列舉，有明確的規(guī)則和說明

這是產(chǎn)品設(shè)計輸出文檔時，養(yǎng)成的習(xí)慣。一一列舉，可以最大化防止漏掉細節(jié)內(nèi)容。特別是對于產(chǎn)品小白，可以用這樣的方式開始你的工作之旅。

2. 考慮文本最多展示幾行、最大字數(shù)極限、超過極限該如何處理

即便是信息化的今天，文字仍然是最核心的呈現(xiàn)內(nèi)容。因此，只要是文字，就需要考慮文字的行數(shù)/字數(shù)/極限值處理，如果能形成約定俗成的規(guī)范當(dāng)然更好了。否則測試在這些小問題上追著你不放，就很尷尬了。

3. 頁面的每一個元素都要想清楚是否支持動態(tài)可配置

考慮到以后的擴展性，每一個功能區(qū)域是否動態(tài)控制顯隱，元素內(nèi)容是否可靈活配置，文案是否支持動態(tài)修改。這些都是在產(chǎn)品設(shè)計時需要考慮的。

當(dāng)然，一般情況下，大家約定俗成的是不可動態(tài)配置，因此，需要動態(tài)配置的時候，一定要明確標(biāo)出來。否則做到最后想改動，可就沒那么容易了。

4. 考慮可觸發(fā)區(qū)的狀態(tài)：業(yè)務(wù)場景不同，狀態(tài)也會不同

主流程一定是正常狀態(tài)，但是業(yè)務(wù)場景不同，狀態(tài)也不同。比如最基本的可觸發(fā)、不可觸發(fā)，還有隨著業(yè)務(wù)進程不同，展示不同的業(yè)務(wù)狀態(tài)，這個要想全，作為對主流程的信息補充。

• 業(yè)務(wù)狀態(tài)：行為發(fā)生前/行為發(fā)生中/行為發(fā)生后
• 數(shù)據(jù)狀態(tài)：有數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)
• 時間狀態(tài)：未開始/進行中/過期下線

5. 考慮設(shè)備、版本、平臺三個系統(tǒng)級別的影響

設(shè)備：是否要兼容平板電腦、小屏手機，是否存在橫豎屏切換。基本就這兩個關(guān)鍵點。

版本：這個很重要，因為很多產(chǎn)品小白很容易忽略。在設(shè)計的產(chǎn)品是否要兼容老版本用戶，如果無法兼容，是否會影響老版本用戶的使用。如果需要兼容，當(dāng)下的設(shè)計是否能支持到，是否有強制升級的必要。特別是在做原有功能優(yōu)化重構(gòu)的時候，這個問題更需要慎重考慮。

平臺：這個考慮多見于H5開發(fā)。因為需要用一套代碼適用于多個平臺，要考慮H5與APP的平臺差異性。比如返回方式、分享觸發(fā)，以及體驗的流暢性。

6. 是否有必要新手引導(dǎo)，換一個視角審視功能

對于新用戶，是否有必要做引導(dǎo)說明，從而達到了解新功能、快速上手的目的。

7. 讓人頭疼的網(wǎng)絡(luò)問題，也是必須考慮因素之一

考慮到網(wǎng)絡(luò)慢、網(wǎng)絡(luò)加載中、加載超時、中斷、重新加載、4G與WIFI切換等等一系列情況下出現(xiàn)的場景并設(shè)計出合適的解決方案。當(dāng)然，這個在做過一兩次后，一般可以形成一套約定俗成的網(wǎng)絡(luò)處理方式。像這種全局頁面都涉及的規(guī)則，單獨拎出來會更清晰。

8. 登錄狀態(tài)與用戶角色

考慮到業(yè)務(wù)是否有必要區(qū)分登錄用戶與游客用戶，在何時觸發(fā)登錄。業(yè)務(wù)的用戶角色是否存在多樣性/階級性。多樣性指平等維度下，不同的角色。比如護士、醫(yī)生。階級性，比如普通用戶、VIP用戶等。

9. 反饋提醒機制是否完善

比如常見的toast反饋提示、二次確認機制等。這個就不贅述了。

10. 是否過度設(shè)計，每一個元素是否為必須元素

從用戶視角看整體功能，是否頁面每一個元素都為必須元素，是否存在為了設(shè)計而設(shè)計的嫌疑，是否真正做到了MVP，是否可以讓整體功能更加極簡。

基本上做到上述金十條，你被Diss的概率能降低很多很多，接下來是畫完原型之后，會有很多的后遺癥。因為，畫原型只是第一步，如何讓你的原型被更多相關(guān)人員所熟悉認可，并且能夠按照原型輸出你預(yù)期的產(chǎn)品效果，才是最關(guān)鍵的一環(huán)。

三、畫完原型的后遺癥，最佳解決方案

需求交付后，就到了產(chǎn)品最常見的一個環(huán)節(jié)——改需求。

改需求無須避諱，原因很多——或是業(yè)務(wù)調(diào)整，或是自己的疏忽大意，或是大boss的突發(fā)奇想，太多了，所以很正常。

而且，你細品，其實產(chǎn)品被Diss，不能說80%，起碼有50%不是因為改需求本身，而是因為改需求的同步或者處理方式。

好吧，這個數(shù)據(jù)也是拍腦袋定的，關(guān)鍵是如何解決這些后遺癥。

以下是幾點很實用的建議，源自本人總結(jié)的血淚教訓(xùn)：

1. 改動任何一個地方，一定要著眼于全局，充分考慮這個地方對全局帶來的影響

這個很重要，特別是需求評審-交底之后，只要有改動，第一時間一定是先考慮影響面。甚至有些影響，需要核心研發(fā)人員參與評估。

2. 涉及到后端控制臺設(shè)計，一定要先和控制臺的使用者（大多數(shù)是運營人員）溝通，畢竟能直接接觸到服務(wù)用戶

這個可能沒有太多的借鑒意義，但是，如果能一步到位，做出運營人員操作流暢的內(nèi)部配置控制臺，本身有助于產(chǎn)品工作效率的提升。

3. 產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是也絕不能模棱兩可

畫完原型后一定有很多不確定的地方，一定要提前確定好——可以從目標(biāo)導(dǎo)向去考慮，也可以參考競品。實在不行可以找同事商量，上司敲定。

但是，切忌模棱兩可，沒有明確的結(jié)論。

把結(jié)論交給研發(fā)、測試去猜、去盲目做，是產(chǎn)品最愚蠢的決定。

產(chǎn)品，是要給用戶確定性的。

這個很重要，這里面的用戶就包括了和你合作的UI、研發(fā)、測試，也是衡量一個人是否靠譜很關(guān)鍵的一個因素。

4. 改動同步給每一個人，是原型輸出后優(yōu)先級最高的事情

當(dāng)完成需求交底后，就意味著你的原型進入執(zhí)行階段。

當(dāng)執(zhí)行階段有改動，比改動本身更重要的是如何同步，否則后期的撕逼無窮無盡，你也會被印上不專業(yè)的標(biāo)簽。

而同步的方式，至少要做到當(dāng)時忘記之后仍可追溯，因此寫在原型里/寫在說明里/發(fā)到群里@相關(guān)人員。

放心吧，一定會有人沒看到而遺漏。因此，最好的方式就是郵件同步相關(guān)人員并在群里提醒。大家因為改動未同步帶來的情緒要比改動本身大很多很多。所以，不需要懼怕被貼上頻繁改動需求的標(biāo)簽，而是第一步先確保把同步工作做好。

如果改動影響較小，那當(dāng)然OK，同步后皆大歡喜。如果改動了主流程相關(guān)，一定要及時與研發(fā)交涉，以便提前得出對排期的影響。這個對整體進度把控很重要。

5. 產(chǎn)品經(jīng)理要帶些鋒芒，學(xué)會否定別人的想法

在這個人人都是產(chǎn)品經(jīng)理橫行的時代，如果你按照上述步驟做了自己該做的原型方面的工作，仍然有人各種不滿和抱怨，甚至對你的原型內(nèi)容提出質(zhì)疑。

不要怕，產(chǎn)品是質(zhì)疑成本最低的工作。吐槽質(zhì)疑再正常不過，如果合理，虛心接納。如果不合理，直接否定。這個職業(yè)，本身要帶些鋒芒。

END

好了，這篇文章到這里就結(jié)束了。回顧產(chǎn)品經(jīng)理之路，恐怕大多數(shù)人花最多精力的就是畫原型和跟迭代了。因此，如果是小白，可以讀讀，提升自己的基本功，不斷成長。如果不是，也可以讀讀，對照自己的日常工作，提升下專業(yè)度。

希望這邊文章可以幫大家盡可能減少被Diss的次數(shù)。

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